Обратите внимание на аспекты представления информации.

1. Тип и формат представления информации на веб-странице. Мультимедийные материалы (графика, анимация, звук, видео) повышают эффективность восприятия сообщений и позволяют сократить текст. Однако большое количество графики ведет к увеличению времени загрузки, которой пользователь может и не дождаться.

2. Структурирование информации предполагает выделение разделов и подразделов, а также определение того, что будет содержаться на каждой страничке.

3. Форма подачи информации. Важно контролировать последовательность восприятия информации на сайте. Из-за дефицита внимания часто самые важные аргументы располагают в начале текста, а второстепенные — ближе к концу. Этот принцип справедлив как для сайта в целом, так и для каждой отдельной страницы, в частности. В этой связи самые строгие требования предъявляются к входным страницам.

4. Тип страницы. Все страницы можно разделить на входные и выходные.

«Входные» страницы являются стартовыми в работе с сайтом, поэтому они должны давать пользователю четкое представление о том, на каком сайте он находится и что имеется в его распоряжении. Домашняя страница обычно является первой входной страницей, но в зависимости от назначения сайта в качестве входных могут быть использованы и другие страницы.

Одной из основных входных страниц является заставка (splash- page) — это страница, которая используется как обложка для представления сайта с целью произвести эффект и привлечь внимание. Заставка используется для того, чтобы задать стиль сайта с помощью средств анимации, графики и звука. Очень важно предусмотреть на заставке очевидную ссылку для быстрого перехода на сайт, так как не все пользователи захотят просмотреть заставку полностью.

Домашняя, или заглавная, страница (home-page) выполняет множество функций: определяет входную точку, указывает на обновления, является основным ориентиром навигации. Пользователи будут устанавливать закладку на нее либо набирать непосредственно ее URL. Домашняя страница задает стиль всему сайту, но в то же время значительно отличается по внешнему виду от других страниц. Именно эта страница остается в памяти посетителя сайта. Поэтому на ней должны присутствовать фирменный знак и другие фирменные константы, которые задают стиль оформления и идентифицируют компанию.

Внутренние страницы не должны быть оформлены, как страница или заставка. Однако внутренние страницы должны следовать примеру домашней страницы, кроме случаев, когда они выполняют роль страниц-ориентиров.

Внутренние страницы должны соответствовать стилю домашней страницы. Содержательные страницы могут включать, например, пресс- релизы, описание продукции, биографии и историю фирмы, рассказы, учебные пособия, базы данных, часто задаваемые вопросы и т.д.

Выходные страницы обозначают итог посещения. Чувство законченности создает позитивное ощущение у пользователя при выходе с сайта. Именно содержательные страницы становятся, как правило, выходными страницами, поскольку там размещается то, что ищет пользователь.

Все страницы сайта можно разделить на следующие типы:

- заставки (splash-page) и главная страница (home-page), являющиеся обложкой сайта;

- содержательные страницы, где излагается основная информация;

- страницы со специфической информацией: описание соблюдения конфиденциальности информации, юридическая информация и т.п.;

- страницы, предназначенные для печати;

- страницы для решения специфических задач, где располагаются гостевые книги, форумы, чаты, формы заказа товара и т.д.

- навигационные страницы, предоставляющие специфические возможности поиска информации. К ним относятся карта сайта, глоссарий, страница расширенного поиска и т.д. Карта сайта должна присутствовать на любом ресурсе. Она представляет собой структурный обзор сайта, демонстрирующий страницы, которые связаны между собой структурной близостью и тематической схожестью.

5. Количество и размер страниц сайта. Размер главной страницы не должен превышать 70 Кбайт, для всех остальных страниц требования к размеру еще жестче.

6. Пополнение и актуализация информации. Сайт периодически необходимо обновлять для того, чтобы он не терял ценности для пользователя. Обновление касается и внешнего вида, и информационного наполнения. Однако общая концепция не должна меняться. Необходимость изменений связана с сенсорной адаптацией, т.е. привыканием и утратой внимания. Каждый новый визит на сайт должен давать что-то новое для пользователя. К тому же, мобильность — показатель динамичного развития компании и сайта.

Некоторые сведения следует указывать на каждой странице. К ним относятся электронный адрес, название компании и сведения об авторском праве, контактная информация.

 

2.2 Выполненные задания

Заданием, которое студенты получили в первую очередь стало проведение опроса среди сотрудников и студентов, который касался наполнения официального сайта рекламного агентства. Данные целевые аудитории были выбраны для того, что сравнить мнения и сделать вывод, который будет касаться различного восприятия сайта. Мною был разработан опрос, который включал в себя 8 коротких вопросов, чтобы не отвлекать сотрудников от основной деятельности:

1) Нравится ли вам сайт компании?

2) Как вы считаете, достаточно ли информации на сайте о деятельности агентства?

3) Что можете сказать о визуальном оформлении сайта?

4) Функционален ли сайт, по вашему мнению?

5) Как вы считаете, структура сайта отвечает всем потребностям потенциальных клиентов?

6) Интерактив на сайте: как вы его можете оценить?

