Феноменология внутриличностного конфликта

С точки зрения Н.В. Гришиной, внутриличностный конфликт представлен как “противостояние двух начал в душе человека, воспринимаемое и эмоционально переживаемое человеком как значимая для него психологическая проблема, требующая своего разрешения и вызывающая внутреннюю работу, направленную на его преодоление” [23,с.79].

Внутриличностный конфликт имеет отличительные особенности.

•     Необычность структуры конфликта.

При внутриличностном конфликте отсутствуют субъекты конфликтного взаимодействия в лице отдельных личностей или групп людей: в их качестве выступают противоположно направленные образования внутреннего мира одного человека.

•     Амбивалентность субъектов конфликта.

Стороны внутриличностного конфликта являются равными по силе, но противоположно направленными внутренними образованиями человека.

•     Специфичность форм протекания и проявления.

Внутриличностный конфликт протекает в форме тяжелых переживаний. Переживание является эмоционально окрашенным состоянием человека, выступает формой активности личности, в которой осознается противоречие и идет процесс его разрешения на субъективном уровне.

Переживание внутриличностного конфликта отличается от других типов переживаний следующим: оно обычно представлено как психоэмоциональное напряжение; в нем выражается осознание личностью трудности данной ситуации; оно выражает процесс выбора, сомнения и борьбы, а также отражает перестройку ценностно-мотивационной системы личности.

Психоэмоциональное напряжение во внутриличностном конфликте отражает эмоциональную составляющую [7, с. 323-324]. Оно является формой представленности в психике человека личностного смысла происходящих в его жизни событий, отражает степень удовлетворения его потребностей, характеризуется субъективным качеством (модальностью) и предметным содержанием.

По субъективному качеству психоэмоциональное напряжение, как и другие эмоции, возникающие в ситуации неудовлетворенности потребностей, является отрицательным эмоциональным переживанием. К нему относят такие модальности эмоций, как неудовлетворенность, раздражение, подавленность, тревога, дискомфорт и т.п. Неблагоприятное эмоциональное состояние может воздействовать на физиологические процессы в организме человека и способствовать развитию многих хронических заболеваний.

Предметное содержание психоэмоционального напряжения составляют ситуации, условия и события, происходящие в жизнедеятельности человека и воспринимаемые им как препятствие к удовлетворению потребностей. Это, как правило, трудные ситуации деятельности, социального взаимодействия и внутренней жизни человека.

Внутриличностный конфликт часто выливается в неврозы.

Внутриличностный конфликт сопровождается специфическими состояниями: страхом, депрессией, стрессом, фрустацией.

•     Латентность

Внутриличностный конфликт не всегда легко обнаружить. Часто человек сам не осознает, что он находится в состоянии конфликта, более того, иногда может скрывать свое состояние конфликта за активной деятельностью или под эйфорическим настроением.

Для практической деятельности значима симптоматика внутриличностного конфликта в разных сферах [7, с. 317].

Когнитивная сфера: противоречивость “образа Я”; снижение самооценки; осознание своего состояния как психологического тупика, задержка принятия решения; субъективное признание наличия проблемы ценностного выбора, сомнение в истинности мотивов и принципов, которыми субъект ранее руководствовался.

Эмоциональная сфера: психоэмоциональное напряжение; значительные отрицательные переживания.

Поведенческая сфера: снижение качества и интенсивности деятельности; снижение удовлетворенности деятельностью; негативный эмоциональный фон общения.

Интегральные показатели: нарушение нормального механизма адаптации; усиление психологического стресса.

С нашей точки зрения, отдельно следует проанализировать сферу ощущений человека. При внутриличностном конфликте у человека появляется ощущение раздвоенности, несвободы, вызванное стремлением быть самим собой и соответствовать ожиданиям окружающих, а также потеря ясности как проявление неадекватного восприятия действительности, которое затрудняет психическую активность личности, мешает сосредоточиться на желаемом для человека.

Внутриличностный конфликт – сложное психологическое явление, трудно поддающееся классификации. Делая попытки приблизиться к реалиям внутриличностного конфликта, исследователи стремятся описать его на языке переживания человеком (А.И. Шипилов), оперируют более целостными единицами анализа (В.В. Столин, Л.М. Митина).

