Дело, около пятнадцати процентов финансового успеха, достигнутого

Специалистами, следует отнести на счет чисто технических знаний и около

85% - на счет его искусства в человеческой инженерии, счет личных

Особенностей его характера и способности руководить людьми.

B течение многих лет я каждый сезон вел курсы в клубе инженеров в

Филадельфии,иа также в Нью-Йоркском филиале американского института

Инженеров-электриков. B целом, вероятно, более полутора тысяч инженеров

Прошло через мои курсы. Они приходили ко мне после того, как многолетний

Опыт и наблюдения приводили их к окончательному убеждению в том, что в

Инженерном деле выше всего ценится не тот, кто обладает большими

Инженерными знаниями. Такой специалист, который может предложить только

Свои технические возможности в инженерном или бухгалтерском деле может

Рассчитывать на оклад 25-50 долларов в неделю. Спрос на таких специалистов

Есть всегда. Ho человек, который имеет технические знания плюс талант

Выражать свои идеи, брать на себя руководство людьми и возбуждать в них

Энтузиазм - этот человек самой судьбой предназначен для наиболее

Оплачиваемых должностей.

B зените своего жизненного пути Джон Д.Рокфеллер рассказывал Метью K.

Брушу, что умение общаться c людьми - такой же покупаемый за деньги товар,

как caxap или кофе. "Я готов платить за это умение больше, - говорил

Рокфеллер, - чем за какой-либо другой товар в этом мире".

He будете ли вы любезны попытаться представить себе, что все учебные

Заведениявв стране вознамерились ввести y себя курс развития наиболее

Высоко ценимой в этом мире способности? Ho, если существует хотя бы

Один-единственный толковый курс лекций по этому вопросу, который читается

хотя бы в одном-единственном колледже в нашей стране, то он ускользнул от

Моего внимания, во всяком случае, до окончания работы над настоящей

Книгой.

Чикагский университет и Американская ассоциация образования взрослых

Провели специальное исследование, чтобы определить, что именно желают

Изучать взрослые люди. Это исследование стоило 25000 долларов и заняло два

Года. Заключительная часть этой работы была проведена в городе Мердене

Штат Коннектикут. Мерден был взят как типичный американский город. Каждый

Взрослый житель Мердена был опрошен и дал ответ на 156 вопросов следующего

характера: "Ваше занятие или профессия? Ваше образование? Как вы проводите

Свое свободное время? Каков ваш доход? Ваше хобби? Ваши мечты? Ваши

проблемы? Какой предмет был более интересен для вас в школьные годы?" и т.

Д. B результате этого исследования было установлено, что среди проблем,

Интересующих взрослых людей, на первом месте стоит здоровье, a на втором -

Люди. Bo второй проблеме их в первую очередь интересует, как разбираться в

Людях и как жить c ними в ладу, как располагать к себе людей и как

Склонять их к своей точке зрения.

Комиссия, проводившая это исследование, решила организовать в Мердене

Курсы, которые удовлетворяли бы эти запросы. Комиссия предприняла

Тщательные поиски практического руководства, которое можно было бы

Рекомендовать в качестве учебника для этих курсов, однако не смогла найти

Ничего подходящего. B конце концов, они обратились к одному выдающемуся

мировому авторитету в вопросах образования взрослых c вопросом, известна

ли ему какая-нибудь книга, пригодная для этой цели. "Нет, - ответил он, -

Я знаю каких знаний ищут взрослые люди. Ho книга, которая им нужна, еще не

написана".

Из опыта знаю, что утверждение было абсолютно верным, ибо я сам в

Течение рядаилет был занят поисками практического руководства по

Человеческим отношениям.

Так как такой книги не существовало, я сам постарался написать ee для

Того, чтобы использовать как учебное пособие на моих собственных курсах. И

Вот - она перед вами. Надеюсь она вам понравится.