Тема 5 Объекты маркетинговой деятельности

 

План:

1 Основные объекты маркетинга

2 Классификация (матрица) потребностей

3 Виды спроса и типы маркетинга в зависимости от состояния спроса

 

Основные объекты маркетинга

 

Объектами маркетинга являются нужды, потребности, спрос (определения понятий рассмотрены в теме 1).

 

2 Классификация (матрица) потребностей

 

По А. Маслоу, потребности можно классифицировать по степени их значимости (рисунок 1).

Потребность в самовыражении (саморазвитие, реализация собственного таланта)

Потребность в самоутверждении (уважение, самоуважение, признание, статус, образование, служебный рост)

Социальные потребности (общение, забота, внимание, принадлежность к коллективу, совместный труд и т.д.)

Потребность в самозащите (безопасность, здоровье, защищенность)

Физиологические потребности (голод, жажда, воздух, движение и т.д.)

Рисунок 1 – Иерархия потребностей по А. Маслоу

 

Классификация потребностей рассмотрена в таблице 1.

 

Таблица 1 – Классификация (матрица) потребностей

Признак классификации	Характеристика признака	Пример потребности в образовании
1 Место в иерархии потребностей	а) физиологические б) потребность в самозащите в) социальные потребности г) потребность в самоутверждении д) потребность в самовыражении	потребность в самоутверждении
2 Что влияет на потребность	а) национальность б) география в) природа г) пол д) возраст е) социальное положение	национальность, возраст
3 Историческое место потребности	а) прошлое б) настоящее в) будущее	прошлое, настоящее, будущее
4 Уровень удовлетворения потребности	а) полностью удовлетворено б) частично удовлетворено в) не удовлетворено	зависит от личности индивида
5 Частота удовлетворения	а) единично удовлетворяемые б) периодически удовлетворяемые в) непрерывно удовлетворяемые	периодически удовлетворяемые
6 Отношение общества	а) отрицательное б) нейтральное в) положительное	положительное
7 Способ удовлетворения	а) индивидуальный б) групповой в) общественный	возможны все способы

 

Виды спроса и типы маркетинга в зависимости от состояния спроса

 

Виды спроса и типы маркетинга в зависимости от состояния спроса рассмотрены в таблице 2.

 

Таблица 2 - Классификация маркетинга в зависимости от состояния спроса

Состояние спроса	Пример	Тип маркетинга	Задачи маркетинга
1	2	3	4
Негативный спрос – большинство отвергают данный товар или услугу	вегетарианцы – на мясо; на прививки	Конверсионный маркетинг	Создание спроса
Отсутствующий спрос – большинство не проявляют интереса к конкретному предложению	отсутствие информации о товаре; товары, вышедшие из моды	Стимулирующий маркетинг	Стимулирование спроса
Потенциальный спрос – имеется потребность, однако еще не существует товара, удовлетворяющего данную потребность	сигареты без никотина; непромокаемая обувь	Развивающий маркетинг	Развитие спроса
Снижение спроса – спрос ниже, чем в предыдущем периоде	любой товар, постепенно уходящий с рынка	Ремаркетинг	Повысить спрос
Колеблющийся спрос – сезонные или другие колебания спроса	пассажирский транспорт в «час пик»; зимняя, летняя одежда; услуги развлекательных учреждений	Синхромаркетинг	Сбалансировать спрос
Полноценный спрос – спрос и предложение сбалансированы		Поддерживающий маркетинг	Поддерживать спрос
Чрезмерный спрос – спрос превышает уровень производственных возможностей	Высокая популярность товара	Демаркетинг	Снизить спрос
Нерациональный спрос	Алкоголь, табачные изделия и т.д.	Противодействующий маркетинг	Ликвидировать спрос

 

 

Тема 6 Субъекты маркетинговой деятельности

 

План:

1 Основные группы субъектов маркетинга

2 Организационная структура управления маркетингом

3 Потребители как субъект маркетинговой деятельности

4 Модель покупательского поведения