Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ:  Археология Биология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия ЭкологияТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву 
Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Расчет многоместного отправленияСтр 1 из 9Следующая ⇒
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ В ЭК5 Вкладка «Направление» Вкладка предназначена для указания направления отправки (город отправитель и город получатель). В строчку город указывается только название порода без обозначений город, поселок, ПГТ, деревня. Введя название населенного пункта, выбери из списка подходящий город. Если городов с одним названием несколько (пример - Самара), то уточни к какому региону относится населенный пункт.
Для быстрого ввода информации добавлены сокращения некоторых городов, нажав на которые город заполняется автоматически.
Выбрав город получателя, сразу посмотри на местное время в этом городе, если время более 15:00, то перенеси дату приезда курьера на следующий рабочий день.
В некоторых городах курьеры работают как в субботу, так и в воскресение, список город ниже. Обращаю внимание, что если заявка оформляется в субботу на субботу, то заявка должна быть оформлена до 14:00, в воскресение до 12:00.
Время приезда курьера указывается любое в интервале с 10:00 до 18:00 по местному времени города отправителя. НО интервал приезда не может быть менее 3-х часов. В субботу и в воскресение 3-х часовой интервал приезда курьера не действует. Время обеда указывается только в том случае, если клиент сам просит установить его.
Вкладка «Груз» В данной вкладке указывается подробное описание груза, его физический вес и габариты. ВАЖНО – в описание грузы должно быть подробно описано вложение, запрещено указывать – коробка, личные вещи, косметика, подарок, пакет и так далее. На данном этапе необходимо определить степень опасности груза (используй инструкцию «Опасные грузы»).
Указав вес и габариты, программа автоматические рассчитает объемный вес. Объемный вес – это расчетная величина, отражающая плотность груза. Рассчитывается автоматически программой по формуле длина х ширина х высота / 5000. Расчет стоимости услуг производится по наибольшему весу (физическому или объемному)
ВАЖНО! Если клиент хочет отправить 2 или более коробки, то необходимо произвести расчет «многоместки» Во вкладке «Всего» ты можешь увидеть по каким параметрам производится расчет стоимости основной услуги.
Вкладка «Услуги и сборы» Вкладка состоит из двух блоков «Услуги» и «Дополнительные услуги».
В блоке «Услуги» - представлены все услуги доступные по данному направлению. В блоке «Дополнительные услуги» ты найдешь список дополнительных услуг и сборов. ВАЖНО! Если в блоке «Услуги» выбрана услуга «Авиакарго», то в блоке «Дополнительны услуги» не будут отображаться дополнительные услуги и сборы.
Аренда курьера Когда необходимо доставить или принять документы в Федеральные службы, такие как: налоговые органы, министерства, посольства, суды, службы надзора и т.д., а также по заказам, требующим ожидания более часа, наша компания готова предоставить курьера. Стоимость услуги 170 руб/ час, минимальная оплата за 3 часа (510 руб).
Упаковка
Требования к упаковке отправлений Как правильно выбрать тип и метод упаковки, для отправлений разного характера можно узнать на сайте в разделе «Заключить договор» в документе «Приложение № 3 к РОКУ. Требования к упаковке отправлений»
Бесплатная упаковка
Компания СДЭК предоставляет бесплатную фирменную упаковку для отправлений: - Конверт фирменный картонный А4 Формат 265х340 мм, ширина клапана 40мм, с защитой от вскрытия, уникальный номер ШК, для идентификации. Для вложений до 0,5 кг и не более 15 мм по высоте: Печатная продукция: документы, паспорта, фотографии книги, буклеты, журналы и т.д. - Пакет курьерский А3 350х420+50, до 3 кг 3-х слойный полиэтилен, 55 мкм, ширина клапана 50/40, клеевой клапан, с системой защиты от вскрытия, уникальный номер ШК, для идентификации. Внутреннее покрытие черное, защищает от сквозного просвечивания. Для вложений весом не более 3 кг: Детские мягкие игрушки, Кожгалантерея: перчатки, сумки, Одежда, Обувь (в коробке), Рюкзаки, Текстиль: постельные и кухонные принадлежности в упаковке производителя. Платная упаковка *Приобретение возможно, только в отделениях СДЭК. - Конверт фирменный картонный «СуперЭкспресс» А4 (Доставка 24 часа) Формат 265х340 мм, ширина клапана 40мм, с защитой от вскрытия, уникальный номер ШК, для идентификации. Для вложений до 0,5 кг и не более 15 мм по высоте: Печатная продукция: документы, паспорта, фотографии книги, буклеты, журналы и т.