Условия и спосьбы принятия решений

6.3.1. общие положения

    Условиям принятия решений является наличие информации  и качество этой информации.

    решения подразделяют на:

1. Принимаемые в условиях определенности;

2.  При наличии риска;

3. В условиях неопределенности.

Условия принятия решений этими способами:

1. Если состояние ПРИРОДЫ известно (или она отсутствует, или постоянна) – решение принимается в условиях определенности.

2. Если ПРИРОДА может быть определена или оценена вероятностью появления тех или иных ее состояний, то решение принимается в условиях риска.

3. Если вероятность состояния ПРИРОДЫ неизвестна, то задача решается в условиях неопределенности.

В качестве аппарата принятия решения используют:

1). Алгоритмический подход, законы, формулы, нормативы, правила;

2). Экспертиза (коллективное мнение специалистов);

3). Расчетно – аналитические методы (исследование функций на минимум – максимум, программирование, теория массового обслуживания и др.);

4). Моделирование процессов;

5). Натурный эксперимент или наблюдение.

 

Принятие решений в условиях определенности

Возможны два подхода:

В стандартных условиях целевая функция не строится, а решение принимается путем идентификации с  одной из стандартных ситуаций.

В нестандартных условиях, когда нет аналогов (или они неизвестны) оптимальное значение целевой функции можно получить графически, аналитически, программированием, моделированием и другими методами.

Принятие решения в условиях дефицита информации

Обычно, при принятии решений, полная информация о состоянии системы, внешних условиях и последствиях принимаемых решений отсутствует.

Способы, позволяющие восполнить дефицит информации:

1.Сбор дополнительной информации и её анализ;

2. Использование опыта других предприятий;

3. Использование коллективного мнения специалистов;

4. Интервью и опросы;

5. Применение специальных инструментальных методов и критериев, основанных на теории игр.

 

Экспертиза

 

Методов получения экспертных оценок - два:

1. коллективная работа экспертов и

2. индивидуальная работа экспертов.

 

 

 

Рис. 6.3. Виды наиболее распространенных методов интеграции мнений специалистов.

    В коллективной работе участвует ближний круг руководителя и приглашенные им лица.

    Преимущества коллективных методов в их оперативности и внешней демократичности.

Недостатки:

давление авторитета руководителя, отсутствие строгого учета мнения экспертов, подведения итогов и принятия решений. Поэтому желательно применять тайное голосование.

    При индивидуальной работе экспертов используют интервью, по типу вопрос – ответ, и анкетирование, когда эксперт даёт количественные оценки предлагаемых вариантов решений, т.е. ранжирует их. Затем индивидуальные оценки экспертов суммируют по определенным правилам.

   Эксперты подбираются из числа внешних специалистов, и руководит ими другой специалист, а не руководитель. Для руководителя результат экспертизы носит рекомендательный характер.