По теме «Услуги в предпринимательской деятельности»

Вариант 1

1. Услуги - это…

а) совокупность предметов потребления, которые покупатель использует для удовлетворения личных нужд и запросов.

б) оказание одной стороной (поставщиком) чего-либо другой стороне (клиенту).

2. Каким образом классифицируются услуги:

а) материально-вещественные, нематериальные;

б) продовольственные, непродовольственные;

в) по отношению к субъектам и объектам.

3. К какой классификации относится «лечение зубов»:

а) по степени связи между субъектами услуги;

б) по способу проявления полезного эффекта (чистые услуги);

в) сложные услуги.

4. К какой классификации относится «ремонт автомобиля»:

а) обязательное активное участие клиента;

б) материализующиеся услуги;

в) коммерческие услуги.

5. К какой классификации относятся банковские услуги для предприятия:

а) личные мотивы;

б) коммерческие мотивы;

в) деловые мотивы.

6. К какой классификации относится использование электронно-вычислительной техники:

а) услуги с помощью сложных машин;

б) услуги, оказываемые на прямую;

в) услуги, направленные на материальные предметы.

7. Услуги, по мотивам приобретения пользователем делятся на:

а) чистые, материализующиеся;

б) прямые, косвенные;

в) личные, деловые.

8. К какому виду относятся услуги «оказываемые на прямую», «с помощью сложных машин»:

а) по объекту направленности;

б) по источнику;

в) по степени связи между субъектами услуги.

9. Коммерческие услуги относятся к услугам по…:

а) степени связи между субъектами услуги;

б) степени участия клиента в процессе обслуживания;

в) мотивам предоставления услуг поставщиком.

10. Услуги, направленные на материальные предметы относятся к следующей классификации:

а) по способу проявления полезного эффекта;

б) по трудоемкости;

в) по объекту направленности.

Вариант 2

1. Что такое субъект?

а) то, на что направлена деятельность;

б) то, с чем связана деятельность;

в) это лица(физические или юридические), которые заняты предпринимательской деятельностью.

2. Кто выступает в роли продавца продуктов труда?

а) сами производители, посредники;

б)потребители;

в) клиенты.

3. Для чего предназначен продукт труда?

а) для продажи, передачи, обмена;

б) для затрат;

в) для возмещения целей.

4. На какие группы подразделяется товар?

а) продовольственные товары, товары особого спроса;

б) материально-вещественные и невещественные;

в) материальные и вещественные.

5. Услуги –это….

а) оказание одной стороной чего-либо другой стороне;

б) совокупность предметов потребления;

в) сведения о чем-то, что становится востребованным.

6. К какой классификации относится флюорографическое обследование?

а) услуги, направленные на материальные доходы;

б) услуги, направленные на материальные предметы;

в) услуги с помощью сложных машин.

7. Какие услуги можно выделить по мотивам приобретения пользователем?

а) личные;

б) прямые;

в) косвенные.

8. Услуги направленные на материальные предметы относятся к следующей классификации:

а) по способу проявления полного эффекта;

б) по трудоемкости;

в) по объекту направленности.

9. Что такое объект?

а) то, на что направлена деятельность и с чем связана деятельность;

б) это лица (физические или юридические), которые ею заняты;

в) сведения о чем-то, которая становится востребованным.

10. Услуги по мотивам предоставления услуг поставщиком делятся на….

а) коммерческие, некоммерческие;

б) личные, деловые;

в) сложные, несложные.
Вариант 3

1.Объекты по способу проявления бывают:

А)чистые, косвенные

Б)материализующиеся

2.Услуги предоставляемые через посредников

А)косвенные

Б)прямые

3.По мотивам услуг предоставляющих поставщиком относятся

А)коммерческие,некоммерческие

Б) прямые, косвенные

4. Оказание мелиоративных работ, ремонтно-технических и т.д относятся к

А)деловые

Б)личные

5.Услуги по трудоемкости подразделяются на

А)сложные, несложные, простейшие

Б)чистые, материализующие

6.Под субъектом подразумевается

А)поставщики и клиенты

Б)материальные предметы

7. Через посредников осуществляются услуги

А)косвенные

Б)прямые

8.Активное участие клиента требуется при

А)сеанс массажа

Б)занятие в тренажерном зале

9.К какому виду услуг по отношению к объекту относится лечение зубов

А)оказывающие на прямую

Б)с помощью сложныхмашин

10. К услугам оказывающих с помощью сложных машин относится

А)ремонт обуви

Б)сеанс солярия
Тест 11