Состав группы зависит от ее вида и может быть описан набором тех

или иных характеристик, параметром. К примеру, для анализа обще-

Ственного мнения социологи выделяют по социально-демографиче-

Ским признакам такие группы населения: классовые, по социальному

Положению, по характеру труда, профессиональные, по доходам, но об-

Разованию, но типу местожительства, по принадлежности к юродско-

Му или сельскому населению, по району местожительства, но полоним,

Возрастным признакам, по семейному положению и т.д.171

Структура группы, в зависимости от целей исследования и факторов,

Выделяемых в качестве существенных, может быть описана со стороны

коммуникаций, реализации отношений ≪власть- подчинение≫, пред-

Почтений, межличностных отношений, разделения труда, материаль-

Ных и документальных потоков в группе в процессе совместного труда и

Т. п. Но сути, функциональная структура организации отражает фор-

Мальную сторону группового взаимодействия, а неформальная струк-

Тура, основанная на отношениях симпатии—антипатии, предпочтения-

Отторжения —отражает неформальную сторону жизни организации.

Групповые процессы —это процессы коммуникации, интеракции

(статус, роль, положение членов группы и их изменения), перцепции

(восприятие членами группы других членов и других групп), аттрак-

Ции (привлекательность, влечение), а также организационные процес-

сы —образование группы, формирование, нарастание сплоченности,

Давление в группе, лидерство, организация совместной деятельности,

Принятие решений.

Групповые нормы —это элементы духовной групповой культуры,

Нормы и правила должного, с точки зрения группы, поведения для

Каждого статусного уровня, а зачастую и для каждого члена группы.

Группа ожидает надлежащего выполнения установленных ею норм и

Правил поведения и при ненадлежащем поведении применяет санк-

Ции, направленные па корректировку поведения (поощрение и нака-

Зание).

Состав группы, происходящие в ней процессы и групповые нормы

Определяют потенциал группы.

Выявление потенциала группы и степени его использования, а так-

Же определение и создание условий, в которых позитивная направлен-

Ность потенциала используется эффективнее, а негативная перестает

Проявляться, составляет серьезную проблему для руководителя орга-

Низации, лидера группы и ее членов.

Группа устанавливает положение индивида, его статус, определяет

Роль. Статус определяет позицию члена группы по отношению к

4.1. Понятие и особенности групп в организации. Понятие ≪команды≫ 235

Другим, а роль —перечень функций, которые заданы личности груп-

Пой и которые определяются спецификой совместной групповой де-

Ятельности.

По сути, группа как сложная социальная система постоянно функ-

Ционирует, осуществляет какую-то деятельность, поэтому для обеспе-

Чения эффективности групповой деятельности, достижения группо-

Вых целей и требуются разделение и кооперация функций.

Типологий групповых ролей достаточно много, в основе их лежат

Отношения власти —подчинения или предпочтения —отторжения.

Наиболее яркое представление о ролевом разделении в группе дает

Анализ групп, где есть такие признаки: жесткая иерархия, недостаток

Ресурсов и проблемы с их распределением. Часто к этому добавляется

Недостаточная социальная зрелость членов группы, т. е. низкий уро-

Вень нравственности и личной культуры.

Пользуясь греческим алфавитом, статусно-ролевое распределение

в такой группе обычно определяют следующим образом:

•альфа —лидер группы, наиболее энергичен, авторитетен, пользу-

ется правом первоочередного присвоения благ;

•бета —второе лицо в группе с соответствующим правом на блага,

Менее энергичен, но часто более интеллектуален, чем альфа; час-

то является хранителем групповых норм и правил;

•гамма-1 —приближенные, опора, соратники, команда альфы;

•гамма-2 —обычно многочисленная подгруппа инертных, подчи-

Няющихся членов группы, становящихся жертвами манипуляций

представителей верхнего уровня;

•гамма-3 —оппозиция, подгруппа недовольных своим статусом,

Но вынужденных подчиняться; по отношению к ним применяется

политика ≪кнута или пряника≫, причем ≪пряником≫ может быть

введение в число приближенных (кооптация), а ≪кнутом≫ —огра-

Ничение прав, получаемого вознаграждения, довольства, изгна-

ние из группы, расправа —вплоть до физической;

