Создание накладной копированием.

После того, как будет найден шаблон накладной в ЭК5, необходимо создать новую накладную путем копирования шаблона. Для этого по найденному шаблону нажимаем правой клавишей мыши и выбираем «Создать копированием из заказа…»

Внесение данных в накладную.

В открывшимся окне необходимо изменить данные отправителя, информацию о грузе и выбрать необходимый режим доставки.

Если клиенту необходим курьер для забора отправления, то необходимо после создания накладной создать еще заявку на забор груза.

Если клиент сдаст груз самостоятельно на склад, то меняем режим доставки на Склад-Склад и создаем только накладную.

 

Создание накладной

После внесения всех необходимых данных, спускаемся в самый низ заказа и нажимаем кнопку «Уникальный номер», после чего нажимаем кнопку «Создать».

Если кнопка «Уникальный номер» не активна, то необходимо проверить указан ли номер договора в блоке оплата.

Программа попросит присвоить номер накладной, но мы ставим галочку «Заказ онлайн» и нажимаем «ОК»

 

Накладная создана, номер которой будет указан в правом верхнем углу.

Если накладная с режимом Дверь-Склад, то программа спросит «требуется ли создание заявки на вызов курьера?», нажимаем «ДА», выбираем дату и время приезда курьера (на следующий рабочий день), в примечании указываем номер созданной накладной и выбираем ПВЗ получателя.

 

 

Прочие инструкции

Инструкция «Наличие закрепленного менеджера».

1. Запрашиваем у клиента № договора и находим клиента в разделе «Контрагент».

2. Переходим в карточку контрагента и проверяем поле «Менеджер КЛО»

3. Переходим в раздел «Сотрудник», производим поиск по ФИО (если фио содержит «Ё», то необходимо указывать «Ё», иначе сотрудник не будет найден)

 

 

4.  Нажимаем на данные сотрудника и появляется подробная информация.

 

5. Если в разделе «Контрагент» у клиента не указан Менеджер КЛО, то обращаем внимание на город закрепления и переходим в раздел «Сотрудник»

6. В графе «Подразделение» указываем город закрепления и находим менеджера по работе с клиентами.

7. Если необходимо произвести поиск по добавочному номеру, то заходим в раздел «Сотрудник», открываем фильтр и указываем добавочный номер сотрудника.

Отправка СМС через ЭК5

1. Заходим в раздел «дневное задание на прозвон» (ДЗНП)

2. Во вкладке журнал заданий нажимаем на любой номер накладной, который подсвечивается синим цветом.

3. Автоматически осуществляется переход во вкладку «Звонок», в которой нажимаем кнопку «Отправить сообщение»

4. Меняем номер клиента, пишем текст сообщения и нажимаем отправить.

 

 

Отправка в Калининград

Максимальный вес 30 кг

В одну сторону Оправка осуществляется по общим правилам без предоставления дополнительных документов для прохождения таможни.

С обратной отправкой Требуется процедура таможенной идентификации груза

 

 

 

Из Калининграда

Физическое лицо

Экономичный экспресс

Посылочка

Максимальный вес 30 кг, максимальная стоимость груза 500 у.е Режим доставки С-С

Максимальный вес 12 кг, максимальная стоимость груза 500 у.е Режим доставки С-С

Суммарный вес заказов за месяц от одного клиента не должен превышать 30 кг На усмотрение таможни, груз может быть снят с отправки и возвращен отправителю.

 

 

                                                                                                                                                                                     

 

Из Калининграда

Юридическое лицо

 

 

Отправка возможна только при наличии документов на груз.

 

СЕРТИФИКАТЫ (КУПОНЫ)

Сертификат — купон, дающий право на бесплатную доставку посылки по городам России.

Сертификат может быть получен пользователем на мероприятии, по электронной почте или

через партнера.

Если клиент отправляет документы, необходимо использовать сертификат на отправку с типом

Экспресс-лайт.

Если клиент отправляет груз - отправляем в режиме склад-склад (тариф ПОСЫЛОЧКА).

Принцип работы

Клиент получает сертификат, сохраняет его на своем мобильном устройстве или

распечатывает, приходит на ПВЗ СДЭК и отправляет посылку (до 5 кг) или документы

бесплатно.

По сертификату можно отправить документ или посылку только в режиме СКЛАД-

СКЛАД, только по РФ, весом до 5 кг.

1. Клиент предъявляет сертификат на отправку, полученный на мероприятии или по

электронной почте.

 Менеджер КЛО забирает купон и оформляет накладную. При

необходимости создает нового контрагента. Создает новый сертификат в разделе

«Сертификаты». В поле оплаты ставит галочку «Наличные».

2. Клиент предъявляет сертификат на отправку, полученный за участие в проектах или

в качестве подарка от отдела качества/УК.

 Также клиент может назвать номер

сертификата, в том числе при обращении по телефону. Менеджер КЛО проверяет наличие

сертификата в программе в разделе «Сертификаты» и срока его действия. Менеджер

оформляет накладную/заявку, в поле оплаты ставит галку «Наличные».

Изменять или

создавать новый сертификат ненужно.

ВАЖНО!

Если клиент хочет оплатить сертификатом по накладной, которая уже в пути или

готова к выдаче, необходимо подать заявку на изменения. В примечании указать -

«оплата по сертификату No______».

Виды сертификатов: