Анализ внешней и внутренней среды организации

Внешняя среда компании состоит из макро- и микроэкономического уровней (п. 1.3). Для ПАО «Газпром» огромную роль в деятельности фирмы играет окружающая среда, так как фирма специализируется на добыче газа. Но помимо окружающей среды, служащей источником ресурсов, на деятельность фирмы оказывают влияние и другие микроэкономические и макроэкономические показатели.

Ввиду того, что «Газпром» является государственной компанией, на его деятельность тем или иным образом влияет политическая обстановка в мире. Противостояние России и Запада не могло не сказаться на компании: из-за нестабильных и противоречивых отношений двух сторон «Газпром» попал под влияние санкций и вынужден отказываться от импортных технологии в связи с программой импортозамещения в России. В ходе политической борьбы в 2014 году упал рубль, а также цены на нефть и газ – основная продукция ПАО «Газпром», но на данный момент ситуация стабилизируется, хотя реальные зарплаты населения продолжают падать, а от этого зависит инвестиционный поток.

Исходя из этого, можно было бы сделать вывод, что деятельность компании становится убыточной, но научно-технический прогресс не стоит на месте, что позволяет увеличивать добычу газа и сокращать свои собственные издержки производства. К тому же развитие науки способствует улучшению качества не только самого газа, но и материалов, из которых строятся газопроводы, что положительно влияет на экологию. Деятельность «Газпрома» так же будет развиваться стабильно за счет того, что компания является крупнейшей по добыче газа на внутреннем рынке, и спрос на продукцию является неэластичным, т.е. почти не меняется в зависимости от цены.

Наибольшие угрозы для компании представляют введение санкций в отношении России в целом и ПАО «Газпром» в частности, снижение контрактных цен на российский газ, риски, связанные со странами-транзитерами, через которые фирма экспортирует большую часть газа.

К внутренней среде ПАО «Газпром» можно отнести такие показатели, как продукты деятельности компании, персонал, оборудование и технологии.

Продуктами предприятия ПАО «Газпром» являются услуги, которые они предоставляют юридическим и физическим лицам. У предприятия ПАО «Газпром» имеется широкий спектр услуг. В нормативных документах заявлено 9 наименований услуг (работ):

· транспортировка газа;

· продажа сжиженного газа;

· эксплуатация и обслуживание газопроводов и систем газоснабжения;

· проектно-изыскательные работы;

· строительно-монтажные и ремонтные работы;

· продажа прочих товаров;

· технологическое присоединение к газораспределительным сетям.

Персонал ПАО «Газпром» насчитывает свыше 496 тысяч сотрудников. Базовым принципом реализации социального обеспечения является принцип социального партнерства — конструктивного и взаимного диалога работников и работодателей по регулированию социально-трудовых отношений.

Проводимая социальная политика направлена на обеспечение социальной защищенности работников, мотивацию работников к длительной и эффективной работе в компании и реализуется путем предоставления льгот, гарантий и компенсаций, медицинского и санаторно-курортного обслуживания, различных видов личного страхования, создания комфортных и безопасных условий труда, дополнительного пенсионного обеспечения. К тому же интересы более 277 тыс. работников Группы «Газпром» представляет Межрегиональная профсоюзная организация «Газпром профсоюз».

Все оборудование, приобретаемое компанией, тщательно тестируются для того, чтобы можно было использовать его в дальнейшей работе, используются современные технологии по добыче и очистке сырья. Ввиду того, что «Газпром» является государственной организацией, большая часть оборудования находится в собственности властей. Кроме того, предприятие ПАО «Газпром» пользуется технологией присоединения к действующим газопроводам без отключения давления (предприятие имеет патент на изобретение «Способ присоединения нового газопровода к действующему»). За счет увеличения количества и качества оборудование и развития технологий улучшается само производство и развивается морская транспортировка сжиженного природного газа (СПГ).

