Содержательный модуль 1 «Менеджмент как наука и практика управления организацией»

 

Объективность процессов управления требует разделения управленческого труда. Что образуется в результате вертикального деления труда?

%!100% Технические, управленческие и институциональные уровни управления

%0% Производственные подразделы

%0% Управленческие службы

%0% Неформальные группы

%0% Схематическое изображение организации

 

Для чего уровни управления изображают в виде пирамиды?

%!100% Для характеристики численности аппарата управления на разных уровнях

%0% Для назначения конкретных руководителей подразделов

%0% Для облегчения назначения управленцев на должности

%0% Для отображения ролей менеджеров

%0% Для конкретизации роли менеджера и предпринимателя

 

В организации определенным образом распределяется труд. Как называется разделение труда, которое допускает создание уровней управления и иерархии подчиненности?

%0% Вертикально-горизонтальное распределение труда

%!100% Вертикальное разделение труда

%0% Диагональное разделение труда

%0% Не знаю

%0% Горизонтальное разделение труда

 

Руководители, которые занимаются ежедневными операциями и действиями, согласно вертикального разделения труда, относятся к:

%!100% Техническому уровню управления

%0% Управленческому уровню управления

%0% Институциональному уровню управления

%0% Управлению высшего звена

%0% Управлению среднего звена

 

Какому принципу менеджмента отвечает такая характеристика “...формирование духа одной команды, который способствует гармонии и единству организации” (по А.Файолю)?

%0% Дисциплина

%0% Единовластие

%!100% Корпоративность

%0% Порядок

%0% Справедливость

 

Эволюция менеджмента как научной дисциплины является рядом этапов. На чем базируется третий этап развития менеджмента - построение систем, ориентированных на рынок?

%0% На маркетинговых концепциях

%0% На повышении эффективности организации на принципах усовершенствования производственных процессов

%0% На межличностных отношениях

%0% На исследовании моделей

%!100% На использовании теории систем менеджмента

 

Функции управления классифицируют на общие и конкретные. Какие функции менеджмента принадлежат к общим?

%0% С помощью которых осуществляются определенные управленческие процессы

%!100% Планирование, организация, мотивирование, контроль и регуляция

%0% Управление производственными подразделами

%0% Управление технологическими процессами, которые осуществляются в организации

%0% Управление фармацевтическими кадрами

 

В настоящее время в теории мене­джмента выделяют четыре самых главных подходов к управлению. Укажите подход, который НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ в теории менеджмента:

%0% Подход с позиций выделения разных школ

%!100% Структурный

%0% Процессный

%0% Ситуационный

%0% Системный

 

Какому уровню управления, в практической деятельности аптеки, отвечает функция непосредственного контроля за деятельностью провизора по изготовлению лекарств?

%0% Институциональному

%!100% Техническому

%0% Управленческому

%0% Административному

%0% Бюрократическому

 

В менеджменте выделяют общие и конкретные функции управления. Какие функции менеджмента принадлежат к общим?

%0% Управление фармацевтическими кадрами

%!100% Планирование, организация, мотивация, контроль

%0% Управление производственными подразделами

%0% Управление технологическими процессами, которые осуществляются в организации

%0% С помощью которых осуществляются определеные управленческие процессы

 

В управлении фарм. фирмой используются американский и японский подходы. Выберите характерный признак японской модели управления:

%0% Индивидуальный процесс принятия решений

%0% Быстрая оценка и продвижение по должности

%0% Четко формализированная структура управления

%!100% Коллективная ответственность

%0% Краткосрочная занятость

 

В управлении фармацевтической фирмой используются американский и японский подходы. Выберите характерный признак американской модели управления:

%0% Групповая форма контроля

%0% Коллективная ответственность

%!100% Быстрая оценка и продвижение к должности

%0% Медленное продвижение к должности

%0% Повышенное внимание к „человеческому фактору”

 

В акционерном обществе по производству и реализации лекарственных препаратов, создана структура для работы с разными организациями-потребителями. Данная организационная структура:

%0% Линейно-функциональная

%0% Департаментализационная

%0% Матричная

%0% Бюрократическая

%!100% Дивизиональная

 

Фармацевтическая фирма ориентируется в своей деятельности на реализацию разнообразного ассортимента продукции, разные группы потребителей и регионы. Какой тип организационной структуры характерен для данной фирмы?