д. - Пакет курьерский А4 260х340+50, до 2 кг А2 495х580+50, до 5 кг 3-х слойный полиэтилен, 55 мкм, ширина клапана 50/40, клеевой клапан, с системой защиты от вскрытия, уникальный номер ШК, для идентификации. Внутреннее покрытие черное, защищает от сквозного просвечивания. Для вложений весом не более 2 кг (А4) и 5 кг (А2): Детские мягкие игрушки, Кожгалантерея: перчатки, сумки, Одежда, Обувь (в коробке), Рюкзаки, Текстиль: постельные и кухонные принадлежности в упаковке производителя. - Сейф пакеты для ценных отправлений А5 148х210+50, до 0,5 кг А4 245х350+50, до 2 кг А3 335х460+50, до 3 кг А2 495х590+50, до 5 кг 3-х слойный полиэтилен, 60 мкм, ширина клапана 50/50/40/40, индикаторная лента для защиты от несанкционированного вскрытия, уникальный номер ШК, для идентификации. Внутреннее покрытие черное, защищает от сквозного просвечивания. Для вложений весом не более 0,5 кг (А5), 2 кг (А4), 3 кг (А3) и 5 кг (А2): Ювелирные украшения, бижутерия и др. - Фирменные гофрокороба Трехслойный гофрокартон, марки Т24В, конструкция 0201 (четырехклапанные) Форматы, мм
170х120х100, до 0,5 кг 240х170х100, до 1 кг 340х240х100, до 2 кг 240х240х210, до 3 кг 400х240х210, до 5 кг 400х350х280, до 10 кг 600х350х290, до 15 кг 470х400х430, до 20 кг 690х390х420, до 30 кг
Дополнительные упаковочные материалы: Для обеспечения безопасности и сохранности отправления, в соответствии с требованиями к отправке отправлений. Воздушно-пузырчатая пленка Является дополнительным упаковочным материалом для упаковки отправлений в транспортную упаковку: деревянная обрешетка, гофрокороб, тубусы, пакеты курьерские и т.д. Стрейч Для заполнения пустот, защиты отправления от пыли, грязи и влаги, для паллетирования. «Внутренняя обрешетка» для гофрокоробов по тарифу «Посылочка S M L» Материал упаковки: листовой экструзионный пенополистирол, толщина материала 2 см.
Листовой прессованный картон "филлер" ЭКО материал 550х140х23 мм Применяется для: Обрешетка груза Деревянный каркас, (доска, брус) вокруг отправления, с боковыми вставками из деревянных реек. Стоимость обрешетки для каждого Отправления рассчитывается индивидуально. Расчет стоимости производится по самой длинной стороне груза: ОБРЕШЕТКА | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Автоматически | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Самая длинная |
Стоимость руб. |
Увеличение к |
Увеличение каждой | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Сторона груза | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| весу груза ** из сторон груза ** | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| до 40 см | 500 руб. | 3 кг | на6см | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| от 40 до 60 см | 750 руб. | 5 кг | на6см | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| от 60 до 100 см | 1500 руб. | 8 кг | на6см | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| от 100 до 120 см | 2000 руб. | 10 кг | на6см | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| от 120 до 180 см | 2500 руб. | Вес | на6см | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| от 180 до 240 см | 3000 руб. | перемеряется по | на6см | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| факту после | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| от 240 до 300 см | 4000 руб. | обрешетки | на6см | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Внимание!
После обрешетки груза, стоимость и сроки доставки могут быть увеличены! Вес и габариты перемеряются по факту после изготовления обрешетки.
*О наличие услуги в своем городе, Вы можете уточнить в контакт-центре по общему номеру 8-800-250-04-05.
**Приблизительно
Повторная поездка
Повторная поездка: если по вине клиента не был осуществлен забор / доставка отправления по указанному адресу и для выполнения заказа потребовалась повторная поездка курьера, то плательщиком по накладной оплачивается дополнительный сбор. Размер сбора зависит от веса отправления и направления доставки.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-250-04-05 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города.
Хранение груза на складе
При необходимости наша компания предоставляет возможность хранения груза на складе. Для клиентов с типом договора "Интернет-магазин" хранение первые 14 дней — БЕСПЛАТНО, для остальных клиентов хранение первые 7 дней — БЕСПЛАТНО.
Начиная с пятнадцатых / восьмых суток, плата за хранение осуществляется по следующим тарифам:
• стандартного отправления (1 место размером до 25*40*60см) - основной тариф 15 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни;
• не стандартного отправления (1 место размером более 25*40*60см) - основной тариф 30 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-250-04-05 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города.
Доставка тяжелого груза
При отправке тяжелых грузов,
• если вес 1 места составляет от 75 до 200 кг, то тариф увеличивается на 18 рублей за каждый килограмм,
• если вес 1 места более 200 кг, то тариф увеличивается на 25 рублей за каждый килограмм. Также возможен индивидуальный расчет стоимости доставки тяжелых грузов.
Тарифы на такие отправления будут рассчитаны индивидуально и в короткие сроки (не более 1 рабочего дня) и могут быть значительно дешевле наших базовых тарифов.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-250-04-05 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города.
Отправление опасных грузов
Кроме обычных документов и грузов, компания СДЭК готова доставить отправления, содержащие опасные грузы (кроме запрещенных к перевозке).
• связи с определенным риском стоимость доставки грузов, относящихся к категории опасных, увеличивается в 1,5 раза.
Дополнительную информацию по услуге Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-250-04-05 (звонок бесплатный) или у менеджеров компании в офисе Вашего города.
Страхование отправлений
1. Объявление стоимости возможно только для Отправлений стоимостью, не превышающей 300 000 рублей. Для оформления дополнительной услуги Клиенту необходимо в накладной в поле «Объявленная стоимость» указать стоимость Отправления и оплатить дополнительный сбор.
2. Для отправлений стоимость от 300 000 рублей Исполнитель организует страхование отправлений. Под организацией страхования понимается перечисление страховой премии, уведомление о наступлении страхового случая, а также сбор и передача документов, необходимых для рассмотрения страхового случая в страховую компанию.
Официальным партнером по страхованию отправлений является АО «АльфаСтрахование», лицензия Центрального банка Российской Федерации (Банк России) СИ № 2239 от 13.11.2017 г. ОГРН 1027739362474
Юридический адрес: 115162, г. Москва, Шаболовка 31, стр. Б
Условия:
- Услуга предоставляется по территории всего мира
- Прием любого отправления возможен только при соблюдении требований к упаковке
- Размер дополнительного сервисного сбора зависит от размера объявленной стоимости Отправления для всех Клиентов, кроме компаний, занимающихся дистанционной торговлей (интернет-магазинов):
до 50 000 рублей — 0,8 %, но не менее 50 рублей;
от 50 000 рублей — 0,75 %;
от 100 000 рублей — 0,7 %;
от 150 000 рублей — 0,6 %;
от 300 000 рублей — 0,55 %;
от 500 000 рублей — 0,5 %;
от 1 000 000 рублей — 0,45 %.
- Размер дополнительного сервисного сбора для Клиентов (компаний), занимающихся дистанционной торговлей (интернет-магазинов) является фиксированным и составляет 0,75 % от размера объявленной стоимости Отправления.
- Услуга является обязательной при оказании основных услуг для Клиентов, являющихся Интернет-магазинами
В случае утраты/повреждения Отправления с Объявленной стоимостью, при направлении претензии Клиент должен подтвердить стоимость документально:
- новые вложения, к подтверждающим документам относятся товарная накладная, счет фактура, договор купли-продажи, чек, инвойс и др).
- для вложений, которые были в употреблении, Клиент вправе предоставить документы, подтверждающие стоимость вложения с учетом износа/амортизации (заключение торгово-промышленной палаты, независимых оценщиков и тд.).
Услуга не может быть оказана в случаях если Отправление содержит в качестве вложений:
- запрещенные к пересылке Отправления, отображенные в Регламенте возмездного оказания курьерских услуг
- документы
- программное обеспечение и иные объекты исключительных прав
- личные вещи физических лиц (б/у без документов, подтверждающих стоимость).
- отправления требующие соблюдения специальных режимов (например, датчики температуры / кантования / наклона / удара)
Забор/Доставка
Для услуги "Экономичный экспресс", "Магистральный экспресс" и "Магистральный супер-экспресс"
Услуга по экономичной доставке документов и грузов предоставляется в режиме "Склад-склад", Вы можете дополнительно заказать доставку в городе-получателе или забор груза курьером в городе-отправителе.
Уведомление о доставке.
Компания СДЭК предлагает каждому клиенту оформить услугу "смс-уведомление о доставке".
Отправителю высылается сообщение с датой и временем доставки. Стоимость услуги 5 рублей.
Пользователи Личного кабинета могут оформить подписку на безлимитное количество смс-уведомлений о доставке сроком на:
• 1 месяц - 20 рублей
• 2 месяца - 30 рублей
• 3 месяца - 40 рублей
• 6 месяцев - 60 рублей.
Отправитель получает смс-сообщение с информацией о дате/времени доставки и ФИО получателя. При режиме доставки до склада и указании мобильного телефона получателя всем клиентам Компания "СДЭК" предоставляет бесплатную услугу "Смс-уведомление о приходе груза на склад". Получателю будет отправлено смс-сообщение с информацией об адресе забора отправления и времени работы офиса.
Услуга "Подъем на этаж"
Услуга предоставляется при необходимости подъема на этаж крупногабаритных и тяжелых отправлений (весом от 10 кг).
Разделяется на 2 вида: «Подъем на этаж ручной» и «Подъем на этаж лифтом». Стоимость услуги «Подъем на этаж ручной» (без лифта)
• для веса до 30 кг включительно — 50 руб каждый этаж
• для веса 31-50 кг — 70 руб каждый этаж
• для веса 51-100 кг — 100 руб каждый этаж д
• ля веса 101-150 кг — 130 руб каждый этаж
• для веса свыше 150 кг — 150 руб каждый этаж
Стоимость услуги «Подъем на этаж лифтом»:
• для веса до 30 кг включительно — 50 руб
• для веса 31-50 кг — 70 руб
• для веса 51-100 кг — 100 руб
• для веса 101-150 кг — 130 руб
• для веса свыше 150 кг — 150 руб
Услуга для интернет-магазинов "Прозвон"
Услуга для интернет-магазинов "Прозвон" включает в себя предварительный прозвон получателей перед доставкой операторами call-центра. Стоимость услуги 15 руб 1 заказ.
Скан документов
Для подтверждения факта доставки мы можем предоставить Вам скан документов с подписью получателя. Стоимость услуги 50 руб.
УСЛОВНО ОПАСНЫЕ ГРУЗ
| Описание |
| 1. Косметика (крема, гели, шампуни, косметические жидкости, пудра, тени, неспиртосодержащие и неацетоносодержащие косметические жидкости) |
| 2. Пищевые добавки, спортивное питание |
| 1. Лекарственные препараты. 2. Исключение: фармацевтические препараты в таблетированной форме в случае их упаковки в «мягкую» тару, если препарат не является запрещенным к пересылке |
| 4. Макеты оружия, сувенирное и спортивное оружие (огнестрельные разрешены к перевозке только наземным видом транспорта, холодные отправляются по земле и воздуху, но только при наличие сопроводительных документов) |
| 5. Не скоропортящиеся продукты питания |
| 6. Оборудование с удельной мощностью литий-ионного или литийметаллического аккумулятора до 100 Втч |
Список запрещенных грузов
| Описание |
| 1. Взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные |
| 2. Газы сжатые, сжиженные и растворенные под давлением |
| 3.Легковоспламеняющиеся жидкости |
| 4.Легковоспламеняющиеся твердые вещества, самовозгорающиеся вещества |
| 5.Окисляющие вещества, органические пероксиды |
| 6.Ядовитые, токсичные, отравляющие, инфекционные вещества |
| 7. Радиоактивные материалы и их изотопы |
| 8. Едкие и коррозруиющие вещества |
| 9.Огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное и механическое оружие всех видов |
| 10. Приборы под давлением или с вакуумом |
| 11.Ферромагнетики |
| 12. Драгоценные и редкоземельные металлы, драгоценные камни и изделия из них |
| 13. Денежные знаки и эквиваленты денежных знаков |
| 14. Стратегические материалы |
| 15. Животные, пушнина и шкуры |
| 16. Человеческие органы |
| 17.Скоропортящиеся продукты питания |
Вкладка «Оформитель»
Выясни у клиента, кем он является и выбери соответствующий пункт.
