Система управления персоналом и мотивации на предприятии

 

Система работы с персоналом в данном ООО «Имидж» строится на нескольких незыблемых правилах или основах:

 

Таблица 1. - Система работы с персоналом на фирме ООО «Имидж»

Принципы работы руководителя в фирме ООО «Имидж»	Содержание принципа
1	2
1. Выполнение ква­лификационных тре­бований к менед­жеру и заместителю директора фирмы:	Квалификационные требования к менеджеру включают 7 групп требований: •общая подготовка; • экономико-правовая подготовка; • профессиональная подготовка в области менеджмента а также в области технологии производства рекламных работ и монтажных работ на наружных щитах; • умение разрабатывать качественные управленческие решения в условиях неопределенности; • умение организовывать себя и коллектив на постановку и достижение высоких целей; • умение общаться с людьми, быть коммуникабельным; • практический опыт и навыки оперативного управления.
2. Рациональное со­четание методов уп­равления	К основным методам управления в отношении малого коллектива работников фирмы относятся: • методы принуждения; • методы побуждения; • методы убеждения. По нашей оценке рациональное соотношение перечис­ленных методов – 4: 4: 2.
3. Построение сис­темы менеджмента социально-экономи­ческих и производст­венных объектов	Стандартная структура системы менеджмента фирмы: 1) внешнее окружение (сырье, материалы, фабрикаты, заявки, влияние проверяющих инстанций; выход, внешняя среда и обратная связь) и 2) внутренняя структура (подсистема технологии производства, целевая, обеспечивающая). Система менеджмента – система достижения конкурен­тоспособности управляемого объекта
4. Приоритет стра­тегических вопросов перед тактическими	Оптимальная структура рабочего времени руководителя высшего звена, по нашей оценке: • 40% времени – стратегическим задачам; • 25% – тактическим; • 35% – оперативным
5. Построение и изу­чение психологичес­кого портрета лично­сти хорошего работника (исполнителя)	На фирме создан специальный психологический портрет стабильного работника – любой приходящий в фирму должен вписаться в этот портрет за 2 месяца испытательного рока работы. Если нет – ему приходиться распрощаться с этой работой. Самое главное – неконфликтность и умение решать сообща проблемы коллектива. Психологический портрет личности характеризуется следующими компонентами: темперамент, характер, способности, направленность, интеллектуальность, эмоциональность, волевые качества, общительность, самооценка, уровень самоконтроля, способность к групповому взаимодействию
6. Уважение к лично­сти работника	На основе уважения к человеку создавать достойную и оптимистичную обстановку на рабочих местах для проявления его способностей и выявления его возможностей по развитию предприятия и личности
7. Стимулирование труда подчиненных	Принципы стимулирования: • поощрять открыто, наказывать конфиденциально; • награждать перспективные решения, а не сиюминут­ные, • награждают тех, кто берет на себя риск, а не тех, кто его избегает, • награждают творческую работу, а не слепое подчинение, • награждают за качество работы, а не за объем, • награждают упрощения, а не бесполезные усложнения; • награждают за качество, а не за быструю работу, • награждать за качество тех, кто работает друг с другом, а не против друг друга
8. Единоначалие над персоналом.	Для всего коллектива есть только одно решающее лицо – руководитель ООО «Имидж». С другой стороны, руководитель не вмешивается в те дела которыми заведуют мастера. Работник должен получать приказы только одного непосредственного начальника
9. Принципы организации труда рабочих	• всегда будь активен, инициативен, энергичен, • работай по расписанию, плану,  • в помещении разговаривай мало и негромко, • не кури в рабочем помещении, • экономь время, • никогда не раздражайся; • будь дисциплинирован; • ясно представляй цель, задачи; • будь кратким; • имей чувство юмора, • на рабочем месте ничего лишнего; • умей преодолевать трудности, • не бойся экспериментировать; • хорошее настроение сохраняет здоровье
10. В выполнении заказов от клиентов действует следующее правило	Для определения очередности выполнения заказов их рекомендуется подразделять на три типа: "А" – очень важные и срочные – выполнять немедленно, "В" – важные, несрочные – определять, в какие сроки их следует выполнять, "С" – менее важные, но срочные – можно передать новичкам на разработку или отказаться вовсе.
11. Координация работ по срокам, качеству и затратам	Затраты при выполнении различных видов работ в среднем одинаковы.  Качество выполнения и точность в сроках - есть повод для стимулирования работника (премии, санаторная путевка)
12. Обеспечение нор­мального морально-психологического климата (МПК) в коллективе	Важнейшие признаки благоприятного МПК[3]: • доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу; • доброжелательная и деловая критика; • свободное выражение собственного мнения; • отсутствие давления руководителей на подчиненных; • информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел; • удовлетворенность принадлежностью к коллективу; • высокая степень сопереживания; высокая степень
13. Соблюдение ре­жима труда и отдыха	Типовой режим труда и отдыха работников: • первая половина рабочего дня отводится полностью для сборочной работы где требуется высокая точность и высокая координация движений. вторая – для выполнения работ по заготовкам и подготовке к сборке комплекта; • примерно через 60 мин делаются перерывы продолжи­тельностью 5—7 мин • рекомендуется менять рабочую позу (сидя, стоя) • обеденный перерыв продолжительностью 60 мин устанавливается примерно через 3,5-4 ч после начала работы – обедать только в стенах фирмы – для того чтобы не нарушать рабочий настрой; • 2 дня в неделю работники проводят по 1,5 часа в физзале в сопровождении функциональной музыки; • за 1 —1,5 ч до конца работы может быть перерыв в течение получаса для подготовки и корректировки заданий на будущие дни.
14. Управление кон­фликтами и стрессами.	Руководитель должен знать типы конфликтов, определять причины их возникновения, стремиться переводить дисфункциональные последствия конфликта в функциональные, владеть методами разрешения конфликтов и управления стрессами

