Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Сутність результативності та ефективності бренд-менеджменту.
Розуміння сутності результативності бренд-менеджменту: ♦ результативність брендингу розуміється як прояв позитивних змін основних параметрів діяльності організації, обумовлених зростанням затребуваності її товарів (робіт, послуг) у споживачів; ♦ результативність брендингу слід розглядати в динаміці, що дозволить виявити появу позитивних або негативних тенденцій в діяльності організації, що впливають на її бренд; ♦ результативність брендингу в організації в силу специфіки її багатогалузевий господарської діяльності необхідно розглядати як характеристику взаємодії всіх галузей господарства, технологічно сполучених між собою, що формують комплексну пропозицію товарів (робіт, послуг) споживачам з урахуванням особливостей їх способу життя і ведення домашнього господарства, а також соціальних аспектів діяльності організації; ♦ результативність брендингу слід оцінювати максимально можливими кількісними, а не якісними індикаторами, що дозволить уникнути суб'єктивізму оцінки і дати аналітичне підтвердження пріоритетних напрямків діяльності організації, що потребують вдосконалення з метою підтримки і розширення бренду. Етапи проведення аналізу результативності бренд-менеджменту: 1. Підготовчий етап. Постановка завдання маркетингового аналізу результативності брендингу. Визначення цілей аналізу результативності брендингу; визначення предмета аналізу і об'єкта аналізу (вид об'єкта брендингу). 2. Основний етап. Вибір ключових показників результативності. Специфікація цілей брендингу. Вибір ключових показників результативності (на основі підготовчого етапу і цілей брендингу). Визначення можливості виміру показників, визначення їх кількісного / якісного вираження, встановлення взаємозв'язку між показниками, визначення методів вимірювання показників, методів отримання інформації для вимірювання показників. Визначення складності доступу до необхідної інформації (можливість проведення аналізу своїми силами / необхідність залучення зовнішнього консультанта). 3. Збір, систематизація і первинна обробка інформації. 4. Оцінка і аналіз фактичних результатів за показниками. Порівняння значень фактичних ключових показників із запланованими, з потрібними (мінімально необхідними), з показниками конкурентів, зі значеннями показників минулих періодів).
5. Аналіз та інтерпретація інформації. Представлення результатів аналізу. 6. Формулювання висновків і рекомендацій. Прийняття управлінських рішень на основі результатів аналізу. Коригування цілей брендингу, значень показників, набору показників. Аналіз вихідних характеристик для постановки стратегічних і тактичних цілей.
Поняття ефективності брендингу. Ефективність характеризує співвідношення отриманого ефекту і витрат на його здійснення і є «свого роду ціною або платою за досягнення даного результату». Таким чином, для визначення поняття «ефективність брендингу» необхідно визначити витрати на здійснення брендингу і отриманий ефект. Витрати на брендинг визначаються підсумовуванням понесених витрат на створення і розвиток бренду: витрати на його розробку, створення та просування за допомогою засобів маркетингових комунікацій. Інформація по витратах на проведення заходів брендингу, як правило, відносно доступна і зручна для обробки та аналізу. Однак при обчисленні витрат необхідно оцінювати наступні фактори: - часовий період, за який обчислюються витрати на брендинг; - структурні складові витрат при оцінці вартості. Так, відомо, що вкладення в рекламу, з одного боку, призводять безпосередньо до збільшення продажів, які вимірюються відразу, з іншого боку, ці вкладення створюють впізнаваність і імідж торгової марки, що сприяє майбутнім продажах; - ставки дисконтування при додаванні витрат (для приведення минулих витрат до теперішнього періоду). Про ефективність бренд-менеджменту можна судити з динаміки основних показників, що характеризують розвиток бренду: 1. Динаміка рівня знання та споживання бренду. Тут важливим є приріст серед аудиторії, для якої позиціонується конкретний бренд, так як всі заходи просування розроблені з урахуванням особливостей сприйняття саме цієї групи. Зростання знання і споживання серед інших груп говорить про схожість аудиторії за деякими параметрами, але частіше про невірну маркетингової стратегії.
2. Співвідношення витрат на просування та отриманих результатів, виражених в обсягах продажів або в розмірі отриманого прибутку. Доцільним є порівняння показників компанії з показниками конкурентів. 3. Коефіцієнт повторних покупок - показник, що характеризує ступінь прихильності та лояльності споживачів до бренду. Цей показник може визначатися для сегмента в цілому на підставі даних, отриманих від окремих споживачів. При розрахунку зіставляється число повторних покупок загального числа покупок. 4. Динаміка частки ринку в натуральному та вартісному вираженні. При аналізі результатів велике значення має динаміка самого ринку, а також динаміка частки ринку конкурентів і динаміка витрат на рекламу і просування. При аналізі цих даних необхідно враховувати етап ЖЦТ або бренду. 5. Бренд - індекс визначається як ступінь стійкого позитивного ставлення до товару і бажання його купити. Виводиться з результатів опитування покупців товару про їх переваги і вимірюється відносно конкурентів.
Розрізняють економічну, організаційну та соціальну ефективність бренд-менеджменту.
|
||||||
Последнее изменение этой страницы: 2017-01-25; просмотров: 175; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.144.28.50 (0.007 с.) |