Дизайн и проектирование продуктов: учимся у разработчиков программного обеспечения

Арсен Сторожев и Франческо ди Марчелло — о том, как принципы разработки программного обеспечения распространяются во всех отраслях и чем большие массивы данных могут помочь инженерам

Пользователям современных продуктов и услуг сложно уследить за тем, как меняются и обогащаются их возможности. Рядовой обыватель вряд ли сможет рассказать, как изменился интерфейс его страниц в социальных сетях за послед- ний год, когда «Яндекс-навигатор» научился показывать парковки, Тинькофф Банк запустил упрощенный процесс заявки на ипотеку, а на портале Госуслуг появилась возможность переоформить загранпаспорт (табл. 5.6).

 

 

ТАБЛИЦА 5.6. Цифровизация кардинально меняет подходы к разработке продуктов

 

Проду к т

Дизайн-мышление                      • Необходимо понимать потребности клиентов

И об у с ловливающие их ф а к т оры

• Проектирование выполняется с учетом отзывов, поступающих в режиме реального времени

• Проектирование выполняется поэлементно

Процессы и инструменты

Ускорение

И виртуализация

• Методика Agile, применяемая при разработке ПО, начинает проникать и в сферу разработки продуктов. Вместо планов по разработке продуктов используются планы по разработке конструктивных элементов (характеристик)

• Все шире распространяются методы виртуализации и моделиро- вания (концепции «цифрового двойника» и цифровой фабрики)

• Интегрированные системы управления жизненным циклом продукта и данными о продукте позволяют упростить разработку, а также улучшить прогнозирование рисков и дефектов

Продвинутая аналитика

Обеспечение прозрачности за счет использования данных

• Прозрачность данных в процессе разработки позволяет значительно повысить ее эффективность (пример — технология информационного моделирования зданий 5D BIM)

• Технологии машинного обучения позволяют в режиме реального времени получать прозрачные данные о ходе реализации проекта и рентабельности продукта

5.5. Дизайн и проектирование продуктов: учимся у разработчиков программного обеспечения

153

Подходы этих компаний по отношению к новым продуктам и к их раз- работке вполне отвечают духу времени. Сегодня компании уже не выводят на рынок полностью готовые, не подлежащие изменению изделия. Напротив, большинство игроков считают разработку продукта динамичным процессом, который продолжается на протяжении всего его жизненного цикла. Подобный подход, охватывающий в первую очередь внутреннее ПО, все шире распро- страняется во всех отраслях. Это так называемое пофункциональное проек- тирование. Цифровизация кардинально меняет весь процесс разработки про- дукта — от создания концепции и собственно разработки до принятия решений на основе анализа данных.