Формування власного іміджу підприємства.

2.1. Реклама в засобах масової інформації.

Оскільки проведення рекламної кампанії за допомогою телебачення має високу вартість, то для реалізації цього заходу необхідно скористуватися таким засобом масової інформації, як радіо, вартість реклами на якому значно нижча.

За дослідженнями, що були проведені в Україні, переважна кількість населення невеликих міст України (близько 70 %) слухає національні радіокомпанії, населення великих міст надає перевагу приватним радіокомпаніям FM-діапазону.

Рекламна кампанія ТОВ «Раголле-Україна» повинна бути спрямована на мешканців м. Київ та невеликих міст, що знаходяться недалеко від нього, що пов’язано із специфікою складу відвідувачів підприємства.

Саме тому необхідно здійснити рекламу на одній з радіостанцій FM - діапазону орієнтовану на м. Київ та рекламу на одній з трьох національних радіокомпаній, спрямовану на мешканців невеликих міст.

2.2. Організація маршруту, який доставляв би пасажирів з вокзалу безпосередньо до дверей магазину (так званий шоп-тур), можливо поєднання зусиль з магазинами, що знаходяться поблизу, але не є конкурентами (наприклад, ЦУМ).

Оскільки однією з категорій відвідувачів досліджуваного підприємства є люди з інших міст, необхідно вживати заходи, спрямовані на збільшення їх кількості, саме таким є запропонований захід. Для його реалізації існують основні умови:

· вигідне місце розташування магазину, напроти магазину знаходиться автобусна зупинка, де зможуть зупинятися автомашини цього маршруту;

· поблизу знаходиться дуже велика кількість магазинів, що здійснюють продаж непродовольчих товарів і не є конкурентами ТОВ «Раголле-Україна», які можуть брати участь в організації цього маршруту.

Реалізація цього заходу потребує значних витрат обігу (на оренду чи закупівлю автомобілів, на пальне для них), саме тому захід буде ефективним за умови поєднання зусиль з іншими підприємствами, що розташовані неподалік.

2.3. Організація пакувального відділу.

Серед покупців підприємства значну частку становлять люди, які працюють неподалік. Дуже часто необхідно, щоб покупки оформили як подарунок. Це буде основною функцією цього відділу.

Цей захід спрямований на підвищення іміджу підприємства та організації післяпродажного обслуговування в магазині.

Більш ефективним буде розташування цього відділу в тій частині магазину, де діє самообслуговування, оскільки саме тут продаються непродовольчі товари.

2.4. Надання в магазині супутніх товарів, з рекламою ТОВ «Раголле-Україна», таких як поліетиленові та паперові пакети.

Цей захід окрім підвищення іміджу спрямований ще і на підвищення якості обслуговування споживачів та здійснення післяпродажного обслуговування.

При реалізації цього заходу буде також проводитись реклама ТОВ «Раголле-Україна», оскільки в Україні поліетиленові пакети використовуються багаторазово.

2.5. Здійснення в зимовий час підігріву вітрин.

Вітрини магазину ТОВ «Раголле-Україна» в зимовий період замерзають, і не можна побачити їхнього оформлення. Оскільки вітрини - це зовнішня реклама магазину, їх призначення - приваблювати споживачів, цю проблему необхідно розв’язати. Тим паче, що в зимовий період, особливо в період новорічних свят, оформленню вітрин повинна приділятися найбільша увага.

2.6. Організація внутрішнього радіо на підприємстві.

Організація внутрішньої радіотрансляції дасть можливість спрямувати покупця в необхідному йому напрямі. Завдяки внутрішній радіотрансляції можна буде повідомляти покупців про товари новинки, про акції, що проводяться в магазині. В інший час завдяки радіотрансляції буде створюватись музичний фон магазину, що, за дослідженнями фахівців також впливає на підвищення товарообороту.

2.7. Проведення рекламних акцій в магазині, таких як кожному 1000 покупцю подарунок.

Цей захід спрямований в основному на підвищення іміджу підприємства, що є необхідною умовою для збереження та зміцнення позицій на ринку.

2.8. Встановлення рекламного стенду неподалік від магазину, який рекламував би саме знижки, що надаються в ньому.

В магазині ТОВ «Раголле-Україна» відсутня зовнішня реклама, окрім оформлення вітрин. Саме на вітринах магазину, а також у внутрішньому оформленні магазину зазначається про надання знижок в магазині. Тому встановлений стенд буде більше концентрувати увагу споживачів, що може вплинути на збільшення відвідувачів. Проте встановлення стенду є досить коштовним заходом, особливо встановлення в центрі міста. Це ще збільшить витрати обігу підприємства, рівень яких і так досить високий. Тому є значний ризик збільшення витрат обігу, без отримання при цьому значного приросту доходів.