Личностные качества, поведение и взаимоотношения

Личностные качества лидеров

Первые попытки понять успех лидеров были сосредоточены на изучении их личностных качеств. Личностные качества — это индивидуальные отличительные черты человека, такие как интеллект, честность, уверенность в себе, внешность и т.д.. В исследованиях начала XX века, рассматривавших выдающихся лидеров, была сформулирована теория великой личности. В ее основе лежит предположение, что некоторые люди имеют врожденные качества лидера. Теория великой личности определяет качества лидера, отличающие его от остальных людей. Значительное влияние на эти работы оказала теория Фридриха Ницше (1844-1900) о сверхчеловеке.

Однако в большинстве более поздних исследований обнаруживается лишь слабая связь между личностными качествами и успехом лидера. Разнообразие качеств успешных лидеров свидетельствует о том, что способности к лидерству не обязательно являются врожденными. Благодаря развитию психологии изучение личностных качеств лидеров в 1940-50-е годы проводилось с применением анкет и тестов. При этом оценивались особенности личности (креативность, уверенность в себе), физические параметры (возраст, энергичность), способности (объем знаний, владение речью), социальные качества (популярность, коммуникабельность) и качества, связанные с работой (стремление добиться высоких результатов, упорство в преодолении трудностей). Эффективными лидерами часто признавались те, которым удавалось добиться исключительных результатов работы, занять более высокую должность в организации и заработать больше денег.

В 1948 году Р. М. Стогдилл (R. M. Stogdill) сделал обзор более сотни научных исследований, проводившихся в рамках теории личностных качеств. Ему удалось выделить личностные особенности, характерные для успешных лидеров: высокий интеллект, инициативность, навыки взаимодействия, уверенность в себе, стремление взять на себя ответственность, честность. Стогдилл также сделал следующий вывод: значение отдельного качества часто зависит от конкретной ситуации. Таким образом, наличие определенных качеств в человеке не гарантирует успеха его деятельности.

Харизма (от гр. - милость, божий дар) является формой влияния индивида на других людей благодаря личной привлекательности, которая вызывает поддержку и признание лидерства, которое обеспечивает обладателю харизмы власть над последователями. Харизма, как источник лидерской власти, связана со способностью руководителя влиять на подчиненных в силу своих личных качеств и стиля руководства. Лидеры харизматического типа испытывают высокую потребность во власти, имеют сильную потребность в деятельности и убеждены в моральной правоте того, во что они верят. Исследования свидетельствуют, что харизма имеет отрицательную и положительную стороны. Отрицательная харизма связана с узурпацией личной власти, положительная - с тенденцией к делегированию части власти последователям.

В 1990-е годы наблюдался всплеск интереса к изучению личностных качеств лидерства. В 1991 году С. А. Киркпатрик (S. A. Kirkpatrick) и Е. А. Лок (Е. A. Locke) выделили ряд личностных качеств (включая и некоторые обнаруженные Стогдиллом), которые отличают лидеров от простых людей.

Таблица 3 – Перечень личностных характеристик

Личностные качества Энергичность Физическая выносливость Интеллект и способности Интеллект, когнитивные способности Знания Уверенность в суждениях, способность принимать решения Личность Высокое самосознание Честность и прямота Энтузиазм Стремление лидировать Независимость

Социальные качества Коммуникабельность, навыки взаимо-действие Кооперативность Способность налаживать сотрудни-чество Тактичность, дипломатичность Качества, связанные с работой Настойчивость, стремление к высоким результатам Ответственность за достижение целей Способность не отступать перед трудностями Социальное окружение Образованность Мобильность

 

В 21 веке интерес к личностным качествам лидеров вновь повысился в связи с новыми исследованиями деятельности головного мозга – так называемой лимбической системы мозга и связанным с ней понятием Эмоционального интеллекта. Теория лидерства, основанная на понимании эмоционального интеллекта, будет рассмотрена ниже.

Изучение личностных качеств стало важной частью исследований лидерства в XX веке и не теряет своего значения в наши дни. Многие ученые по-прежнему убеждены, что определенные личностные качества присущи эффективному лидеру, но только в сочетании с другими факторами. Некоторые из этих личностных качеств - уверенность в себе, честность и прямота, настойчивость - считаются наиболее существенными для лидера. Рассмотрим их более подробно.

Уверенность в себе — это уверенность в собственных способностях и правоте своих суждений, решений и идей. Лидер, позитивно оценивающий себя и проявляющий уверенность в собственных способностях, вызывает доверие, уважение и восхищение группы. Такой человек своим примером мотивирует окружающих и вдохновляет их на преодоление сложностей.

Честность — это правдивость и непредвзятость, открытость перед окружающими и в первую очередь перед самим собой. Без честности практически невозможно сформировать доверие во взаимоотношениях.

Прямота — это цельность, собранность и способность действовать в соответствии с высокими моральными принципами. Эти качества вызывают у окружающих уважение и позволяют лидеру добиться доверия последователей. Кроме того, появление этих качеств является проявлением признака силы, которой должен обладать лидер, для того чтобы не боятся последствий связанных с этими качествами.

Настойчивость (драйв) — это сильная внутренняя мотивация, которая придает лидеру энергию и независимость. Настойчивые лидеры имеют высокий уровень притязаний, инициативны и постоянно стремятся к достижению высоких результатов. Амбиции заставляют лидеров ставить перед собой высокие цели и проявлять инициативу, чтобы достичь их.

2.2 Поведенческие теории

В рамках теорий этой группы предполагается, что успешным и неуспешным лидерам присущи определенные формы поведения. Было проведено много исследований, в которых делалась попытка обнаружить эти формы. Поведение легче поддается изучению и воспроизведению, чем качества. Таким образом, следуя логике поведенческих теорий, изучая шаблоны (формы) поведения лидеров можно выделить определенные навыки и обучиться им.

Типология Курта Левина.

Самой популярной поведенческой теорией до сих пор остается типология индивидуальных стилей руководства, разработанная в тридцатые годы эмигрировавшим в США немецким психологом Куртом Левиным (1890-1947 гг.). В ней выделены три ведущих стиля руководства:

• авторитарный;

• демократический;

• нейтральный (анархический).

Отличают эти стили друг от друга многие параметры: характер принятия решения, степень делегирования полномочий, способ контроля, выбор используемых санкций и т.д. Но главное различие между ними – предпочитаемые методы управления. Группа так называемых командных методов соответствует авторитарному стилю руководства, договорные и социально-психологические методы больше отвечают демократическому стилю, нейтральный характеризуется бессистемностью в выборе методов управления.

 

Таблица 4 - Сравнение авторитарного и демократического стиля лидерства

Авторитарный стиль (директивный)	Демократический стиль (коллегиальный)
• Преимущественное использование командных методов управления. • Ориентация на задачу. • Централизация полномочий. • Единоличность в решениях. • Подавление инициативы. • Жесткий контроль. • Минимальное информирование, малая гласность. • Предпочтение наказаниям. • Нетерпимость к критике, устранение неугодных. • Жесткость, напористость, порою грубость в общении.	• Упор на социально-психологические и экономические методы управления. • Ориентация на человека. • Делегирование полномочий. • Коллегиальность в решениях. • Поощрение инициативы. • Умеренный контроль. • Полное информирование, широкая гласность. • Предпочтение поощрениям. • Поощрение обратной связи • Доброжелательность, вежливость, тактичность в общении.