А.И. Шипилов в качестве основания для типологии внутриличностностных конфликтов выбирает ценностно-мотивационную сферу, поскольку с ней связана внутренняя конфликтность человека и она отражает разнообразные связи и отношения личности с окружающим миром [7, с. 317-320]. Исходя из этого, выделены три основные структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт.

    Мотивы, отражающие стремления личности различного уровня (потребности, интересы, желания, влечения и т.п.). Они могут быть выражены понятием “хочу” (“Я хочу”).

    Ценности, воплощающие в себе общественные нормы и выступающие благодаря этому как эталоны должного. А.И. Шипилов имеет в виду личностные ценности, т.е. принятые личностью, а также те, которые не принимаются ею, но в силу их общественной или другой значимости личность вынуждена следовать им. Поэтому они обозначаются как “надо” (“Я должен”).

    Самооценка, определяемая как самоценность себя для себя, оценка личностью своих возможностей, качеств и места среди других людей. Будучи выражением уровня притязания личности, самооценка выступает своеобразным побудителем ее активности, поведения. Выражается как “могу” или “не могу” (“Я есть”).

В зависимости от того, какие стороны внутреннего мира личности вступают во внутренний конфликт, выделяются шесть основных видов внутриличностного конфликта.

1.Мотивационный конфликт (между “хочу” и “хочу”). Один из часто изучаемых видов внутриличностного конфликта, в частности, в психоаналитическом направлении. Выделяют конфликты между бессознательными стремлениями (3.Фрейд), между стремлениями к обладанию и к безопасности (К. Хорни), между двумя положительными тенденциями — классическая дилемма “буриданова осла” (К. Левин), или как столкновение различных мотивов.

2.Нравственный конфликт (между “хочу” и “надо”). В этических учениях его часто называют моральным или нормативным конфликтом (В. Бакштановский, И. Арницане, Д. Федорина). Рассматривается как конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями (В. Мясищев). А. Спиваковская выделяет конфликт между стремлением действовать в соответствии с желанием и требованиями взрослых или общества. Иногда рассматривается как конфликт между долгом и сомнением в необходимости следовать ему (Ф. Василюк, В. Франкл).

3.Конфликт нереализованного желания (между “хочу” и “могу”) или комплекса неполноценности (Ю. Юрлов). Это конфликт между желаниями и действительностью, которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между “хочу быть таким, как они” (референтная группа) и невозможностью это реализовать (А. Захаров). Конфликт может возникать не только когда действительность блокирует реализацию желания, но и в результате физической невозможности человека его осуществить. Это конфликты, возникающие из-за неудовлетворенности своей внешностью, физическими данными и способностями. К данному виду относятся и внутриличностные конфликты, в основе которых лежат сексуальные патологии (С. Кратохвил, А. Свядощ, А. Харитонов).

4.Ролевой конфликт (между “надо” и “надо”) выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также в связи с различным пониманием требований самой личности к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт). К этому виду относятся внутриличностные конфликты между двумя ценностями, стратегиями или смыслами жизни.

5.Адаптационный конфликт (между “надо” и “могу”) понимается как в широком смысле, т. е. как возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, так и в узком смысле — при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями действительности и возможностями человека — профессиональными, физическими, психологическими. Несоответствие возможностей личности требованиям среды или деятельности может рассматриваться как временная неготовность, так и неспособность выполнить предъявляемые требования.

6.Конфликт неадекватной самооценки (между “могу” и “могу”). Адекватность самооценки личности зависит от ее критичности, требовательности к себе, отношения к успехам и неудачам. Расхождение между притязаниями и оценкой своих возможностей ведет к тому, что у человека возникают повышенная тревожность, эмоциональные срывы и др. (А. Петровский, М. Ярошевский). Среди конфликтов неадекватной самооценки выделяют конфликты между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности (Т. Юферова), между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений человека, а также между стремлением повысить притязания, чтобы одержать максимальный успех, и понизить притязания, чтобы избежать неудачи (Д. Хекхаузен).

Внутриличностный конфликт может иметь конструктивный и деструктивный характер.

Конструктивным является конфликт, характеризующийся максимальным развитием конфликтующих структур и минимальными затратами на его разрешение. Конструктивно преодолеваемый внутриличностный конфликт выступает как один из механизмов гармонизации личностного развития [7, с. 325].

