Одеська національна академія зв'язку ім. О. С. Попова

Кафедра економіки підприємства та корпоративного управління

 

Князєва О.А., Галан Л.В., Дем’янчук М.А.

 

 

Управління потенціалом

Підприємства зв’язку

 

 

Навчальний посібник

з дисципліни «Управління потенціалом підприємства»

для підготовки спеціалістів та магістрів за напрямом підготовки «Економіка підприємства»

 

ОДЕСА – 2012

 

УДК 338.47                                                                

ББК 65.9(2)38

К – 45

Рекомендовано Міністерством освіти і науки, молоді та спорту України

як навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів

(Лист № 1/11-17252 від 06.11.2012 р.)

 

Управління потенціалом підприємства зв’язку: [навч. посіб.] / Князєва О.А., Галан Л.В., Дем’янчук М.А. – Одеса: ОНАЗ ім. О.С. Попова, 2012. – 173 с.

ISBN

Рецензенти:

 – доктор економічних наук, професор Мохненко А.С., завідувач кафедри економіки підприємства Херсонського державного університету;

– доктор економічних наук, доцент Забарна Е.М., завідуюча кафедрою економічних систем та маркетингу Одеського національного політехнічного університету.

 

У навчальному посібнику проаналізовано характерні риси підприємств зв’язку, тенденції та структурні зрушення на ринку послуг зв’язку України. Наведено поняття, структуру та класифікацію потенціалу підприємства як економічної категорії. Досліджено особливості потенціалу підприємств зв’язку. Наведено теоретичні засади діагностики достатності потенціалу підприємства зв’язку та запропоновано оригінальний авторський підхід до діагностика достатності потенціалу підприємства зв’язку. Досліджено види стратегій та методи вибору стратегії розвитку підприємства в залежно від рівня розвитку його потенціалу. Визначено особливості інноваційного відтворення потенціалу підприємства та методи оцінки та управління конкурентоспроможністю потенціалу підприємства. Наведено основні елементи системи антикризового управління потенціалом підприємства. Запропоновано до вивчення теоретичні засади системного аналізу як інструменту прийняття управлінських рішень в умовах кризових ситуацій.

Рекомендується для студентів вищих навчальних закладів ІІІ-IV рівнів акредитації.

 

ISBN

 

 

ЗМІСТ

 

ВСТУП................................................................................................................ 5

 

1. ПІДПРИЄМСТВО ЗВ’ЯЗКУ ЯК СУБ’ЄКТ ЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 8

1.1. Особливості підприємств зв’язку........................................................... 8

1.2. Тенденції та структурні зрушення на ринку послуг зв’язку України 12

 

2. ПОТЕНЦІАЛ ПІДПРИЄМСТВА, ЙОГО ВИДИ ТА КЛАСИФІКАЦІЯ.... 19

2.1. Поняття потенціалу підприємства....................................................... 19

2.2. Потенціал підприємства як економічна категорія. Класифікація потенціалу підприємства................................................................................................. 21

2.3. Структура потенціалу підприємства.................................................... 25

2.4. Особливості потенціалу підприємств зв’язку..................................... 31

2.5. Формування потенціалу підприємства зв'язку.................................... 34

 

3. МЕТОДИ ДІАГНОСТИКИ РІВНЯ ПОТЕНЦІАЛУ ПІДПРИЄМСТВА.... 39

3.1. Теоретичні засади діагностики рівня потенціалу підприємства зв’язку 39

3.2. Оцінка рівня потенціалу телекомунікаційного підприємства............ 48

 

4. ВИЗНАЧЕННЯ СТРАТЕГІЇ РОЗВИТКУ ПІДПРИЄМСТВА ЗВ’ЯЗКУ

В ЗАЛЕЖНОСТІ ВІД РІВНЯ ПОТЕНЦІАЛУ................................................ 76

4.1. Види стратегій підприємства............................................................... 76

4.2. Вибір стратегії розвитку підприємства в залежно від рівня розвитку потенціалу....................................................................................................................... 84