•гамма-4 —шут, позволяющий себе (с разрешения лидера) крити-

Ческие замечания, поддерживающий видимость демократии, сво-

Боды слова и т. п.; по статусу может быть на уровне от гамма-1 до

гамма-3;

•омега —козел отпущения, лицо, принимающее на себя групповую

Агрессию. Такая роль группе необходима для сплочения, демон-

страции единства, ощущения чувства ≪мы≫ в противовес омеге,

которая как раз и есть ≪не мы≫. Если личность в позиции омега не

Глава 4. Субкультуры в корпорации. Культура групп, подразделений

Согласна со своим статусом и покидает группу, группа находит

Другую личность на эту роль. Повторим, что особенно сильно та-

Кое групповое деление проявляется в группах социально незре-

Лых личностей —детей, преступников.

По отношению к личности группа может играть как положитель-

Ную, так и отрицательную роль. Если группа обеспечивает удовлетво-

Рение потребностей личности, а установленный группой статус соот-

Ветствует ожиданиям личности, это можно считать положительным

Моментом в развитии личности (профессиональном, социальном,

Культурном, физическом и т. д.). Если этого нет, возможна деградация

Личности, искажение развития, конфликт между личностью и груп-

Пой. Как отмечали немецкие ученые В. Зигерт и Л. Ланг, конфликт с

Группой особенно характерен для личности, находящейся на стадии

Удовлетворения потребностей в уважении и самореализации, если

Группа препятствует удовлетворению этих потребностей.

Группа способна подчинить себе человека, заставить его поступать

Вопреки собственным убеждениям, но только в том случае, если пре-

Бывание в группе для человека более ценно, чем сохранение собствен-

Ных моральных принципов, либо если уход из группы ставит под угро-

Зу здоровье или даже жизнь.

Группа же и помогает человеку усвоить ее нормы и ценности, осу-

Ществить социализацию. Пребывать вне каких бы то ни было групп

Длительное время человек не в состоянии: вне общества, вне группы

Себе подобных человек деградирует, теряет способность общения, вза-

Имодействия с другими людьми. Так, прототип Робинзона Крузо, не-

Кий моряк А. Селкирк (информация о нем попала на страницы прес-

Сы) после длительного пребывания на необитаемом острове так и не

Смог, возвратившись домой, стать опять полноценным членом обще-

Ства: он искал уединения, жил в самом глухом углу усадьбы своего

Отца и довольно скоро скончался.

К сожалению, широкий и свободный выбор группы не всегда возмо-

Жен, поэтому мы всю жизнь ищем наиболее нам подходящее общество,

Выбираем те или иные группы, адаптируемся к ним, утверждаемся в

Той или иной роли, боремся за изменение статуса, ищем компромисс

между требованиями группы и собственными принципами.

К сведению, социальная психология изучает и массовые социально-

Психологические явления —общественное мнение, коллективные пе-

Реживания, подражание, соревнование, которые охватывают большие

Сообщества людей.

4.1. Понятие и особенности групп в организации. Понятие ≪команды≫ 237

Покажем стадии сплоченности групп, приводимые в учебнике по со-

циологии труда А. А. Дикаревой и М. И. Мирской, на рис. 4.1.

Нарастает

Превращение группы в согласован-

Но действующую общность

З. Глубокая интернализация(освое-

Ние всеми членами группы ее норм,

Правил, целей, установок)

Взаимоадаптация членов группы,

Закрепление позитивных личност-

Ных отношений между большин-

Ством из них

Ориентирование членов группы в

Социальной ситуации, формирова-

Ние общих ценностных ориентаций

Степень сплоченности

Рис. 4. 1. Стадии сплоченности группы

На каждом этапе возможно появление негативных тенденций и

Возврат группы на предыдущие стадии развития или вообще распад

Группы.

На стадии формирования коллектива, команды решаются проблемы