Какие проблемы текущего управления можно исследовать методами swot-анализа.

Тема 7.  Программа исследования: структура, разработка и содержание

Любое исследование начинается с составления его программы. Программа исследований — это комплекс положений, определяющих цели и задачи исследования, объект, предмет и условия его проведения, используемые ресурсы, а также предполагаемый результат. Программа определяет алгоритм и стратегическое направление исследования.

Очень близким к этому понятию, но не тождественным, является понятие рабочего плана исследования. Программу рассматривают как средство достижения цели, форму ее конкретизации, а план представляет собой организационную конкретизацию программы исследования. Он как бы соединяет содержание проблемы с организационными возможностями и вариантами ее практического решения.

Программа разрабатывается на основе определения проблем и целей развития организации (фирмы, корпорации, предприятия, и пр.). Программа должна давать ясный ответ на вопросы: зачем необходимо проводить исследование, что исследовать и какими средствами и методами.

Программа, как правило, состоит из следующих разделов: содержание проблемы, ее актуальность и важность, вытекающий из её формулирования объект и предмет, цель и задачи проведения исследований, парадигма и рабочая гипотеза решения проблемы в процессе исследования, предполагаемый результат и эффективность исследования.

Планирование исследования необходимо для расчета и определения организационных характеристик его проведения (формирование групп, установление функций, обязанностей, ответственности, взаимодействий и пр.), обеспечения и распределения используемых ресурсов в организационном и временном пространстве, ограничения времени, определения последовательности проведения исследовательских работ (этапов исследования), установления точек и методов контроля.

План исследования — это комплекс показателей, отражающих связь и последовательность ключевых мероприятий (действий), ведущих к полной реализации программы и разрешению исследуемой проблемы.

В процессе исследования проблемы могут возникать непредвиденные ситуации и обстоятельства. Они влияют на ход выполнения плана, и требуют его корректировки. Поэтому по сложным проблемам исследования целесообразно разработать общий алгоритм исследования, который позволяет предусматривать возможные возвратные операции при неудачных решениях или непредвиденных трудностях.

  Алгоритм — это технология решения проблемы, предусматривающая не только последовательность и параллельность различных операций, но и возможности их неудачи, поиск новых путей решения проблемы в рамках данной программы, корректировку содержательного взаимодействия проблем.

Основными принципами планирования исследования можно назвать следующие:

1. Принцип конкретности формулирования заданий. Задания необходимо формулировать предельно конкретно и ясно, чтобы не требовалось дополнительных разъяснений и уточнений.

2. Принцип организационной значительности. План должен соответствовать существующей организации деятельности исследовательских групп или вносить новые организационные формы, необходимые для его успешного выполнения.

3. Принцип соизмеренной и рассчитанной трудоемкости -задания должны соответствовать определенной трудоемкости их выполнения.

4. Принцип интеграции деятельности – необходимо планировать взаимодействие различных исполнителей и подразделений, исключать дублирование и конфликтные ситуации.

5. Принцип контроля исполнения. Система контроля должна быть заложена в план. Не следует включать в план те положения, которые трудно контролировать.

6. Принцип ответственности. План должен включать графу ответственных за выполнение его положений лиц или подразделений.

7. Принцип реальности. План не может содержать заданий желательных и маловероятных для исполнения. Реальность выполнения заданий плана должна оцениваться наличием ресурсов, расчетами времени, квалификацией исследователей, использованием опыта аналогичных работ, возможностями организации деятельности, наличием соответствующей техники и пр.

Разработка плана исследований является важным фактором успеха в системе управления и является достаточно сложной частью исследования.

Вопросы

1. Нужно ли планировать исследование и почему?

2. В чем особенность планирования исследований систем управления?

3. Как соотносятся программа и план исследования?