7) Какие эмоции вызывает у вас сайт: вам интересно, хочется рассмотреть его или не питаете «симпатии» к оформлению сайта?

8) Какие бы изменения вы внесли?

Ответы на вопросы были получены самые разные: кто-то считает, что сайт идеально оформлен и отвечает всем запросам клиентов, кто-то считает, что сайту необходимо немного обновления и внесения чего-то свежего и актуального. Систематизировав полученную информацию, можно сделать несколько выводов:

¾ Информационное наполнение сайта соответствует всем критериям, по которым клиент выбирает компанию для сотрудничества. Все тексты написаны грамотно, коротко и по делу. Нет больших текстов с ненужной информацией, каждый раздел отвечает своему названию.

¾ Сайт имеет четкую структуру, которая позволяет быстро перемещаться из раздела в раздел, что облегчает поиск информации для потенциального клиента. На сайте отлично работает внутренняя поисковая система, отклик от нажатия по ссылкам очень быстрый.

¾ Визуально сайт оформлен красиво, сдержанно, оформление выполнено в оранжевых и белых тонах, что, согласно психологии цветов, благоприятно влияет на принятие решения конечного потребителя. Дополнения в виде картинок на сайте отлично вписываются в общую концепцию сайта, также в разделах есть фотографии, которые наглядно демонстрируют работу компании.

¾ По функциональности нареканий не найдено, все ссылки на сайте активные, а технологии применяются уместно, что также облегчит поиск информации для клиента.

¾ Интерактивность сайта в меру сдержанна, технических ошибок не обнаружено.

Вторым заданием стал SWOT-анализ предприятия.

Рекламное агентство полного цикла «OK press» работает на рынке уже более 20 лет, что непременно говорит о том, что компании можно доверять. В любой организации, несмотря на опыт и качество, есть свои сильные и слабые стороны. SWOT анализ – это анализ предприятия по следующим критериям:

· S trengths (сильные стороны),

· W eaknesses (слабые стороны),

· O pportunities (возможности),

· T hreats (угрозы).

Выполняя SWOT анализ мною были выявлены следующие пункты:

Слабые стороны агентства:

¾ Высокий уровень конкуренции на рынке, что подразумевает под собой постоянные изменения в пользу актуальных трендов в рекламе.

¾ Скорость выполнения заказа определяется его срочностью, что иногда может привести к сдвигу остальных проектов.

Сильные стороны агентства:

¾ Обширный ассортимент услуг, которые предоставляет агентство.

¾ Дружная и большая команда, которая постоянно ищет новые решения для проектов своих заказчиков.

¾ Высокий уровень клиентоориентированности, что пополняет клиентскую базу постоянных клиентов.

К возможностям агентства можно отнести:

¾ Расширение ассортимента в пользу актуальных услуг.

¾ Разработка мероприятий, которые будут нацелены на формирование имиджа компании и его укреплении на рынке рекламных услуг Краснодарского края.

И, конечно же, риски:

¾ Всегда есть риск потерять клиентов из-за более выгодного предложения новых компаний на рынке.

¾ Необходимость постоянного поддержания имиджа компании может сдвинуть основные силы компании с проектов.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что рекламное агентство, как и любая другая организация, имеет ряд сильных и слабых сторон, которые необходимо постоянно прорабатывать и улучшать, чтобы оставаться конкурентноспособными на рынке рекламным услуг.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В результате прохождения практики были освоены следующие профессиональные компетенции:

ОПК-4 способен отвечать на запросы и потребности общества и аудитории в профессиональной деятельности;

ПК-1 способен разрабатывать и планировать маркетинговую стратегию организации, способствующую увеличению продаж продукции СМИ;

ПК-4 способен осуществлять мониторинг коммуникационной инфраструктуры организации и анализ информационных потребностей посетителей сайта.

Решены поставленные задачи:

- закреплены теоретические знания, полученные в процессе обучения

- приобретены практические навыки, необходимых для профессиональной деятельности в соответствии с требованиями к уровню подготовки бакалавра;

- подготовлен SWOT-анализ рекламного агентства «OK press».

Таким образом, за время прохождения учебной практики (профессионально-ознакомительной практики Часть 2) были получены практические знания в профессиональной деятельности специалиста по рекламе и связям с общественностью, а также выполнены задания по плану-графику.

Помимо индивидуальных заданий от университета, которые позволили на время практики мне стать грамотным маркетологом в крупной компании, у меня были задания, полученные от руководителя практики от организации, а именно: создание контент-плана для социальных сетей компании и написание статей на предложенные темы. Все задания были связанны с внутренней и внешней корпоративной культурой.

Таким образом всего за один месяц мне удалось охватить весь спектр возможностей выбранной специальности. Опробовать на деле полученные знания из университета, проверить на практике свои гипотезы и наблюдения. Результат был разный, однако это все помогало мне расти как специалист, который будет востребован через несколько лет.

Благодаря практике в «OK press» мне удалось погрузиться в работу одного из самых популярных рекламных агентств полного цикла в Краснодарском крае. Полученный опыт оказался очень полезным, ведь не каждому удается проверить свои знания на практике без ущерба для своей репутации.