%0% Бюрократический

%0% Функциональный

%0% Централизованный

%0% Децентрализованный

%!100% Дивизиональный

 

На деятельность аптеки влияют разные факторы внешней среды. Одни из них имеют непосредственное влияние, другие – непрямое. Какой из нижеприведенных факторов относится к непосредственному влиянию?

%0% Международное окружение

%0% Уровень техники и технологии

%!100% Конкуренты

%0% Социально-культурные

%0% Политические обстоятельства

 

Эффективная деятельность фарм. фирмы в значительной степени зависит от внешней среды. Чем характеризуется количество и уровень вариативности факторов, на которые фирма обязана реагировать?

%!100% Сложность внешней среды

%0% Постоянство среды

%0% Неопределенность

%0% Ограниченность внешней среды

%0% Прогнозируемость внешней среды

 

Эффективность деятельности фарм. фирмы постепенно улучшилась, благодаря позитивным изменениям во внешней среде. Укажите фактор, который повлиял на организацию:

%0% Структура

%0% Кадры

%!100% Состояние экономики

%0% Цель

%0% Технология

 

В процессе управления организацией следует учитывать влияние внешней среды. Какой фактор внешней среды является фактором непрямого (косвенного) воздействия на организацию?

%0% Конкуренты

%0% Законодательство и государственные органы

%0% Поставщики

%!100% Состояние экономики

%0% Потребители

 

Какие факторы относятся к внутренней среде организации?

%0% Состояние экономики

%0% Инфраструктура

%0% Государственные органы власти

%!100% Способности, квалификация и одаренность работников

%0% Потребители

 

В практической деятельности апте­ки имеют место разные уровни управления. Какому уровню управления отвечает функция непосредственного контроля деятельности работников, которые выполняют конкретные операции?

%0% Бюрократический

%0% Управленческий

%0% Институциональный

%!100% Технический

%0% Административный

 

Руководитель фарм. предприятия проявляет в процессе работы большую заботу о своих работниках, создает условия для хороших отношений в коллективе. Элементы какого подхода к управлению использует руководитель?

%0% Процессный

%0% Системный

%!100% Подход с позиции выделения разных школ

%0% Ситуативный

 

К какому фактору внешнего влияния на организацию принадлежит культура питания потребителей, традиции национальной кухни, отношения к самолечению в обществе, традиции народной медицины:

%0% Потребители

%!100% Социокультурные

%0% Технологии

%0% Экономические факторы

%0% Политические факторы

 

В условиях острой конкурентной борьбы заведующий межбольничной аптеки решил расширить производство инъекционных лекарственных форм. На какую из внутренних переменных не будет влиять данное решение:

%!100% Структура

%0% Цели

%0% Люди

%0% Технология

%0% Задачи

 

Стратегическое планирование деятельности фарм. предприятия на первом этапе предусматривает определение миссии. Что означает миссия фармацевтического предприятия?

%!100% Определяющая причина существования организации

%0% Ожидаемое состояние предприятия

%0% Перечень действий, которые должны выполняться в обусловленный способ в определенный срок

%0% Метод менеджмента

%0% Последовательная реализация функций менеджмента

 

Фарм. предприятие провело исследование деятельности конкурентов и ценовой конъюнктуры предлагаемых ими лекарственных средств. К какому этапу стратегического планирования относятся данные действия?

%!100% Оценка и анализ факторов внешней среды

%0% Информационное обеспечение стратегического планирования

%0% Формулировка миссии фармацевтической организации

%0% Определения целей и заданий фармацевтической организации

%0% Оценивание и анализ факторов внутренней среды