4.3. Формування стратегії шляхом використання методів ситуаційного аналізу підприємства зв’язку.................................................................................... 86

4.4. Планування розвитку потенціалу підприємства.................................. 96

 

5. ОСОБЛИВОСТІ ІННОВАЦІЙНОГО ВІДТВОРЕННЯ ПОТЕНЦІАЛУ ПІДПРИЄМСТВА........................................................................................... 106

5.1. Інновації як економічна категорія..................................................... 106

5.2. Інноваційний потенціал підприємства................................................ 114

5.3 Особливості та основні принципи інноваційного

відтворення потенціалу підприємства                                                            118

 

6. УПРАВЛІННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНІСТЮ ПОТЕНЦІАЛУ ПІДПРИЄМСТВА........................................................................................................................ 121

6.1. Поняття конкурентоспроможності..................................................... 121

6.2. Методи оцінки конкурентоспроможності потенціалу підприємства 125

6.3. Управління конкурентоспроможністю потенціалу підприємства..... 127

 

7. АНТИКРИЗОВЕ УПРАВЛІННЯ ПОТЕНЦІАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА.. 130

7.1. Криза як соціально-економічне явище............................................... 130

7.2. Гнучкість потенціалу – необхідна умова протидії кризі.................. 140

 

8. СИСТЕМНИЙ АНАЛІЗ ЯК ІНСТРУМЕНТ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ........................................................................................................................ 143

8.1. Управлінські рішення в умовах кризових ситуацій......................... 143

8.2. Системний аналіз як інструмент прийняття управлінських рішень.. 148

8.3. Теоретичні основи підготовки і прийняття рішень............................ 152

 

ФОНД ТЕСТОВИХ ЗАВДАНЬ (матеріал для самоперевірки).................... 162

ПЕРЕЛІК РЕКОМЕНДОВАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ........................................... 172

 

 

 

ВСТУП

 

Сучасна сфера телекомунікацій є однієї з тих секторів економіки більшості країн, що динамічно розвиваються в технічній, економічній, соціальній та іншій площині. Процеси побудови інформаційного суспільства постійно підвищують роль телекомунікацій як одного із ключових факторів забезпечення конкурентоспроможності підприємств у сучасній економіці, а розвиток телекомунікацій сьогодні є необхідною умовою економічного й соціального прогресу.

При цьому телекомунікації в значному і усе більше зростаючому ступені впливають на соціально-економічний, політичний та культурний розвиток країн. Тому розвиток сучасних інфокомунікаційних послуг є необхідною умовою економічного й соціального прогресу, оскільки послуги зв’язку в значному та зростаючому ступені впливають на соціально-економічний і культурний розвиток більшості країн, у тому числу й України. В цих умовах однією з першочергових задач керівництва підприємства зв’язку стає формування й оцінка поточних і перспективних можливостей підприємства, тобто його потенціалу.

Потенціал, що об’єднує в собі як просторові, так і часові характеристики, концентрує одночасно три рівні зв’язків і відносин:

По-перше, він відображає минуле, тобто сукупність властивостей, нагромаджених системою в процесі її становлення і таких, що зумовлюють можливість до її функціонування та розвитку. У цьому плані поняття «потенціал» фактично набуває значення поняття «ресурс».

По-друге, він характеризує рівень практичного застосування і використання наявних можливостей. Це забезпечує розмежування реалізованих і нереалізованих можливостей. У цій своїй функції поняття «потенціал» частково збігається з поняттям «резерв».

По-третє, він орієнтується на розвиток, на майбутнє. Будучи єдністю стійкого і мінливого станів, потенціал містить елементи як теперішнього, так і майбутнього розвитку.

Таким чином, потенціал підприємства – це складна, динамічна, поліструктурна система, яка має певні закономірності розвитку, від уміння використати які вирішальною мірою залежить ефективність економіки, темпи та якості її зростання. Отже, потенціал підприємства характеризується чотирма основними рисами.