Таким образом, к сильным сторонам внутренней среды компании можно отнести высококвалифицированный персонал и новейшее оборудование, но принадлежность оборудования государству относится, скорее, к слабым сторонам. [6]

PEST-анализ и SWOT-анализ – простые и удобные методы для анализа внешней и внутренней среды организации соответственно. PEST-анализ состоит из анализа политической, экономической и социальной сфер жизни общества, а также анализ технологического прогресса. SWOT-анализ представляет сильные и слабые стороны компании, угрозы и возможности в деятельности фирмы.

На табл. 2.1.-2.2. представлены PEST-анализ и SWOT-анализ соответственно.

Таблица 2.1.

PEST -анализ ПАО «Газпром»

Политические факторы	Социальные факторы
1. Несовершенная и сложная налоговая система: повышение налогов для монополистов приводит к повышению издержек компании, а также невыгодность развития внутреннего рынка России в связи с пониженными ставками на сырье; 2. Государственная поддержка малого предпринимательства: данный фактор не применим к «Газпрому» ввиду масштабности фирмы;	1. Уровень образования населения страны: на ПАО «Газпром» работает высококвалифицированный персонал, руководство не затрачивает много времени на обучение специалистов; 2. Предпочтения конечных потребителей услуг: изменение подхода к конечному потребителю. Необходимо вносить изменения по качеству, сервису и цене.
Экономические факторы	Технологические факторы
1. Отмена 5% налога с продаж и изменение ставки НДС до 18%: вынуждение экспортировать нефтегазовые продукты за рубеж, обосновывая это повышенной ставкой на ресурсы; 2. Увеличение тарифов естественных монополий: увеличение производственных издержек и удорожание предлагаемых услуг.	1. Использование в практике добычи нефтегазовой продукции новой техники и технологий: «Газпром» нуждается в более модернизированном оборудовании с целью уменьшения издержек. Для достижения данной цели происходит привлечение капитала в развитие науки и техники фирмы.

 

Таблица 2.2.

SWOT -анализ ПАО «Газпром»

Сильные стороны	Возможности
1. Значительная ресурсная база, что позволяет удерживать лидирующие позиции в России и мире; 2. Наличие инвестиционных ресурсов и опыта реализации крупных проектов; 3. Собственная сбытовая сеть для конечных потребителей на территории РФ; 4. Низкая себестоимость углеводородов; 5. Собственная трубопроводная инфраструктура газа; 6. Сравнительно малая степень обработанных месторождений.	1. Разработка крупных месторождений Восточной Сибири, подлежащих налоговым льготам; 2. Приоритет при распределении стратегических месторождений государством; 3. Разработка и внедрение собственных передовых технологий; 4. Увеличение объемов реализации собственной продукции через собственную сбытовую сеть; 5. Комплексные программы расширения и модернизации экспортных терминалов с целью обеспечения соответствия этих мощностей планируемым объемам экспорта.
Слабые стороны	Угрозы
1. Снижение доли рынка в России; 2. Контроль государства ограничивает гибкость в принятии инвестиционных решений; 3. Подверженность политическому риску	1. Труднопредсказуемая динамика мировых цен на углеводороды; 2. Конкуренция на внешних рынках; 3. Риски санкций западных стран на доступ к новым технологиям и рынку заемных средств; 4. Повышение влияния со стороны государства в будущем.

Получается, что у «Газпрома» есть ряд преимуществ, связанных с принадлежностью государству, но также и ряд недостатков. К недостаткам, скорее, относятся все политические проблемы компании, а к достоинствам – первоочередное распределение месторождений. Компания имеет множество возможностей для реализации своих целей и улучшения деятельности фирмы, но из-за санкций организация перестала получать необходимое оборудование, что не может не сказаться на добыче углеводородов. Тем не менее, в «Газпроме» работает высококвалифицированный персонал, что подтверждается не одним годом лидерства как на Российском газовом рынке, так и на мировом.