Результатами личностного совершенствования при разрешении внутриличностного конфликта могут быть достижение душевного равновесия, умиротворенности, повышение осмысленности жизни, новое ценностное сознание.

Позитивный эффект внутриличностного конфликта заключается в следующем:

-      усиливается привлекательность еще недоступной цели;

-      мобилизируются силы и средства для преодоления препятствия, сила мотивации достигает своего апогея;

-      актуализируется адаптация и самореализация личности в сложных условиях, повышается стрессоустойчивость организма;

-      закаляется характер и формируются его новые черты, появляется решительность в поведении личности.

Если внутриличностный конфликт разрешен полностью, человек переходит на новый уровень личностного развития.

Деструктивными считаются внутренние конфликты, которые усугубляют раздвоение личности, перерастают в жизненные кризисы или ведут к развитию невротических реакций [7, с. 326].

Деструктивность внутриличностного конфликта проявляется в следующем:

-      разрушается эффективность деятельности;

-      формируются устойчивый комплекс неполноценности и негативное состояние сомнения, характеризующееся ощущением несвободы, зависимости, подавленности;

-      тормозится личностное развитие: появляется неуверенность, неустойчивость поведения, неспособность добиваться сознательно поставленных целей;

-      происходит утрата уверенности человека в своих силах, иногда потеря смысла жизни;

-      развиваются деструкции в существующих межличностных отношениях на работе и семье, проявляющиеся в повышенной агрессивности, тревожности, раздражительности в общении.

Диагностика внутриличностной конфликтности.

Специальных методов для оценки внутриличностной конфликтности человека в психологии мало.

К ряду специализированных методик можно отнести систему “Диагностика внутреннего конфликта”, разработанную Е.Б. Фанталовой [136, 137]. Эта система представляет собой комплекс методик, направленных во взаимодействии на выявление доминирующих ценностей и конфликтов личности, а также способов их эмоциональной переработки, отражающей, в свою очередь, глубокую индивидуальность и специфичность функционирования психологических защит. Система Е.Б. Фанталовой “Диагностика внутреннего конфликта” включает в себя четыре методики: “Уровень соотношения “ценности” и “доступности” в различных жизненных сферах” (УСЦД), “Семь состояний”, “Шкала оценки дискомфорта”, “Свободный выбор ценностей” (См. главу 14).

В психологической практике для оценки внутриличностной конфликтности человека используют индивидуальную беседу, осуществляемую с помощью различных техник.

Чаще проводятся комплексные исследования, методический блок которых включает диагностические процедуры, по косвенным показателям которых можно зафиксировать симптомы внутриличностного конфликта человека. К примеру, Ю.Н. Юрлов, исследуя особенности внутриличностных конфликтов у курсантов военных училищ, использовал методику Т. Лири (ДМО), методику М. Рокича, направленную наизучению ценностных ориентаций, и шкалу депрессии [153].

По мнению ряда исследователей, внутриличностные конфликты могут быть диагностированы путем выявления внутренних противоречий между различными сторонами “Я”, личностными мотивами и тенденциями. Например, конфликты у больных неврозами связывают с расхождением их представлений о своем “реальном” и “идеальном” Я (Б.В. Иовлев, В.Н. Корж, Р.О. Серебряков, 1976).

Взгляды отечественных и зарубежных психологов (З. Фрейд, К. Левин, Л. Фестингер, Ф.Е. Василюк, В.С. Мерлин и др.) на феноменологию внутриличностного конфликта.

Внутриличностный конфликт в зарубежной и отечественной психологии рассматривается в аспекте определенной научной парадигмы.

Проблема внутриличностного конфликта представлена в работах З.Фрейда, Ю. Юнга, К. Хорни, Э.Фромма, А. Адлера, К. Левина, Л. Фестингера, Э. Берна, К. Роджерса, А. Маслоу, В. Франкла, Н. Миллера, Д. Скинера, Дж. Долларда и др.

Вклад в решение проблемы внутриличностного конфликта в отечественной науке внесли А.Р. Лурия, В.С. Мерлин, В.Н. Мясищев, К.А. Абульханова-Славская, Н.В. Крогиус, Ф.Е. Василюк, Л.М. Митина, В.В. Столин, Н.В. Гришина, А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, О.В. Кузьменкова, Ю.Н. Юрлов, Д.В. Грешнев и др.

