Правила внешнего вида и трудового распорядка.

1. Правила внешнего вида.

Общие положения

Внешний вид каждого сотрудника службы сервиса Холдинга «СМ-Клиника» соответствует общему имиджу холдинга. Внешний вид - это визитная карточка клиники, где он работает.

Данные правила вводятся с целью определения внешнего вида сотрудников службы клиентского сервиса и призваны решать следующие задачи:

• формирование корпоративного образа регистратора холдинга «СМ-Клиника»

• формирование лояльности и уважения к корпоративным стандартам

• поддержание трудовой дисциплины

 

Внешний вид определяют: форменная одежда и ее состояние, обувь и ее состояние, прическа, макияж, аксессуары, а также их гармоничное сочетание.

Общие принципы создания внешнего вида

 Аккуратность и опрятность

• Одежда должна быть обязательно чистой, свежей, выглаженной.

• Сменная обувь должна быть чистой в течение всего рабочего дня.

• Внешний вид должен соответствовать нормам делового стиля.

 

Сдержанность

Одно из главных правил делового стиля при использовании парфюмерных и косметических средств - умеренность.

 

Стандарты внешнего вида

Одежда

• Ношение формы надлежащего образца строго обязательно.

• Комплект формы состоит из сарафана и блузы белого цвета

• Сотрудник несет персональную ответственность за состояние формы.

• Обязательное ношение бейджа на левой стороне формы.

• Отсутствие униформы, ее некомплектность, небрежный вид и наличие дополнительных элементов, не предусмотренных униформой – влечет за собой дисциплинарную ответственность.

 Обувь

• Классические модели неярких тонов, желательно темных, гармонирующих с одеждой.

• Обувь должна быть с закрытым носком и пяткой

 

Внешний вид

• Волосы средней длины и длинные обязательно должны быть аккуратно собраны.

• Лак для ногтей следует выбирать спокойных, естественных бежевых и розовых тонов, избегая ярких элементов маникюра и насыщенных цветов.

• Обязательно ношение эластичных колготок телесных оттенков, черные колготки, с рисунком и в сеточку не допускаются.

• Допускается использовать украшения (кольца, браслеты, цепочки и т.п.), выдержанные в деловом стиле. Деловой стиль допускает использование украшений с камнями-вставками.

• Макияж дневной, легкий, естественных тонов.

• Парфюмерные и косметические средства с легким нейтральным ароматом.

 

2. Правила внутреннего трудового распорядка

 

Правила внутреннего трудового распорядка являются локальными нормативными актами, определяющими трудовой распорядок в медицинском холдинге «СМ-Клиника».Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка является обязательным для всех сотрудников независимо от стажа работы и режима занятости.

 

Основные положения:

1. Прибыть в клинику к началу рабочей смены согласно расписанию работы за 10 минут до начала рабочего времени.

2. Отмечаться о времени своего прихода и ухода на работу с помощью системы СКУД.

3. Переодеваться в форму, установленную правилами внешнего вида. Быть опрятными, в чистой одежде, с аккуратный маникюром, с дневным макияжем.

4. В рабочее время находиться на рабочем месте, в случае отсутствия предупреждать старшего сотрудник регистратуры о своем местонахождении.

5. В течение дня работник имеет право на обеденный перерыв с обязательным предварительным уведомлением непосредственного руководителя.

6. В случае невозможности выйти на работу в соответствии с расписанием, предупредить непосредственное руководство не менее, чем за 2 суток, а в экстренном случае- немедленно.

 

 

 

Безопасность в условиях КОВИДа

Что мы делаем в условиях ковида. Безопасность в клиниках.

 

Дезинфекция.

 

1) По специальному графику регулярно проводим тотальную дезинфекцию всей клиники.

2) На входе в клинику, в боксе, в холлах и кабинетах у нас развешены дозаторы с антисептическим средством широкого спектра действия.

3) В кабинетах и холлах есть бактерицидные рециркуляторы воздуха. Они работают без остановки.

4) Мы обрабатываем пишущие ручки.

5) Дезинфицируем номерки в гардеробе после каждого пациента.