Отметьте правильные суждения относительно конфликтов в

МЕНЕДЖМЕНТ

1. Менеджмент – это…..

А) кибернетическое устройство, осуществляющее управление;

Б) вид профессиональной деятельности людей, направленный на

достижения целей в экономическо - рыночных условиях;

В) вид деятельности людей, применяющих собственный или заёмный

капитал в производственной или непроизводственной сферах

экономики;

Г) работа менеджеров по выработке технической и технологической

политики, управлению поставками и сбытом.

2. Менеджер - ……

А) частный собственник;

Б) организация;

В) управляющий делами организации;

Г) управленческий подход.

3. Организация - …

А) сознательное объединение действий людей, преследующих

достижения определённых целей

Б) группа людей с разными целями;

В) система управленческих действий;

Г) качество услуг.

4. Выберите организацию, которая производит продукт и предлагает его:

А) предприятия;

Б) государственные учреждения;

В) общественные организации;

Г) хозяйственные организации.

5. Выберите только то, что относится к формальной организации:

А) нет движущихся финансовых потоков;

Б) создаётся по воле руководства;

В) создаётся спонтанно;

Г) всё вышеперечисленное правильно

6. Этика менеджера - …

А) личные представления сотрудника о добре и зле;

Б) поведение или действия руководителя в соответствии с

общепринятыми нормами;

В) анализ прибыли и издержек;

Г) поведение, не учитывающее интересы других людей.

Отметьте правильные суждения относительно конфликтов в

Коллективе и способах их разрешения.

А) конфликт вызывается наличием в группе неформальных лидеров;

Б) для предотвращения конфликтов руководитель должен знать потребности подчинённых и создавать условия для их удовлетворения;

В) переговоры в конфликте недопустимы для авторитета руководителя;

Г) радикальный способ разрешения конфликта в группе может предложить только её лидер.

Укажите, какие группы предложенных функций наиболее точно отражают перечень социально – психологических функций менеджмента.

А) принятие решений, мотивация, коммуникации;

 

Б) делегирование, мотивация, планирование;

 

В) мотивация, регулирование, делегирование;

 

Г) мотивация, делегирование;

 

9. Цель организации является исходной точкой ….

А) контроля;

Б) мотивации;

В) планирования;

Г) организации.

 

10. Укажите, какое из определений характеризует содержание «организации» как функции менеджмента.

А) рациональное сочетание процессов живого труда с материальными элементами производства в пространстве и во времени;

 

Б) рациональное сочетание производственного процесса и системы управления в пространстве и во времени;

 

В) рациональное построение организационной структуры предприятия в соответствии с материальными, информационными и трудовыми элементами производственного процесса;

Г) всё вышеперечисленное верно.

11. Внешний конфликт:

А) столкновение интересов продавца и покупателя;

Б) противоречие интересов между подразделениями фирмы;

В) конфликт между руководителем и подчинённым;

Г) между отдельными личностями фирмы.

12. С чего вы начнёте разговор, позвонив кому –то первым:

А) выясните фамилию того человека, которому звоните;

Б) просто передадите сообщение;

В) назовёте своё имя и отчество;

Г) поздороваетесь.

13. Укажите, что составляет содержание тактических решений в организации:

 

А) составление расписаний;

 

Б) составление сменно – суточных заданий;

 

В) формирование производственной программы;

 

Г) организация поточных производств.

 

Что относится к функции менеджмента?

А) субсидирование;

Б) состояние экономики;

В) адаптация;

Г) контроль

Любая деловая индивидуальная беседа состоит из трёх этапов.

Предположим, вы получили предложение из конструкторского бюро о возможности освоения производства нового вида продукции. Что вы сделаете в первую очередь, чтобы определить целесообразность этого решения?

А) проанализирую поведение моих потребителей и конкурентов;

 

Б) распоряжусь провести на моём предприятии анализ производительности труда и

использования производственной мощности;

 

В) срочно попрошу рекомендаций и гарантий инвестиций в моём банке;

 

Г) увеличу штат сотрудников.

Укажите, какой форме некоммерческой организации соответствует следующая цель её создания: «Осуществление управленческих, социально – культурных и иных функций, финансируемых (полностью или частично) учредителем».

 

А) потребительский кооператив;

 

Б) общественные и религиозные организации;

 

В) учреждения;

 

Г) фонды.

 

МЕНЕДЖМЕНТ

1. Менеджмент – это…..

А) кибернетическое устройство, осуществляющее управление;

Б) вид профессиональной деятельности людей, направленный на

достижения целей в экономическо - рыночных условиях;

В) вид деятельности людей, применяющих собственный или заёмный

капитал в производственной или непроизводственной сферах

экономики;

Г) работа менеджеров по выработке технической и технологической

политики, управлению поставками и сбытом.

2. Менеджер - ……

А) частный собственник;

Б) организация;

В) управляющий делами организации;

Г) управленческий подход.

3. Организация - …

А) сознательное объединение действий людей, преследующих

достижения определённых целей

Б) группа людей с разными целями;

В) система управленческих действий;

Г) качество услуг.

4. Выберите организацию, которая производит продукт и предлагает его:

А) предприятия;

Б) государственные учреждения;

В) общественные организации;

Г) хозяйственные организации.

5. Выберите только то, что относится к формальной организации:

А) нет движущихся финансовых потоков;

Б) создаётся по воле руководства;

В) создаётся спонтанно;

Г) всё вышеперечисленное правильно

6. Этика менеджера - …

А) личные представления сотрудника о добре и зле;

Б) поведение или действия руководителя в соответствии с

общепринятыми нормами;

В) анализ прибыли и издержек;

Г) поведение, не учитывающее интересы других людей.

Отметьте правильные суждения относительно конфликтов в