Анализ деятельности музеев Костромы

 

Важной частью городского туризма является посещение музеев. На сегодняшний день музей помимо воспитательно–образовательной деятельности является ещё и центром культурного досуга. Музей – это сложный организм с разветвлённой сетью современных служб, которые обязаны удовлетворять широкий перечень культурно–бытовых и интеллектуальных запросов населения.

Также одной из главных задач музея в XXI веке становится предоставление новых услуг.

Организация оказания услуг должна соответствовать таким требованиям как высокий уровень обслуживания посетителей, высокое качество предоставляемых услуг, а также создание удобств и благоприятных условий посетителям в процессе пользования услугами.

В современном мире услуги музея носят комбинированный характер. Они могут быть предоставлены в следующих формах:

– культурная;

– индивидуальная;

– массовая;

– интерактивная.

При оказании услуг должны быть соблюдены условия, обеспечивающие сохранность музейных экспонатов и безопасность посетителей.

Стоит отметить, что музейное дело в Костроме зародилось более ста лет назад и является одним из самых старейших в Российской Федерации. Первый музей в городе был основан ещё в 1891 году. Ежегодно в городе открываются новые государственные и частные музеи.

 

 

Рис. 2.4.1. Карта музеев в городе Кострома

 

В число государственных костромских музеев входят:

– Государственный историко–архитектурный и художественный музей заповедник;

– Музей истории Костромского края;

– Романовский музей;

– Гауптвахта;

– Музей деревянного зодчества;

– Музей природы Костромской области;

– Пожарная каланча;

– Музей литературы.

Частными музеями Костромы являются:

– Музей «Дом городского головы Г.Н. Ботникова»;

– Музей «Лес–чудодей»;

– Музей льна и бересты;

– Музей сыра;

– Музей «Петровская игрушка»;

– Музей театрального костюма;

– Музей «Губернский город Кострома»;

– Музей сладостей «Русские сласти»;

– Музей ювелирного искусства «Аметист»;

– Музей русского чайника;

– Музей костромского купца;

– Терем Снегурочки;

– Терем Берендея;

– Музей моды Снегурочки;

– Музей «Сказочный край Снегурочки»;

– Музей «Дом Малышева М.М.»;

– Цыганский музей культуры и быта;

– Музей хлеба;

– Музей занимательной науки «Уникум»;

– Музей уникальных кукол и игрушек;

– Выставка предметов наказаний XV–XVIII веков;

– Музей советской каморки «Трудовик»;

– Музей «Изба красна»;

– Уголок Англии в Костроме.

По мнению пользователей платформы «Tripadvisor» в список десяти лучших музеев Костромы входят:

1. Музей «Дом городского головы Г.Н. Ботникова»;

2. Музей деревянного зодчества;

3. Пожарная каланча;

4. Музей «Лес–чудодей»;

5. Музей льна и бересты;

6. Музей сыра;

7. Музей природы Костромской области;

8. Музей «Петровская игрушка»;

9. Музей театрального костюма;

10. Музей «Губернский город Кострома».

Музей «Дом городского головы Г.Н. Ботникова» был создан в 2014 году, благодаря проекту «Русское музейное дело», а также программе «Частная инициатива в поддержку русской провинции». Данные проект и программа были разработаны Кузовлевым Николаем Викторовичем. В здании, в котором размещён музей, в период с 1908 года по 1914 год жил костромской купец Ботников Геннадий Николаевич. В течение четырнадцати лет, находясь в должности городского главы, Ботников активно способствовал благоустройству и развитию Костромы. Геннадий Николаевич не только использовал свои полномочия, но и жертвовал личные средства на благотворительность и нужды города.

В музее воссозданы интерьеры жилого купеческого дома, а также уникальная атмосфера начала XX века. На сегодняшний день в основную программу музея входят экскурсия по девяти комнатам дома, общая площадь которых составляет около 300 квадратных метров, и познавательная беседа из циклов «Музыка русской живописи» и «Правитель – этикет, правила, которые нельзя нарушать». Дополнительными услугами являются проведение торжественных мероприятий по индивидуальным запросам и фотосессий [4.9].

Музей деревянного зодчества был открыт в 1955 году. Именно в тот год на территории монастыря был установлен первый экспонат. Это было вызвано тем, что в то время на Волге строились водохранилища. В результате строительства деревни ушли под воду. Большинство экспонатов было вывезено из них перед самым затоплением.

