Общие правила формирования мешка/коробки с возвратами:

1. Товары, предназначенные на отправку в разные ЦМН, должны быть рассортированы в разные мешки, коробки

2. Запрещено отправлять экземпляры/отправления без мешка/коробки, даже если на возврат идет 1 единица

3. Если экземпляр товара не влезает в мешок, то такой товар считается негабаритным. Для такого товара в системе необходимо создать отдельную коробку. 

4. Если на ПВЗ есть мешки и пломбы, то необходимо отправить возвраты в них. Если мешки или пломбы закончились, то необходимо отправить возвраты в коробках 

 

Отправка на склад в мешках

 

Возврат товара на склад необходимо производить в четко установленные сроки. В случае превышения срока, может быть выставлена претензия за каждый день просрочки.

Невостребованные отправления: 

● Отправления с истекшим сроком хранения, за которыми не пришел клиент 

● Экземпляры, которые клиент вернул после получения 

● Экземпляры, которые клиент не слав выкупать при получении заказа

Алгоритм отправки на склад:

1. Откройте Турбо ПВЗ и перейдите в раздел Отправка на склад

 

Создайте и сформируйте мешки:

1.  Кликни 2 раза Мешки -> Новый мешок

 

Во всплывающем окне выберите ЦМН.

Если Вам доступен только один ЦМН для отправки возврата, то он будет выбран автоматически.

! После выбора ЦМН программа автоматически создаст перечень товаров, которые необходимо будет отправить на возврат в этом мешке.

 

 

Если необходимо отправить засыл/дубль, то нужно создать отдельную пустую коробку и указать в названии Засыл/Дубль и № отправления. Коробку необходимо добавить в общую перевозку

Пример:  

 

 

 

1. Нажмите Создать
2. Откройте созданный мешок дважды кликнув на него

 

Справа откроется перечень всех отправлений и экземпляров, которые находятся на пункте выдачи и которые необходимо добавить в мешок

 

1.  Наполните мешок всеми доступными отправлениями и экземплярами из правой части экрана. Отправления и экземпляры серого цвета предназначены для другого ЦМН, поэтому добавить в мешок их будет нельзя.

Важно! Возвраты Озон и Селлеров не нужно сортировать по разным мешкам. Все отправления и экземпляры и Озон и FBS предназначенные в 1 ЦМН едут в 1 мешке

 

Наполнить мешок в Турбо ПВЗ можно 2 способами:

● с помощью мышки – перетащив экземпляры/отправления из правой части в левую
При необходимости используйте фильтр, строку поиска в правой верхней части экрана

● с помощью сканера – отсканировав нижний штрих-код отправления.

! На клавиатуре должен быть выбран английский язык

Если вы добавили лишнее отправление/экземпляр с помощью мышки перетащите его из левой стороны в правую.

 

1. Физически наполните мешок экземплярами/отправлениями.

Дополнительно упаковываются в коробки, ТОЛЬКО хрупкие товары. Все остальные экземпляры и отправления можно сразу вкладывать в мешок

 

 Правила формирования мешка:

● Товары, предназначенные на отправку в разные ЦМН, должны быть рассортированы в разные мешки

● Запрещено отправлять экземпляры/отправления без мешка, даже если на возврат идет 1 единица

! Кроме негабаритных товаров, засылов и дублей

● Все экземпляры товара должны быть упакованы таким образом, чтобы при транспортировке не пострадали

 

1. Запломбируйте мешок. Затяните пломбу вокруг мешка с так, чтобы исключить смещение пломбы с первоначального места крепления

! Если во время пломбирования мешка произошел разрыв пломбы, то необходимо в Турбо:

1) извлечь все отправления и экземпляры из мешка

2) создать новый мешок с тем же ЦМН, но новым номером пломбы

3) переместить все отправления и экземпляры, которые физически лежат в мешке в новый мешок в Турбо ПВЗ

4) физически запломбировать мешок

 

1. Нажмите кнопку Сформировать.

! Кнопку «Сформировать» можно нажимать только после того как физически мешок был запломбирован

! Мешок станет недоступным для редактирования, т.е. вы не сможете ничего добавить и ничего удалить из мешка

 

1. Отсканируй номер пломбы или введи его в ручную
   ! Если номер пломбы вводится вручную, то поставьте перед номером префикс %829%

! Если вы формировали коробку, то распечатайте наклейку, нажав Наклейка на коробку.

Наклейку необходимо наклеить на верхнюю часть коробки частично закрыв ей место вскрытия. Штрих-код не должен быть перекрыт скотчем. 

 

1. При необходимости повторите действия со 2 по 10 для мешка с другим ЦМН