Если клиент получатель, то уточни у клиента требуется ли прозвон отправителя, если да, то во вкладке «ИТОГО» поставь галочку «Необходим прозвон»
Если клиент третье лицо, то оплата доступна только по договору СДЭК, укажи номер договора, ФИО и телефон клиента.
Вкладка «Плательщик»
В данной вкладке необходимо указать кто и каким образом будет осуществлять оплату услуг СДЭК
Помни:
- Если плательщик получатель наличными, то предупреди клиента, что если у отправителя или у получателя нет договора с компанией СДЭК, то стоимость увеличится на 20%.
- Если оплата по договору, то укажи номер договора со слов клиента. Запрещено искать номер договора по ИНН или по названию организации – если клиент не знает номер договора, то он может посмотреть его в ЛК в разделе «Мой профиль», во вкладке «Условия сотрудничества». Чтобы не тратить время клиента, если он не помнит номер договора, предложи оформить заявку с оплатой наличными, а когда приедет курьер, отправитель сможет сообщить номер договора и изменить оплату на «по договору».
Раздел «Контрагент»
1. В поиске раздела пишем слово «контрагент»
2. Запрашиваем у клиента ИНН и указываем его в строке «ИНН» и нажимаем кнопку найти.
3. В нижней части раздела нажимаем на появившиеся название организации (выделено голубым цветом) 
4. В появившемся окне мы можем увидеть номер договора, эл. почту, контактные данные клиента.
Вкладка «Отправитель»
Данные отправителя указываются всегда, так как курьер должен понимать куда и к кому ехать, чтобы забрать отправление.
Строка «Контрагент» – это карточка клиента, сохраненная в программе. Обязательная к заполнению. Для физ лица в строку «контрагент» указывается ФИО отправителя. Для юр лица – наименование организации БЕЗ правовой формы (только название без ООО, ИП, ОА, ЗАО и т.)
Если отправитель плательщик, то необходимо не только заполнить данные, но и сохранить. Для этого необходимо нажать кнопку плюс.
Важно! Если Контрагент уже существует, то повторно сохранять его не нужно. Для проверки наличия ранее сохраненного Контрагента необходимо заполнить эту строку и дождаться прогрузки информации, если в выпадающем списке появится ФИО клиента или название компании, то контрагент уже существует и добавлять его не нужно.
Если клиента нет в списке, то добавляем новую карточку клиента через нажатие кнопки 
Для физ лица необходимо указать ФИО, номер телефона клиента, «откуда узнали о нас» всегда выбираем интернет. Паспорт и email не заполняем
Для юр лиц необходимо указать форму собственности, наименование компании, ИНН, КПП, вид деятельности, откуда узнали о нас, ФИО контактного лица, страну, город и контактный номер телефона
Вкладка «Получатель»
Данные получателя заполняются в случае, когда получатель = плательщик или оформитель.
Правила заполнения контрагента те же самые, что и для отправителя.
Вкладка «Примечание»
В данной вкладке мы указываем дополнительную информацию для курьера (подъезд, этаж, количество коробок и так далее)
Вкладка «Итого»
В данной вкладке будет указана стоимость основных и дополнительных услуг, дополнительных сборов, дополнительные статусы по заявке и итоговая стоимость.
Клиентский возврат
Клиентский возврат – возврат товара от покупателя обратно в интернет магазин.
Но клиентские возвраты формируются только в те интернет магазины, которые имеют специальное доп соглашению к договору. Список этих интернет магазинов можно найти по ссылке, расположенной в операторской почте яндекс operator.contactline@yandex.ru пароль contactline.
При оформлении клиентского возврата необходимо создать возвратную накладную (заказ), для этого используется раздел «Заказ» в ЭК5.
Этапы оформления возвратной накладной:
Поиск шаблона накладной.