Самыми известными экспонатами данного музея являются церковь Собора Богородицы из села Холм, Клетская церковь Всемилостивого Спаса из села Фоминское и церковь Ильи Пророка из села Верхний Березовец. Также в музей были перенесены 8 крестьянских домов, построенных в XVIII–XIX веках. На территории музейного комплекса есть бани, овины, амбары и мельница. В церквях сохранено оригинальное убранство, а во многих домах – мебель. В избах организуются выставки «Традиции русского чаепития», «Свадебная изба» и «Дом гончара». Стоит отметить, что большой популярностью среди туристов пользуются мастер–классы по традиционным ремёслам [4.8].

Пожарная каланча была построена в 1825 году по указу губернатора Баумгартена. Данная городская достопримечательность расположена на Сусанинской площади и представляет собой античное здание с шестью портиками. В нём находились помещения для пожарных депо, «гаражи» для машин и бочек с водой и жилые комнаты для служащих.

Сегодня данный архитектурный памятник признан национальным достоянием и охраняется ЮНЕСКО. С 2005 года в пожарной каланче работает музей пожарного дела. В этом музее представлены экспозиции, которые рассказывают о зарождении и становлении пожарного дела в России и Костроме, о причинах возникновения пожара, а также о доблести и храбрости пожарных [4.16].

Сказочный интерактивный музей «Лес–чудодей» был открыт в октябре 2013 года. В этом музее есть три тематических зала. Первый зал посвящён лесному богатству. В нём посетители могут узнать о магических и целебных свойствах деревьев и познакомиться с древними ремёслами (художественная ковка, плетение из ивового прута, резьба по дереву). Во втором зале представлен мир лесных сказок, мифов, легенд и небылиц. Тематика третьего зала – магия лесных материалов [4.10].

Частный музей льна и бересты создан в 2005 году женщиной – местной жительницей, увлечённой этими двумя материалами и умеющей с ними обращаться.

Музей состоит из четырех отделов. Первый зал – зал льна. В нём представлено большое количество льняных предметов – полотенца, сарафаны разного фасона и покрова, рубахи, русские традиционные костюмы. Также в этом зале можно увидеть коллекцию традиционных головных уборов. Второй зал – зал бересты. Из неё раньше делали не только лапти, но и большое количество различной домашней утвари. Её образцы представлены именно в данном зале. В третьем зале расположена мастерская, в которой для посетителей проводят мастер–классы по изготовлению традиционных кукол, ткачеству изо льна и плетению из бересты. В четвёртом отделе организована выставка–продажа льняных изделий, сделанных в местной мастерской [4.11].

Музей сыра является уникальным тематическим музеем Костромы. Он расположен на одной из самых древних улиц Костромы в старинном купеческом особняке XVIII века. В данном музее можно узнать много необычных фактов о сыре, процессе его изготовления, а также услышать интересные и удивительные «сырные истории».

В этом музее туристы могут посетить:

– интерактивную экскурсию «Сырные истории», в процессе которой сырный сомелье проведёт по подвалам и залам особняка, рассказывая удивительные истории о сыре;

– вкусную лекцию «Сырная диетология», которую проводит специалист по здоровому питанию, в рамках которой посетители узнают секреты сырной диеты и правила употребления сыра, а также попробуют лучшие сорта костромского сыра;

– детский музейный квест «Мышеловка» с угощением.

Также в музее работают магазин сувениров и сырная лавка, в которых можно приобрести памятные сувениры, костромской сыр в фирменной упаковке, а также другие угощения (мёд, варенье, напитки) [4.14].

Музей природы Костромской области основан в ноябре 2004 года. На сегодняшний день в музее открыты выставки «Каменная летопись природы», «Рождённые Землей», «Птицы и звери Костромской области» и экспозиции «Зима», «Весна». Также планируется открытие залов «Лето» и «Осень». Экспозиции музея знакомят посетителей не только с природой Костромской области, но и с экзотическими обитателями планеты Земля.

Музей ориентирован на широкую аудиторию. Он популярен как среди самых маленьких посетителей, так и среди взрослых гостей. Самыми популярными в течение нескольких лет остаются интерактивные программы («День рождения», «Живой уголок в музее»), экскурсии, экологические праздники («День воды», «День Земли»), мастер–классы и разнообразные конкурсы [4.13].

