Какова технология проведения интервью?

Последовательность действий:

· Рекрут респондентов (с помощью скринера)

Пример скринера. Исследование «Мониторинг возрастания социальной нагрузки на инфраструктуру Москвы в условиях массового притока беженцев с Украины, в особенности семей с детьми» (ООО «Метаз», 2014). Скринер 1) Являетесь ли вы беженцем/вынужденным переселенцем с Украины? 1. Да 2. Нет (закончить интервью) 2) Проживаете ли Вы на территории г.Москвы? 1. Да 2. Нет (закончить интервью) 3) Сколько времени Вы проживаете на территории г.Москвы? 1. Менее недели (закончить интервью) 2. От недели до года 3. Более года (закончить интервью) 4) Каким миграционным статусом на данный момент Вы обладаете? 1. Беженец (согласно квоте) 2. Временное пребывание (согласно квоте) 3. Временное убежище (согласно квоте) 4. Разрешение на временное проживание (согласно квоте) 5. Другое (закончить интервью) 5) Есть ли у Вас дети, которые сейчас проживают с Вами в Москве? 1. Да (согласно квоте) 2. Нет (согласно квоте)

· Проведение интервью (с помощью гайда)

Пример гайда интервью с беженцами в рамках исследования «Мониторинг возрастания социальной нагрузки на инфраструктуру Москвы в условиях массового притока беженцев с Украины, в особенности семей с детьми» (ООО «Метаз», 2014). Гайд Уважаемый респондент, наш разговор будет посвящен правам украинских беженцев и вынужденных переселенцев на территории РФ, в частности Москве, а также вопросам доступности социальных услуг и возможностей инфраструктуры Москвы. Наш разговор не предполагает обсуждение политической ситуации на Украине или определения Ваших политических взглядов. Он посвящен ТОЛЬКО социальным вопросам проживания. Данные исследования будут анализироваться в обобщенном виде. В течение разговора будет происходить запись на диктофон, для возможности дальнейшей обработки и анализа полученной информации. Причины миграции Где на территории Украины Вы проживали? Чем занимались до событий февраля 2014 года (Майдана)? Каков был ваш род занятий? (работа, учеба, домохозяйство). Каково было ваше материальное положение/материальное положение Вашей семьи? В каких условиях вы проживали? Каков был состав вашей семьи? Какие события стали причиной именно Вашего переезда/переезда Вашей семьи? Что стало поводом для переезда? Почему вы выбрали именно Россию местом своего пребывания? Какие еще варианты миграции для себя/своей семьи Вы рассматривали? В какой момент времени вы приняли решение о миграции/переезде в Россию? Когда вы прибыли на территорию России? Если говорить о ваших близких друзьях и родственниках, какое решение приняли они? Они остались на территории Украины? (Возможно, внутренняя миграция по территории Украины). Они переехали в другую страну? Миграционный статус. Взаимодействие с ФМС Какие документы вам потребовались при пересечении границы с Россией? При пересечении границы получили ли вы миграционную карту? Каким образом вы получили миграционную карту? Каким миграционным статусом вы обладаете в настоящий момент времени? Почему именно этот статус вы имеете в настоящий момент времени? Устраивает ли он вас? Какой миграционный статус вы изначально хотели получить? Почему? Какое социальное обеспечение дает вам ваш миграционный статус (предоставление жилья, трудоустройство, профессиональная переподготовка, ОМС)? Какие еще миграционные статусы вы знаете?

· Запись интервью (на диктофон/камеру или в блокнот)

· Составление транскрипта интервью

Пример транскрипта интервью. Исследование «Мониторинг возрастания социальной нагрузки на инфраструктуру Москвы в условиях массового притока беженцев с Украины, в особенности семей с детьми» (ООО «Метаз», 2014).  Транскрипт интервью Респондент: Константин Интервьюер: Немирова Н.В. Дата интервью: 11.12.2014 Интервьюер: Скажите, пожалуйста, где на территории Украины Вы проживали и чем занимались до событий, которые произошли на Украине? Константин: Жил в Донецке. Учился в юридическом техникуме. И: И каково было материальное положение вас и вашей семьи? К: До этого удовлетворительное, после этого как бы резко ухудшилось. И: Резко ухудшилось?! В каких условиях вы проживали? Там, не знаю дом, квартира, общежитие? К: В своем доме. В каких условиях? Жили на одну папину зарплату, потому что маме не платили зарплату, бабушке пенсию не платили. И: То есть состав вашей семьи – вы, мама, папа, бабушка? К: И брат. И: А и брат еще? Младший, старший? К: Старший. …

 

Гайд имеет такую же структуру, как и опросный лист. Состоит он, как правило, только из открытых вопросов.

 

Используемые техники:

· Сценарий жизни.

· Открытые вопросы.

· Свободная беседа.

· Ролевые вопросы.

· Метод Коломбо.

· История жизни.

s Какие из приведенных методик (сценарий жизни, открытые вопросы и др.) являются наиболее эффективными при изучении вынужденной миграции населения, в частности проблемы беженцев?

Метод интервью – это, прежде всего, беседа между респондентом и интервьюером. Интервьюер должен обладать техникой внимательного слушателя и соблюдать этические аспекты беседы и дальнейшего использования и тиражирования полученных результатов.

Техники проведения интервью (И.Штейнберг, Т.Шанин и др., указ.соч.)

· Неформальное интервью беседа

· «Мягкий опросник»

· Стандартизированное «открытое» интервью

Техника активного слушателя:

· Пауза.

· Уточнение.

· Пересказ.

· Развитие мысли.

· Сообщение о восприятии темы.

· Сообщение о восприятии себя.