По производственной практике

ОТЧЕТ

ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

ПМ. 02 Техническая эксплуатация средств почтовой связи

Почтовая связь

 

 

Сыктывкар, 2020 г.

ВНУТРЕННЯЯ ОПИСЬ

документов, находящихся в отчете по производственной практике

студента группы ПС-3-10 Почтовая связь Кулёмина Е.И.

 

№ п/п	Наименование документа	Номера страниц
1.	Внутренняя опись	2
2.	План производственной практики	3
3.	Отчет о выполнении заданий практики	4
4.	Приложение № 1	30
5.	Приложение № 2	31
6.	Дневник по практике и Аттестационный лист по практике	Не подшиваются

 

Дата: 04.12.2020

 

УТВЕРЖДАЮ Руководитель практики от организации   (И.О. Фамилия, должность) 16 сентября 2020

ПЛАН

Производственной практики

Виды работ, выполненных во время практики	Количество часов
Организация рабочего места работников предприятий связи	12
Эксплуатация франкировальной техники в ОПС	6
Выполнение работ по приему, обработке и вручению регистрируемых почтовых отправлений на автоматизированном рабочем месте EAC ОПС различными способами оплаты (наличный и безналичный)	6
Окончание операционного дня, формирование отчетных и сопроводительных документов на автоматизированном рабочем месте EAC ОПС	12
Итого производственной практики	36

 

 

 

О Т Ч Е Т

               о выполнении заданий по производственной практике

Я, Кулёмина Елена Владимировна студентка группы ПС-3-10, обучаюсь на 3 курсе по специальности «Почтовая связь». С 16 сентября 2020г. по 02 декабря 2020г. проходила практику по дуальной системе обучения (каждую среду) в отделении почтовой связи (ОПС) 167001 г. Сыктывкара УФПС Республики Коми АО «Почта России». В рамках производственной практики я получила возможность освоить правила и этичные нормы поведения оператора связи и специалиста почтовой связи. За прохождение практики я повысила качество профессиональной подготовки, закрепила приобретенные теоретические знания, социально-психологически адаптировалась на будущем месте работе. Производственная практика является составной частью образовательного процесса по специальности 11.02.12 Почтовая связь и имеет важное значение при формировании вида профессиональной деятельности специалиста почтовой связи. Производственная практика является ключевым этапом формирования компетенций, обеспечения получения опыта, как по выполнению профессиональных функций, так и по вступлению в трудовые отношения.

 

Характеристика почтового отделения 167001

Штат в ОПС 167001 состоит из 7 человек: 3 операторов, 2 почтальона, заместитель начальника и начальник ОПС. Все рабочие места оснащены кассовой техникой, в отделении имеется электронная очередь, так же в ОПС есть абонентские ящики. В отделении связи имеются 3 рабочих окна, за которыми операторы принимают коммунальные услуги, выдают мелкие пакеты, посылки, выплачивают пенсии и пособия, продают лотерейные билеты, открытки и т.д. 

 

Режим работы ОПС: (Таблица 1)

 

ПН	ВТ	СР	ЧТ	ПТ	СБ	ВС
с 08:00 до 20:00	с 08:00 до 20:00	c 08:00 до 20:00	c 08:00 до 20:00	c 08:00 до 20:00	c 09:00 до 18:00	Выходной

Таблица 1

Окончание операционного дня, формирование отчетных и сопроводительных документов на автоматизированном рабочем месте ЕАС ОПС

Открытие операционной смены

На данной экранной форме расположены следующие кнопки:

- «Открыть новую смену»- функция открытия новой операционной смены;

- «Выполнить операцию, не связанную с кассовым лотком» - выполнение операций, не связанных с кассовым аппаратом (фискальным регистратором);

- «Отмена» - закрытие текущей формы и переход к форме авторизации оператора.

Открытие новой операционной смены осуществляется нажатием кнопки «Открыть новую смену». После нажатия кнопки «Открыть новую смену», Система зарегистрирует данные оператора и выведет на ККМ печать чека о готовности к работе.

