Тема: 4 Роль, значення, сутність і місце мети в визначенні стратегії підприємства.

А) Місія – генеральна мета підприємства.

Встановлення мети – це:

1) початок будь-якого управлінського впливу або дії, основний зміст планів;

 2) основа побудови критеріїв, стандартів, нормативів, що використовуються для оцінки діяльності організації загалом, окремих її підсистем, робіт і виконавців;

3) одна з основних складових, що застосовуються для виявлення проблем (порівнюються мета та досягнуті параметри системи, для якої встановлено мету; розрив між ними є полем «проблем», які треба розв'язати);

 4) загальний, попередній варіант рішення, що задає джерела та «поле рішень», а також їхній зміст в узагальненому вигляді;

 5) стрижень організаційно-практичної діяльності, оскільки усвідомлення мети допомагає згуртувати персонал і мотивувати його на досягнення результату.

 

Функції цілей, що випливають з ролі, можна сформулювати так:

1) виправдовують існування, законність організації;

2) регулюють поведінку організації та її членів;

 3) сприяють розподілу відповідальності між підрозділами;

4) зменшують невизначеність, сприяють пристосуванню до середовища;

 5) забезпечують основу для конструювання організації та взаємодію між окремими її підсистемами.

 

Мета в управлінні — це ідеальний образ бажаного, можливого і необхідного стану об'єкта, відносно якого формулюється мета. Після діагностики, аналізу та прогнозування змін середовища підприємства приступають до наступного етапу розробки

стратегії: визначають головні орієнтири його діяльності місію і цілі. Іноді формування місії та цілей передує аналізу середовища. Це має місце в тих випадках, коли підприємство щойно створене з певними цілями і місією або ж сам факт існування підприємства передбачає певну місію і цілі, які випливають з причини його появи.

Місія – найбільш загальні орієнтири функціонування підприємства, як правило, зовнішнього спрямування,що відображають зміст його існування, його філософію,бачення свого місця в даному бізнесі, в регіоні, в суспільстві. Необхідність формування місії:

Необхідність формування місії викликається наступним. В ринковому середовищі підприємство має постійно заявляти про себе, формувати, насамперед у клієнтів, заінтересованість,певний імідж. З другого боку, воно повинно об’єднати дії персоналу в обраному напрямку, консолідувати трудовий колектив. І в першому, і в другому випадках напрошується висновок про необхідність оголошення конкретних цілей підприємства. Однак цього робити не можна з огляду на конкурентів. Йдеться про виробничо-комерційну таємницю фірми. Тому і формують місію підприємства, яка в загальному відображає цілі, не розкриваючи згадану таємницю.

Принципи формування місії:

Саме тому, виходячи з необхідності місії, головними принципами її формування на підприємстві є:

1.   Стислість і декларативність формулювання (інколи

одним ємним реченням, гаслом). В ньому відсутні

конкретні цифри росту і розвитку підприємства,

засоби досягнення успіху.

2. Зовнішня переважно спрямованість, в першу чергу на

потенційного споживача. Адже останнього зовсім не цікавить одна із корінних цілей підприємства  максималізація прибутку. Зате він ще й як ін

тересується ціною, якістю, умовами продаж і обслуговування. А без споживача, без його високого і постійного інтересу до продукції підприємства, мріяти про високі прибутки проблематично. Тому то первинне в діяльності підприємства не прибуток, а попит споживачів.

Прибуток – вторинне, функція попиту. Споживачі ж і їх попит знаходяться у зовнішньому середовищі. Туди і повинна спрямовуватися місія підприємства.

Якщо підприємство, як відкрита система, здатне сформувати і забезпечити таку місію, яка задовольнятиме і стимулюватиме попит, воно одночасно буде і з прибутком.

Б) Поняття та класифікація цілей

Цілі підприємства – це його бажаний стан, конкретні

межі, яких воно має досягнути в усіх сферах діяльності в

кінці стратегічного періоду і на проміжних етапах. Значення цілей

Значення цілей важко переоцінити. За свідченням Ансофф

фа, в США 98 % всіх невдач в бізнесі пов’язані з відсутністю у

бізнесменів зрозумілих, чітких цілей. Враховуючи разючу не

стабільність зовнішнього середовища українських підприємств

, відсутність у них навиків стратегічного мислення, вели

величезна мобілізуюча роль цілей для них очевидна.

Функції цілей

Важливість цілей визначається функціями, які вони вико

нують:

- критеріїв для прийняття рішень;

- ініціативи або мотиву дій персоналу;

- інструменту управління (вимоги до дій персоналу, виз

начення напрямків розвитку підприємства);

- координації (забезпечення безконфліктності осіб, які

приймають рішення, узгодження дій підрозділів);

- контролю (порівняння оперативних показників стану

підприємства з цільовими).

Цілі підприємства – це його бажаний стан, конкретні

межі, яких воно має досягнути в усіх сферах діяльності в кінці стратегічного періоду і на проміжних етапах.

Цілі конкретизують місію, виступають орієнтиром і моти

вом поведінки всіх членів колективу. І, навпаки, місія є інте

граційним декларативним виразником цілей.