Для упрощения процесса создания возвратной накладной, для каждого интернета магазина создали шаблон накладной, который можно найти в списке ИМ, в которые можно оформлять возвраты. У клиента необходимо уточнить наименование ИМ, зайти в таблицу возвратов, найти и скопировать соответствующий номер шаблона. (Разберем на примере магазина H&M)
Скопировав номер шаблона, переходим в раздел «Заказ» ЭК5 и в поиске вводим номер, после чего нажимаем кнопку найти.
ВАЖНО! Перед началом поиска накладной всегда нажимай кнопку «Очистить», что в поиске не было лишних накладных.
Создание накладной
После внесения всех необходимых данных, спускаемся в самый низ заказа и нажимаем кнопку «Уникальный номер», после чего нажимаем кнопку «Создать».
Если кнопка «Уникальный номер» не активна, то необходимо проверить указан ли номер договора в блоке оплата.
Программа попросит присвоить номер накладной, но мы ставим галочку «Заказ онлайн» и нажимаем «ОК»
Накладная создана, номер которой будет указан в правом верхнем углу.
Если накладная с режимом Дверь-Склад, то программа спросит «требуется ли создание заявки на вызов курьера?», нажимаем «ДА», выбираем дату и время приезда курьера (на следующий рабочий день), в примечании указываем номер созданной накладной и выбираем ПВЗ получателя.
Прочие инструкции
Отправка СМС через ЭК5
1. Заходим в раздел «дневное задание на прозвон» (ДЗНП)
2. Во вкладке журнал заданий нажимаем на любой номер накладной, который подсвечивается синим цветом.
3. Автоматически осуществляется переход во вкладку «Звонок», в которой нажимаем кнопку «Отправить сообщение»
4. Меняем номер клиента, пишем текст сообщения и нажимаем отправить.
| Отправка в Калининград |
| Максимальный вес 30 кг |
| В одну сторону Оправка осуществляется по общим правилам без предоставления дополнительных документов для прохождения таможни. |
| С обратной отправкой Требуется процедура таможенной идентификации груза |
| Из Калининграда |
| Физическое лицо |
| Экономичный экспресс |
| Посылочка |
| Максимальный вес 30 кг, максимальная стоимость груза 500 у.е Режим доставки С-С |
| Максимальный вес 12 кг, максимальная стоимость груза 500 у.е Режим доставки С-С |
| Суммарный вес заказов за месяц от одного клиента не должен превышать 30 кг На усмотрение таможни, груз может быть снят с отправки и возвращен отправителю. |
| Из Калининграда |
| Юридическое лицо |
| Отправка возможна только при наличии документов на груз. |
СЕРТИФИКАТЫ (КУПОНЫ)
Сертификат — купон, дающий право на бесплатную доставку посылки по городам России.
Сертификат может быть получен пользователем на мероприятии, по электронной почте или
через партнера.
Если клиент отправляет документы, необходимо использовать сертификат на отправку с типом
Экспресс-лайт.
Если клиент отправляет груз - отправляем в режиме склад-склад (тариф ПОСЫЛОЧКА).
Принцип работы
Клиент получает сертификат, сохраняет его на своем мобильном устройстве или
распечатывает, приходит на ПВЗ СДЭК и отправляет посылку (до 5 кг) или документы
бесплатно.
По сертификату можно отправить документ или посылку только в режиме СКЛАД-
СКЛАД, только по РФ, весом до 5 кг.
1. Клиент предъявляет сертификат на отправку, полученный на мероприятии или по
электронной почте.
Менеджер КЛО забирает купон и оформляет накладную. При
необходимости создает нового контрагента. Создает новый сертификат в разделе
«Сертификаты». В поле оплаты ставит галочку «Наличные».
2. Клиент предъявляет сертификат на отправку, полученный за участие в проектах или
в качестве подарка от отдела качества/УК.
Также клиент может назвать номер
сертификата, в том числе при обращении по телефону. Менеджер КЛО проверяет наличие
сертификата в программе в разделе «Сертификаты» и срока его действия. Менеджер
оформляет накладную/заявку, в поле оплаты ставит галку «Наличные».
Изменять или
создавать новый сертификат ненужно.
ВАЖНО!
