Модель ситуационного лидерства Херси и Бланшарда

Согласно теории Херси-Бланшара, выбор стиля лидерства в существенной степени определяется готовностью последователей выполнять задания. При этом авторы теории четко определяют понятие готовности: работник готов к выполнению задания, если он: начинающий энтузиаст (D1), разочарованный ученик (D2), способный, но осторожный исполнитель (D3) и уверенный в себе профессионал (D4). В свою очередь, способность выполнить задание предполагает наличие у работника необходимых знаний, навыков и опыта. Желание справиться с заданием включает мотивацию и убежденность в необходимости выполнить задания. Таким образом, готовность последователей можно охарактеризовать четырьмя возможными комбинациями факторов, как показано на рисунке.

У лидера, по Херси-Бланшару, есть четыре основных стиля поведения, показанные на рисунке 3.

Таблица 9 – Типы готовности последователей

Высокая D4	Средняя D3 D2	Низкая D1
Способны и хотят или уверены в себе	Способны, но не хотят или не уверены в себе	Неспособны, но хотят или уверены в себе	Неспособны и не хотят или не уверены в себе

 

Рисунок 3 - Стили поведения лидера и принятия им решений по Херси-Бланшару

Три навыка ситуационного лидера

Для достижения эффективности в применении модели «Ситуационное лидерство», необходимо овладеть тремя навыками: диагностикой, гибкостью и партнерством.

Диагностика: первый навык

Для того чтобы выбрать эффективный стиль лидерства, необходимо определить уровень развития подчиненного/последователя.

Компетентность — это сумма знаний и умений, которые индивид использует для осуществления цели или решения задачи. Лучший способ определения степени компетентности состоит в анализе эффективности работы подчиненного. Насколько человек способен планировать, организовывать, находить решения возникающих проблем и общаться? Может ли он достигать поставленных перед ним целей точно и вовремя?

Вторым фактором, на который следует взглянуть при диагностировании уровня развития, является заинтересованность — мотивация работника и уверенность в отношении цели или задачи. Если его мотивация и уверенность высоки, работника можно считать заинтересованным.

Гибкость: второй навык

Гибкость - это способность без особых усилий применять несколько стилей лидерства. Чтобы стать эффективным, необходимо использовать все четыре стиля лидерства.

Партнерство: третий навык

«Партнерство открывает возможность тесного общения между лидером и сотрудниками возглавляемого им подразделения или целой организации. Партнерство характеризуется увеличенным количеством контактов, диалогов между начальником и подчиненным. Эти контакты у лидера, обладающего навыком партнерства, отличаются своим качеством и частотой. Навык партнерства позволяет лидеру настроиться на тот стиль лидерства, который соответствует уровню развития организации, а сотрудникам подразделения или организации партнерство позволяет выразить пожелания к руководителю относительно стиля его руководства».

Данная модель хорошо соотносится со многими признанными концепциями. Так, например, в управленческой сетке Блейка и Моутон стили лидера находятся в следующем соответствии с рассматриваемой моделью: 9,1 = S1; 9,9 = S2; 1,9 - S3; 1,1 = S4

Однако в отличие от управленческой сетки, в модели ситуационного лидерства Херси и Бланшара не заявляется об одном, единственно верном для всех ситуаций, стиле. Другим отличием модели является то, что в описании стилей она переносит акцент с позиционирования лидера по отношению к работникам и работе на само лидерское поведение.

Модель выделяется относительной простотой и гибкостью в выборе необходимого стиля в соответствии со степенью зрелости последователей. Вместе с тем модель порождает ряд вопросов. В частности, она не объясняет, что делать, если зрелость последователей очень разная. Не ясно также, достаточно ли иметь только один ситуационный фактор зрелости последователей, чтобы полностью определить характер ситуации, или же все лидеры могут своевременно менять стиль в зависимости от ситуации.