Перша риса. Потенціал підприємства визначається його реальними можливостями в тій чи іншій сфері соціально-економічної діяльності, причому не тільки реалізованими, а й нереалізованими з будь-яких причин.

Друга риса. Можливості будь-якого підприємства здебільшого залежать від наявності ресурсів і резервів (економічних, соціальних), не залучених у виробництво. Тому потенціал підприємства характеризується також і певним обсягом ресурсів, як залучених у виробництво, так і підготовлених для використання.

Третя риса полягає в тому, що потенціал підприємства визначається не тільки і не стільки наявними можливостями, але ще й навичками різних категорій персоналу до його використання з метою виробництва товарів, надання послуг, отримання максимального доходу та прибутку і забезпечення ефективного функціонування та сталого розвитку підприємства.

Четверта риса. Рівень і результати реалізації потенціалу підприємства (обсяги виробленої продукції або отриманого доходу (прибутку)) визначаються також формою підприємництва та адекватною їй організаційною структурою.

Така складна та багатоаспектна система визначення суті та змісту потенціалу притаманна ї підприємствам, що спрямовують свою діяльність на надання послуг зв’язку.

Уся багатосторонність чинників, що впливає на діяльність та подальший розвиток підприємства зв’язку с точки зору його потенціалу обумовлює необхідність вивчення студентами економічних напрямів підготовки курсу «Управління потенціалом підприємства». Тому метою курсу є оволодіння знаннями та навичками щодо управління потенціалом підприємства та оцінки його рівня. Завдання курсу полягає в оволодінні студентами професійними знаннями і навичками щодо вдосконалення методичних засад оцінки та управління потенціалом підприємства зв’язку.

Обсяг викладання дисципліни «Управління потенціалом підприємства» складає 216 години. Розподіл аудиторних годин на окремі види занять (лекції, практично-лабораторні заняття) визначаються робочим навчальним планом та розрахований на слухачів з урахуванням того, що вони знайомі з загальним менеджментом, інноваційним, операційним та стратегічним менеджментом.

В посібнику проаналізовано характерні риси підприємств зв’язку, тенденції та структурні зрушення на ринку послуг зв’язку України. Наведено поняття, структуру та класифікацію потенціалу підприємства як економічної категорії. Досліджено особливості потенціалу підприємств зв’язку. Наведено теоретичні засади діагностики достатності потенціалу підприємства зв’язку та запропоновано оригінальний авторський підхід до діагностика достатності потенціалу підприємства зв’язку. Досліджено стратегії  та методи вибору стратегії розвитку підприємства в залежно від рівня розвитку його потенціалу. Визначено особливості інноваційного відтворення потенціалу підприємства та методи оцінки та управління конкурентоспроможністю потенціалу підприємства. Наведено основні елементи системи антикризового управління потенціалом підприємства. Запропоновано до вивчення теоретичні засади системного аналізу як інструменту прийняття управлінських рішень в умовах кризових ситуацій.

Створення цього навчального посібника стало можливим завдяки плідним дискусіям, науковим та навчально-методичним доробкам колективу Навчально-наукового інституту економіки та менеджменту та кафедри Економіки підприємства та корпоративного управління ОНАЗ ім. О.С. Попова.

Авторський колектив:

Доктор економічних наук, професор, професор кафедри Економіки підприємства та корпоративного управління ОНАЗ ім. О.С. Попова Князєва Олена Альбертівна (загальна редакція,вступ, розділи 1-4, 6).

Кандидат економічних наук, доцент кафедри Управління проектами та системного аналізу ОНАЗ ім. О.С. Попова Галан Людмила Володимирівна (розділи 7, 8).

Аспірант кафедри Економіки підприємства та корпоративного управління ОНАЗ ім. О.С. Попова Дем’янчук Марина Афанасіївна (розділи 3, 5, 7).

 

Автори, користуючись нагодою, висловлюють щиру подяку рецензентам – докторам економічних наук Мохненко А.С. та Забарній Е.М. за цінні зауваження при рецензуванні рукопису.             

Автори

Підприємство зв’язку