В классическом психоанализе внутренний конфликт – основа для развития невроза. Являясь составной частью жизнедеятельности человека, конфликты возникают в глубинах психики и требуют своего разрешения. Возникновение и разрешение конфликтов - нормальный путь развития человека. Вместе с тем в глубинах души нередко возникают такие конфликты (патогенные, т.е. ведущие к болезни – по З. Фрейду) разрешение которых может сопровождаться психическими расстройствами человека.

Таким образом, личность может пойти как по пути раскрытия своих возможностей, так и по пути их ущемления. В последнем случае вместо гармонизации динамических сил наступит разбалансировка процессов: личность погрузится в пучину мучительной душевной борьбы, невольно затянув своих близких в конфликтные отношения. Находясь на вершине власти, внутренне конфликтный человек может подтолкнуть массы людей к агрессивному поведению, находя в нем источник удовлетворения своих деспотических амбиций и успокоения своих страхов.

Согласно З. Фрейду, каждый человек стремится к получению удовольствия. Конфликт возникает, если в силу внешних ограничений человеку приходится отказываться от немедленного удовлетворения своих желаний.

Если потребности не могут быть автоматически удовлетворены, возникает конфликт, и для восстановления своей устойчивости в момент фрустрации “Я” включает защитные механизмы. В ходе обычной жизни они помогают личности преодолеть рассогласование между ожиданиями и пониманием суровой неподатливости реальных обстоятельств. В критических ситуациях защитные механизмы могут загнать вглубь внутриличностный конфликт, превратив его в неосознанный источник недовольства собой и столкновений с окружающими.

К. Левин выводил внутриличностные конфликты не из внутренних процессов самой психики, а из анализа проблем, возникающих в жизненной ситуации человека. Он анализировал конфликты, возникающие в результате борьбы мотивов, одновременной актуализации противоречащих друг другу или несовместимых мотивов.

Когнитивная психология рассматривает внутриличностный конфликт через когнитивный диссонанс (Л. Фестингер). Диссонанс представляет собой негативное состояние, возникающее в ситуации несоответствия знания и поведения или несовпадения двух знаний. Субъективно когнитивный диссонанс переживается как дискомфорт. Поэтому личность стремится устранить его.

Последовательная и основательная система взглядов на внутриличностный конфликт представлена в работах В.С. Мерлина.

Психологический конфликт исследователь определяет как “состояние более или менее длительной дезинтеграции личности, выражающееся в обострении существовавших ранее или в возникновении новых противоречий между различными сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности” [81, с. 213].

Согласно взглядам В.С. Мерлина, психологический конфликт возникает при определенных специфических условиях, которые должны быть одновременно внешними и внутренними.

Внешние условия сводятся к тому, что “удовлетворение каких-либо глубоких и активных мотивов и отношений личности становится вовсе невозможным или находится под угрозой ” [81, с. 213 – 214]. Содержание и характер внешних условий различны, но их возникновение неизбежно: 1) уже в борьбе с природой возникают трудности и препятствия для удовлетворения мотивов и отношений личности; 2) удовлетворение одних мотивов с неизбежностью порождает возникновение новых, еще не удовлетворенных мотивов; 3) общественная жизнь требует подавления или ограничения различных мотивов, иногда очень глубоких и активных, например, стремления к сохранению жизни.

Внутренние условия сводятся “к противоречию или между различными мотивами и отношениями личности, например долга и личных интересов, или возможностями и стремлениями личности” [81, с. 214].

Ф.Е. Василюк рассматривает конфликт, наряду со стрессом, фрустрацией и кризисом, как критическую жизненную ситуацию [14]. Такая ситуация определяется им как эмоционально переживаемые жизненные обстоятельства, которые в восприятии человека представляют сложную психологическую проблему, трудность, требующую своего решения или преодоления. С психологической точки зрения, ситуация – это внешние обстоятельства в интерпритации отдельного человека. Сами эти обстоятельства и их восприятие, переживание человеком и образуют в совокупности его жизненную ситуацию, причем именно восприятие и интеграция тех или иных обстоятельств часто играют решающую роль в возникновении и развитии неблагоприятных и критических ситуаций в жизни людей.

Конфликт, по Ф.Е. Василюку, возникает в результате столкновения двух внутренних побуждений, отраженных в сознании в виде самостоятельных ценностей. Показателем внутриличностного конфликта является сомнение в истинной ценности мотивов и принципов, которыми руководствовался в жизни субъект.

