Оценочные средства для промежуточной аттестации.

Формируемые компетенции

Код компетенции	Наименование компетенции	Код этапа освоения компетенции	Наименование этапа освоения компетенции
УК ОС–3	способность работать в коллективе в сфере своей профессиональной деятельности, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия	УК ОС-3.2	способность различать специфику этнической, религиозной, гендерной, возрастной дискриминации и дискриминации людей с ограниченными возможностями здоровья в условиях межкультурного разнообразия общества.

 

 

Этап освоения компетенции	Показатель оценивания	Критерий оценивания
2 этап (код этапа - УК ОС-3.2): способность различать специфику этнической, религиозной, гендерной, возрастной дискриминации и дискриминации людей с ограниченными возможностями здоровья в условиях межкультурного разнообразия общества.	- сформулировать основные положения в рамках концепций по вопросам этнических, религиозных, гендерных, возрастных отличий и физических ограничений; - проиллюстрировать суждения по вопросам различных видов дискриминации примерами из международной практики противодействия дискриминации	- сформулированы основные положения в рамках концепций по вопросам этнических, религиозных, гендерных, возрастных отличий и физических ограничений; - определены методы оценкой уровня своего развития; - определены методы ведения переговоров; - изучена методика формирования оптимальных деловых отношений с коллегами и руководителем - проиллюстрированы суждения по вопросам различных видов дискриминации примерами из международной практики противодействия дискриминации

 

Типовые оценочные средства

Вопросы для подготовки к зачету

1. Теоретические источники конфликтологии.

2. Основные цели и задачи конфликтологии.

3. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии.

4. Методы исследования и диагностика конфликтов.

5. Уровни проявления и типология конфликтов.

6.Причины возникновения конфликтов.

7. Структура конфликта.

8. Функции конфликтов.

9. Динамика конфликтов.

10. Основные фазы конфликта.

11. Эскалация и деэскалация конфликта. Факторы, влияющие на эти процессы.

12. Общая характеристика внутриличностного конфликта.

13.Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов.

14. Семейные конфликты: межличностные конфликты у супругов.

15. Конфликты во взаимодействии детей и родителей.

16. Конфликты в условиях учебной деятельности.

17.Характеристика основных структурных элементов и форм проявления организационно-управленческого конфликта.

18. Особенности инновационных конфликтов.

19. «Вертикальные» и «горизонтальные» конфликты. Особенности конфликта между руководителем и подчиненным.

20. Прогнозирование и профилактика конфликтов в организации.

21. Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов.

22. Формы, методы и критерии завершения конфликтов.

23. Управление конфликтами.

24. Предпосылки и результативность участия третьей стороны в урегулировании конфликтов.

25. Деятельность руководителя по урегулированию конфликтов.

26. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов.

27. Стратегии и тактики переговорного процесса.

28. Манипулятивные технологии в переговорном процессе.

29. Психологические условия успеха на переговорах.

30. Правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии.

 

Контент билетов для проведения промежуточной аттестации

Освоения компетенций

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

При ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