Критерии оценки эффективности уличного социального работника

Критериями оценки эффективности деятельности уличных социальных работников в нашем проекте яв­лялись:

Количество детей, которых удалось увести с улицы. Это могут быть дети, которые, благодаря правильно продуманной работе сотрудников, вернулись к учебе (в свою или другую школу, ПТУ, училище и т.д.), в семью, стали посещать кружки, секции, были устроены в приют, переехали жить к родственникам, - в общем, решили уйти с улицы.

Количество детей, переставших употреблять психоактивные вещества (ПАВ). Это дети, которые, благодаря влиянию уличных работников, отказались от употребления наркотиков, токсичных ве­ществ, алкоголя, табака.

Количество детей и. группировок, включенных в процесс реабилитации. Это количество зави­сит от объёма и массовости внутрирайонных программ, проводимых уличными работниками для детей группы риска. Сюда могут входить как индивидуальные программы, так и мероприятия обще районного масшта­ба. Это программы направленные, прежде всего на реабилитацию детей и детских группировок.

Количество детей, задействованных в мероприятиях, проводимых уличными работника­ми. Это количество детей, включенных в районные мероприятия досугового, культурно-спортивного плана:

футбольные, хоккейные и другие турниры, посещение выставок, музеев, ярмарок, выходы на природу и т.п.

Наличие положительной динамики в снижении детской преступности в районе. Эти данные могут быть получены в районных отделах по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних (ОППН).

Количество организаций и добровольцев, включившихся в реабилитационное пространство благодаря деятельности уличных работников. Обладание информацией об учреждениях и организациях своего района дает воз­можность уличным работникам, используя все свои «дипломатические» способности, наращивать потенци­ал реабилитационного пространства в районе. Чем он больше, тем эффективнее работа с уличными детьми. Этот же результат достигает­ся благодаря вовлечению в работу с уличными детьми как можно большего числа добровольцев, живущих на этой же территории.

Качество работы с органами местной власти. Это может быть оценка, данная работникам ин­спекторами ОППН, секретарем КДНиЗП, зам. главы Управы по социальным вопросам, участковыми и т.д. Качество также может определяться интенсивностью сотрудничества в реализации общих районных про­грамм для детей.

Критерии оценки деятельности социального работника, занимающегося семьями:

/. Владение информацией о неблагополучных семьях района (наличие информации о детях и се­мьях, выявленных и состоящих на учете в Опеке о попечительстве, КДНиЗП, ПДН, дет­ских поликлиниках, школах, детских садах, нарколога).

2. Качество анализа семей, на которых получена информация (выделение семей для патрона­жа, дифференциация семей по категориям).

3. Полнота и качество собранной информации на семьи, нуждающиеся в социальной реаби­литации (список необходимой информации прилагается, качество выражается в социальном диагнозе).

4. Изменения образа жизни клиента (родители перестали употреблять ПАВ, устроились на рабо­ту, изменили отношение к ребенку, стали посещать родительские группы (в реабилитационных программах, Аланон, Наранон...) и/или психолога, изменили санитарное состояние квартиры и т.д.).

5. Степень участия других структур в решении проблемы семьи (максимально полное исполь­зование возможностей при защите прав клиента - документы, распоряжения, постановления, приказы, до­говора, договоренности).

6. Уровень профессиональной компетенции в правовой и административной сфере.

7. Степень осведомленности о работе со своими клиентами: должен владеть всей информа­цией о клиенте имеющейся в других структурах.

При оценке деятельности социального работник необходимо учитывать совокупность его качественных и количественных достижений. Но самое главное - его личная заинтересованность в результате своей деятель­ности, желание помочь. Акцент на качественные критерии, большая са­мостоятельность в организации своего рабочего времени, изменение ситуации как основной критерий хоро­шей работы - все это в совокупности приведёт к творческому отношению к работе и хорошим результатам.