Направления формирования целей организации с соответствующими показателями

ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ	ПОКАЗАТЕЛИ
Доходы	величина дохода, прибыли, рентабельности и т.д.
Эффективность	затратоемкость, себестоимость, материалоемкость, производительность и т.д.
Положение на рынке	доля рынка, объем продаж, доля отдельных продуктов и т.д.
Ресурсы (финансовые, материальные, трудовые)	структура и величина основного и оборотного капитала, активы, соотношение задолженностей и т.д.
Производственная мощность	занимаемая площадь, количество техники, оборудования и т.д.
Продукция	номенклатура (ассортимент), качество, сроки разработки и т.д.
Организация	производственная структура, штатное расписание, функциональные обязанности и т.д.
Работа с покупателями	предоставляемые услуги, скорость обслуживания, число жалоб, претензий и т.д.
Социальная ответственность	благотворительная деятельность, защита окружающей среды и т.д.
Потребности сотрудников	оплата труда, условия труда и отдыха, социальное развитие и т.д.
Развитие	темпы роста основных показателей и бизнеса в целом

 

При выборе целей организация должна учитывать, в первую очередь, пять сил конкуренции, действующих на рынке, а также соотносить их с целями государства.

Целевой функцией государства является удовлетворение потребностей человека. Как средство ее достижения общепризнанны следующие цели:

- стабильный экономический рост, что создает возможность удовлетворять возрастающие потребности и обеспечивать необходимое накопление;

- стабильный уровень цен, о чем свидетельствует отсутствие инфляции и дефляции;

- высокий уровень занятости, т.е. обеспечение работой всех, кто способен и хочет работать по данной специальности (стопроцентная занятость нереальна, допускается естественный уровень безработицы);

- стабильные положительные результаты внешней торговли, что достигается путем регулирования внешнего баланса;

- защита окружающей природной среды и улучшение среды обитания человека.

Этим целям соответствуют конкретные задачи каждого государства, которые стоят на определенном этапе.

Обеспечивать достижение поставленных целей государство может по-разному при административно-командном типе хозяйствования и рыночном. В условиях рынка это законы, налоги, льготы, которые должно учитывать предприятие при формировании своих целей.

В большинстве случаев цели организации совпадают с целями государства, хотя по ряду из них в краткосрочном периоде могут не только не совпадать, но и противоречить (например, одной из антикризисных мер на предприятиях является рационализация оргструтктуры с неизбежным сокращением штатов, что противоречит цели обеспечения высокой занятости). В этом случае вступает в силу законодательное регулирование ряда вопросов (инфляция, экология, социальное развитие и обеспечение).

Но противоречия между главными целями организации (прибыль) и государства (удовлетворение потребностей граждан) нет.

Во-первых, получить прибыль организация может только реализовав продукцию, следовательно, оно уже удовлетворяет какие-то потребности (в конечном счете - людей).

Во-вторых, стабильно получающая прибыль организация развивается, т.е. обеспечивает рост доходов своих работников, занятость, создание новых рабочих мест, а через уплачиваемые налоги и сохранение экологии, выполнение социальной функции государства.

Формирование целей стратегии повышения конкурентоспособности организации напрямую связано с факторами повышения конкурентоспособности и конкурентных преимуществ. Комплексная диагностика внешних и внутренних факторов конкурентоспособности позволяет найти конкурентные преимущества организации и формировать для их реализации портфель иннвестиций. В совокупности выполнение этой работы позволяет повысить конкурентоспособность каждого продукта на каждом рынке и организации в целом. В свою очередь, повышение конкурентоспособности организации позволит увеличить массу прибыли для жизнеобеспечения общества и самой организации.