 

 

В виду того, что производство фирмы относится к единой организации ООО «Имидж», то и создание системы мотивации и стимулирования труда в фирме является единым для всех работников – и для работающих на штатной основе, и для работающих по гражданским договорам. Система мотивации для работников опирается в фирме на следующий ряд принципов:

1) ответственность за разного рода решения (разработка и их осуществление) ложатся только на непосредственных руководителей и линейных руководителей (генеральный директор, технический директор, коммерческий директор, гл. бухгалтер), поэтому они имеют основной круг полномочий и льгот в ходе, как управления, так и для осуществления своего основного рабочего графика. Также эти лица имеют право на разделение доходов от основной деятельности организации, а именно они участвуют в организации бизнеса предприятия, – на них ложится ответственность за освоение объемов производства, выполнение в срок отдельных этапов реализации подрядов, качественное исполнение работ. Поэтому их система оплаты основывается на схеме (оклад + 20% районных + 50% северных + сдельная часть оплаты труда» (за реализацию каждого конкретного проекта, как правило, в пределах 1,5-3% от суммы крупного подряда));

2) ответственность за исполнение производственных заданий ложится на плечи мастеров, а также всех независимых специалистов. Поэтому, к окладу они получают 20% за физическую напряженность труда, и 10% за безавральный труд. От них требуется постоянное присутствие на рабочем месте, исполнительность и аккуратность – поэтому их схема материального начисления строится (оклад + 20% районных + 50% северных + 20% за напряженность и вредность + 10% за безавральный труд). Работают в штате;

3) функциональные специалисты получают оплату по схеме, традиционной для малых предприятий: оклад + 20% районных + 50% северных + 10% вредность труда. К таковым относятся техник по снабжению, инженер по прокладке коммуникаций, инженер-сметчик, офис-менеджер; 

4) для ряда технических специалистов и рабочих, которые занимаются специализированным трудом, предлагаются кроме оклада также специальные закрытые формы стимулирования – повременная оплата (из расчета 45 руб. в час.) и повышенная за переработку свыше 8 час. в день (1,5 ´ 45 руб. за 1 час.), дополнительно руководство доплачивает от 5 до 45% от всей суммы за класс специалиста, дополнительно начисляется раз в квартал премия за своевременный труд. А также частично меры из «соцпакета» (по истечение 9 мес. постоянной работы в ООО «Имидж») – получение специальных путевок на санаторно-курортное лечение, кредит на увеличение жилплощади (по истечение 3 лет), пр.. то есть их схема оплаты труда состоит из:

оклад + повременная оплата труда + доплата за классность + премиальные + 1/2 «соцпакет». В итоге, рабочий может получать до 50-60 тыс. руб. месячно в сезон, а рядовой сотрудник всего 25-28 тыс. руб.;

5) информация о системе мотивации сотрудников ООО «Имидж» является закрытой и не оглашается среди прочего (временного) персонала фирмы (сезонных работников и водителей, которые получают только обычную зарплату + наценку за переработку + премию в случае успешной работы);

6) официально для налоговых органов фонд оплаты труда работников в фирме является минимально допустимым.

Рассмотрим общую систему материального и морального стимулирования работников ООО «Имидж» (см. табл. 2).

 

Таблица 2. - Система мотивации работников ООО «Имидж»

Должности работников