Охарактеризуйте виды умственного труда.

Виды умственного труда.

В соответствии с выполняемыми служащими должностными обязанностями могут быть выделены три вида умственного труда:

* эвристический;

* административный;

* операторный.

Эвристический труд по своему функциональному назначению характеризуется как труд по исследованию и разработке различных вопросов.

Он заключается в разработке различных перспективных и текущих планов деятельности, анализе их выполнения, разработке и совершенствовании конструкций или состава продукции, технологических процессов, форм организации производства, труда и управления.

Результатом эвристического труда является выработка и принятие решений, направленных как на постановку целей и задач, так и на определение путей и методов их осуществления.

Содержание эвристического труда характеризуют два вида операций:

• аналитические;

• конструктивные.

Аналитические операции заключаются в получении и восприятии необходимой для принятия решений информации (рассмотрение и изучение различных документов и литературных источников, проведение устных бесед, опросов и непосредственных наблюдений, изложение результатов анализа в различных документах, постановка и уточнение диагноза существующего положения дел).

Конструктивные операции связаны с подготовкой и принятием различного рода решений. Эти операции различаются между собой в зависимости от содержания, характера и сложности решений, от методов их индивидуального и коллективного поиска.

Эвристический труд относится к труду руководителей и специалистов, так как он в наибольшей степени отражает природу творческой умственной деятельности, ее психофизиологическую сущность.

Административный труд – это специфический вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление действиями и поведением людей в процессе их трудовой деятельности.

Непосредственным результатом этого труда является целенаправленная скоординированная деятельность, как отдельных участников процесса труда, так и трудовых коллективов по решению стоящих перед ними задач.

Процесс административного труда определяет выполнение следующих операций:

• служебно-коммуникативные операции (передача и прием устной информации различными способами (телефонная и электронная связь, обход рабочих мест, прием в кабинете);

• распорядительные операции (доведение принятых решений до исполнителей устно, письменно, установления заданий исполнителям, утверждение планов их работы, устный инструктаж, составление и утверждение письменных инструкций);

• координационные операции (взаимная увязка работы подразделений и служб через проведение совещаний и заседаний, составление планов-графиков выполнения работ);

• контрольно-оценочные операции (контроль исполнения приказов, распоряжений, решений, планов заданий, поручений, оценка работы коллективов подразделений и исполнителей, поощрения и взыскания).

Это труд руководителей, а также тех работников, которые помимо своих функциональных обязанностей выполняют функции руководства.

Операторный труд предполагает выполнение стереотипных (постоянно повторяющихся) операций детерминированного (причинно- обусловленного) характера, необходимых для информационного обеспечения процессов производства, труда и управления.

Особенность операторного труда состоит в том, что наиболее простые элементы умственной работы сочетаются с действиями, требующими тех или иных физических усилий.

По содержанию операторный труд можно характеризовать как информационно-техническую деятельность, состоящую из следующих видов операций:

• документооборот (оформление документов, копирование, размножение, транспортировка, хранение, прием и выдача, обработка корреспонденции);

• первично-счетные и учетные (счет материалов, деталей, готовой продукции, документов и др., регистрация и контроль времени, табельный учет, учет работы оборудования и др.);

• коммуникативно-технические (восприятие, преобразование, кодирование и декодирование информации, звуковая и оптическая сигнализация, передача визуально-воспринимаемых сообщений, ввод информации в ПЭВМ и другие технологические средства);

• вычислительные и формально-логические (вычислительные действия, инженерные и экономические расчеты, другие операции переработки информации по специальным программам).

Это труд, главным образом, технических исполнителей.

4. Раскройте содержание задач организации труда.

Сущность организации трудовой деятельности (как вообще, так и в конкретной ее форме) определяется объективной необходимостью решения следующих задач:

* установить взаимодействие людей с вещественными элементами труда;

* сформировать трудовые отношения между участниками совместной или взаимосвязанной деятельности.

5. Какие вопросы нужно решать в обязательном порядке при организации любой трудовой деятельности? Перечислите основные направления деятельности по организации труда на предприятии.

В организацию трудовой деятельности в обязательном порядке должно входить решение таких вопросов:

• определение субъекта труда (отдельный работник, трудовой коллектив);

• обеспечение субъекта труда необходимыми предметами и средствами труда;

• создание благоприятных условий труда;

• организация выполнения работ;

• оплата труда.

Установить содержание организации труда означает показать, из каких составных элементов или составных частей складывается порядок взаимодействия работников со средствами производства и друг другом. Порядок взаимодействия раскрывают следующие системные элементы или направления деятельности:

* разделение и кооперация труда;

* нормирование труда;

* организация и обслуживание рабочих мест;

* подбор персонала и его развитие;

* улучшение условий труда;

* рациональное использование рабочего времени, оптимизация режимов

труда и отдыха;

* рационализация трудовых процессов, внедрение передовых методов труда (осуществления трудовых процессов);

* укрепление дисциплины труда.

Совокупность указанных элементов системы и определяет основное содержание работы, связанной с организацией труда на предприятии.