В результате успешного открытия новой операционной смены работника, Система отобразит главное меню, содержащее набор пунктов меню в соответствии с правами пользователя.

В случае если предыдущая операционная смена работника не была закрыта, будет отображено диагностическое сообщение «Закройте смену и откройте новую. Без закрытия смены – любые транзакции невозможны».

Закрытие операционной смены

Для закрытия смены в Главном меню нажмите кнопку «Прочие операции», далее кнопку «Закрытие смены», после чего на экране появится меню Закрытия смены:

- «X – отчет» - формирование и печать X – отчета;

- «Закрыть смену» - закрытие операционной смены;

- «Назад» - возврат к предыдущему меню;

- «Главное меню» - переход в главное меню.

В меню Закрытие смены нажмите кнопку «Закрыть смену», Система отобразит экранную форму Закрытие смены.

Экранная форма «Закрытие смены» состоит из следующих полей:

- «Закрытие смены на терминале» - наименование текущего терминала;

- «Остаток ФР» - остаток средств в памяти фискального регистратора;

- «Суммарный остаток по статьям» - суммарный остаток в Системе и ниже в разрезе «Пенсионные выплаты», «Прочие денежные средства»;

- кнопка «Сдать ДС» - кнопка штатной передачи денежных средств начальнику, активна в штатном режиме. В нештатном не активна. Процесс описан ниже.

- кнопка «Закрыть» - закрытие формы;

Примечание:

В случае если остаток денежных средств в фискальном регистраторе и Системе сходится, у оператора активна кнопка «Сдать ДС». При этом печатаются расписки о сдачи денежных средств Начальнику ОПС и создается запись в журнале ДДС о передаче средств начальнику. В случае расхождения денежных средств между Системой и фискальным регистратором, кнопка «Сдать ДС» становится неактивна. Для закрытия смены на терминале должен авторизоваться Начальник ОПС или его заместитель.

Отчетным документом кассового работника ОК ОПС по оказанным услугам, проданным товарам является составленная им на основании первичных документов кассовая справка ф. МС-42. Кассовая справка ф. МС-42 составляется ежедневно по окончании смены. В зависимости от условий работы Почтальоны и кассовые работники ППС вправе составлять одну кассовую справку за несколько дней (но не позднее последнего дня месяца), по мере того как они отчитываются перед начальником ОПС за произведенные операции.

Вывод:

За все время прохождения данной практики мной были улучшены навыки коммуникации, приобретен опыт обработки входящей почты и сортировки. Приобретен опыт работы с разными клиентами и коллегами по работе. Работа составлялась начальником ОПС с учетом всех требований, с учетом советов руководителя. Теоретические знания почтовой связи закрепила практикой. Данной практикой была поставлена цель: эксплуатация средств малой механизации при приеме почтовых отправлений, которая была успешно выполнена. Во время прохождения практики выполнялись такие виды работ, как:

· Обработка мелких пакетов.

· Обработка страховых мешков.

· Обработка заказной письменной корреспонденции.

Работать в коллективе и команде, взаимодействовать с руководством, коллегами и социальными партнерами.

Освоила работу в ЕАС ОПС. В своей работе я использовала электрифицированные средства труда - ручку, весы, компьютер, КПШ, сканер ШПИ, принтер. Научилась работать с клиентами и поняла, что от оператора связи требуется быть коммуникабельным и ответственным. Данная практика была необходима мне, она показала нюансы в работе с входящей почты и клиентами. Я дополнила свои представления о том, как должен выглядеть работник почтовой связи, о его работе с клиентами и коллегами в частности. Научилась реагировать на замечания руководителя спокойно и старалась запомнить свои ошибки и не допускать их в дальнейшей работе. Мне пригодится опыт, полученный на практике. Я благодарна педагогам колледжа и работникам ОПС167001 за помощь в работе.

Приложение 1

 

Приложение 2

 

 

Приложение 3

 

Приложение 4

 

Приложение 5

 

Приложение 6

 

Приложение 7

ОТЧЕТ

ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