Причины внутриличностных конфликтов и пути их преодоления.

Одной из причин внутриличностного конфликта, согласно данным В.А. Горяниной, является неосознанная идентификация с неконструктивными социальными установками и моделями контакта семьи и других референтных для человека групп [19]. Эти установки и сопутствующие им негативные эмоции (страх, чувство вины, раздражение, обида, стыд) воссоздают внутриличностный конфликт.

Самая распространенная установка – обесценивание самого себя - проявляющаяся в неуверенности, недовольстве собой, самоуничижении, свидетельствует о депривированной потребности в признании. Эта установка связана со склонностью к аутодеструктивным, а иногда и суицидальным тенденциям, обычно проявляется у людей, имеющих склонность к избегательной стратегии контакта.

Вторая весьма распространенная установка – недоверие к людям и миру в целом – проявляется во враждебности, склонности “бороться за справедливость”, желании скрыть от окружающих свои истинные чувства. Переживаемые при этом беззащитность и слабость обычно скрываются за разнообразными формами подавляющей стратегии контакта.

Установка “обреченность на одиночество” проявляется в эмоциональной разъединенности с близкими, отстранении, ощущение собственной ненужности, заброшенности.

Установка “жертвы” переживается как бесправие, зависимость от обстоятельств, безысходность, обреченность быть бедным. Эта установка – причина и проявление социальной пассивности личности, которая чаще всего выражается в избегательной стратегии контакта.

Установка обесценивать других проявляется в соперничестве (“Я хуже – они лучше” или “Я лучше, они хуже”) и склонности к борьбе.

Одним из основных способов выхода из внутриличностных конфликтов является адекватная оценка ситуации, включающая самооценку индивида и оценку сложности существующих проблем. Рефлексия (способность человека взглянуть на свою ситуацию с позиции внешнего наблюдателя, одновременно осознать себя в этой ситуации и то, как он воспринимается другими людьми) помогает человеку выявить истинные причины своего внутреннего напряжения, переживаний и тревог, правильно оценить сложившуюся ситуацию и найти разумный выход из конфликта.

Психотерапевт Максуэлл Мольц предлагает советы, основанные на феномене рефлексии, помогающие человеку решить внутриличностные конфликты [55]:

-      создавать правильный образ собственного “Я”, знать о себе всю правду, уметь смотреть правде в глаза;

-      реагировать на факты, а не на представления о них;

-      не уделять повышенного внимания тому, что люди думают о вас, как они вас оценивают;

-      не реагировать слишком эмоционально на внешние раздражители, уметь отсрочить свою реакцию на них (“Я буду волноваться только завтра”);

-      не культивировать в себе чувство обиды, жалости к себе;

-      уметь прощать себя и других, прощение действует исцеляюще;

-      уметь направлять свою агрессию в нужное русло.

Наиболее эффективным способом решения внутриличностного конфликта является адекватная эмоциональная реакция личности – конгруэнтность (точное совпадение эмоций, их осознание и выражение).

Во время внутриличностного конфликта важно осуществлять управление своими эмоциями, мешающими человеку рационально действовать. Для “очистки” от избытка негативных чувств: обиды, гнева, страха, ненависти и др., можно высказываться в кругу друзей, “разрядиться” в спортивных играх, устроить истерику наедине, чтобы не слышали посторонние, разорвать в клочья старые журналы, поколотить кулаками матрац и т.д. [60].

Д. Карнеги рекомендует в конфликтных ситуациях не паниковать, а принимать случившееся как свершившийся факт и действовать, отбросив эмоции [46]. Преодолеть беспокойство примерно на 90 % можно, благодаря выполнению следующих принципов:

    Точное описание волнующей ситуации.

    Запись возможных предпринимаемых действий.

    Принятие решения.

    Немедленное осуществление этого решения.

Как бесконтрольный выход энергии конфликта вовне, так и искусственное ее сдерживание негативно воздействуют на личность и окружающих. Внутриличностные конфликты активизируют процессы расходования физических и духовных сил человека. Для их восстановления и мобилизации, а также для “сбрасывания” повышенного внутреннего напряжения используют йогу, медитацию, аутотренинг. В.А. Ермаков предлагает комплекс психологических тренировок при тяжелых душевных состояниях [33].