Особенности и значение невербальной коммуникации. Условия результативного прочтения внутреннего мира собеседника.

Невербальное общение - известный большому кругу читателей как "язык тела", этот термин означает любой аспект общения без участия устной или письменной речи. Невербальное общение может происходить через жесты, позы, выражение лица и много другое Общение без слов - общение наиболее обширное и достоверное. Невербальное общение - наиболее древняя и базисная форма коммуникации.

Невербальное поведение человека неразрывно связано с его психологическими состояниями и служит средством выражения. В процессе общения невербальное поведение человека выступает объектом истолкования не само по себе, а как показатель скрытых для непосредственного наблюдения, индивидуально-психологических и социально-психологических характеристик личности. На основе невербального поведения раскрывается внутренний мир человека, осуществляется формирование психологического содержания общения и совместной деятельности

Невербальные сообщения могут быть закодированы с помощью:

• выразительных положений тела (жестов, мимики, позы и т.д.);

· • голосовых средств (высота, громкость, скорость, ритмичность и т.д.);

· • организации пространства вокруг человека (от обстановки квартиры до расстояния, на котором он предпочитает говорить с собеседником);

• материальных предметов, имеющих символическое значение (например, букет ко дню рождения).

 

 

7. Параязык, кинесика и проксемика как ключевые категории невербальной коммуникации и их характеристика. Параязык и его составляющие. Контакт глаз, жесты и позы как составляющие кинесики. Классификация телодвижений. Кинесика - общая моторика различных частей тела, отображающая эмоциональные реакции человека. К кинесике относятся выразительные движения, проявляющиеся в жестах и мимике, в пантомимике (моторика всего тела, включающие в себя позу, походку, осанку и др.), а также визуальном контакте.

Поза - это положение тела. Человеческое тело способно принять около 1000 устойчивых различных положений. Поза показывает, как данный человек воспринимает свой статус по отношению к статусу других присутствующих лиц. Лица с более высоким статусом принимают более непринужденную позу. В противном случае могут возникать конфликтные ситуации.Лучший способ добиться взаимопонимания с собеседником - это скопировать его позу и жесты.

Жесты - это разнообразные движения руками и головой. Язык жестов - самый древний способ достижения взаимопонимания. В различные исторические эпохи и у разных народов были свои общепринятые способы жестикуляции. В настоящее время даже предпринимаются попытки создать словари жестов.

Во всех культурах есть сходные жесты, среди которых можно выделить:

1) Коммуникативные (жесты приветствия, прощания, привлечения внимания, запреты, утвердительные, отрицательные, вопросительные и т.д.)

2) Модальные, т.е. выражающие оценку и отношение (жесты одобрения, удовлетворения, доверия и недоверия и т.п.)

3) Описательные жесты, которые имеют смысл только в контексте речевого высказывания.

Контакт глаз- Визуальный контакт является исключительно важным элементом общения. Смотреть на говорящего означает не только заинтересованность, но и помогает нам сосредоточить внимание на том, что нам говорят.

Проксемика -К проксемическим характеристикам относятся ориентация партнеров в момент общения и дистанция между ними

 Дистанция -Нормы приближения двух людей друг к другу описал Э. Холл. Данные нормы определены четырьмя расстояниями:

1) Интимное расстояние - от 0 до 45 см

2) Персональное - от 45 до 120 см

3) Социальное - от 120 до 400 см

4) Публичное - от 400 до 750

Ориентация -Следует отметить также такие проксемические компоненты невербальной системы, как ориентация и угол общения. Ориентация выражается в повороте тела и носка ноги в направлении партнера или в сторону от него, что сигнализирует о желании общаться.

Параязык - «невербальные звуковые сигналы, оформляющие речь, - тональность, громкость голоса, темп речи, паузы и вздохи - являются богатым источником информации. «Параязык» имеет отношение не к тому, что именно сказано, а к тому, как это сказано.