Музей «Петровская игрушка» посвящён изготовлению Петровской глиняной игрушки – традиционному костромскому промыслу. На данный момент в коллекции музея собрано около 1000 экспонатов. Среди них можно ознакомиться не только с работами выдающихся костромских мастеров, но и с произведениями мастеров из других регионов России и мира. Для посетителей музея проводится обзорная экскурсия по залам «Петровская игрушка» и «Народные промыслы». В зале «Народные промыслы» представлены образцы Филимоновского, Дымковского и Скопинского гончарного искусства. Помимо обзорной экскурсии туристы могут посетить мастер–классы по лепке глиняной игрушки и отминке магнита. Также посетителям во время посещения музея будет продемонстрирован процесс изготовления игрушки из глины. На территории музея работает небольшая лавка, где можно приобрести сувениры из глины (посуду, игрушки, свистульки), в том числе, и с символикой Костромы [4.12].

Костромской государственный драматический театр имени А.Н. Островского является одним из самых старейших театров России. Он был создан в 1808 году. За все годы существования театра была собрана уникальная коллекция театральных костюмов. Именно это и позволило создать в Костроме и первый в России музей театрального костюма. Начало формирования собрания относится к 1920–м годам. Ранее экспозиции музея размещались в фойе и на всех этажах театра. С 2010 года музей театрального костюма размещается в отдельном историческом здании в самом центре Костромы. В этом доме провёл всё свое детство Фёдор Волков, являющийся основателем русского национального театра.

На данный момент в коллекции насчитывается более 12 тысяч единиц хранения предметов театрального костюма. Особое место занимают костюмы, сшитые из бархата, тафты, парчи, штофа и других тканей. Их точное название определить проблематично, так как они сейчас не производятся. Экспозиции работают в семи залах музея, в которых представлено около 100 театральных костюмов. Также в музее проходят экскурсии и интерактивные выставки. Особой популярностью среди посетителей пользуются экскурсии «Вся королевская рать», «Хозяин русской сцены», «Снегурочка на Костромской сцене», «Волкову всем мы обязаны», «Загадки Востока» и «Победа будет за нами» [4.15].

Музей «Губернский город Кострома» находится в торговой лавке Мелочных рядов, построенной в середине XIX века. В этом музее посетители смогут окунуться в атмосферу провинциального города, познакомиться с настоящей купеческой Костромой, а также увидеть знаменитые на всю Россию Костромские Торговые ряды.

Особой популярностью среди туристов пользуется интерактивная экскурсия «Звонкий свидетель истории». В процессе данной экскурсии посетители смогут ознакомиться с историей известного костромского колокололитейного завода Серапиона Забенкина, а также историей храмов Костромы. В зале, где проходит экскурсия, можно увидеть уникальную коллекцию царских штофов, лафетчиков, фигурных бутылочек и более 300 разнообразных поддужных колокольчиков. Второй выставкой музея является «Кострома торговая». Посетив данную экскурсию можно узнать историю костромской торговли в XIX веке. На выставке представлены частные коллекции первых открыток и путеводителей, визитниц, стекла, стеклорезов, фармацевтической продукции и других интересных вещей. Также в музее проводятся выставки–продажи костромских художников и керамистов. Туристы могут приобрести изделия изо льна, металла, дерева, авторские костромские пряники, подарочные наборы конфет от костромских кондитеров и книги об истории Костромы [4.7].

На наш взгляд, для того, чтобы привлечь новых посетителей музеям Костромы необходимо расширить объём дополнительных услуг, сформировать гибкую ценовую политику (акции, сезонные скидки, скидки отдельным категориям туристов), разнообразить и усовершенствовать имеющиеся интерактивные программы, а также разработать и создать новые. В современных реалиях также для популяризации музея очень важную роль играет активное продвижение в социальных сетях. На данный момент социальные сети – один из значимых интернет–ресурсов для продвижения деятельности государственных и частных музеев.

Для того чтобы потенциальные посетители музея своевременно узнавали о проходящих и предстоящих мероприятиях важно проводить грамотную рекламную деятельность и активно работать с представителями средств массовой информации. Наличие публикаций о музее в СМИ является одним из наиболее популярных инструментов для информирования широкой общественности о деятельности музея, привлечения целевых аудиторий и формирования его имиджа.

Также для того, чтобы повысить качество предоставляемых услуг музеям Костромы нужно проводить на своих официальных сайтах опросы для выявления достоинств и недостатков качества работы данных учреждений. Наличие на сайтах музеев форумов и гостевых книг с отзывами реальных посетителей может стать очень важным элементом для установления обратной связи с потенциальной аудиторией и деловых контактов с другими музеями.