Основные направления деятельности в рамках полномочий заместителя мэра города Новосибирска Скатова А. В.

 

2.5.1. Формирование информационной политики мэрии, обеспечение
реализации прав жителей города Новосибирска на получение информации о деятельности мэрии

 

Основными направлениями деятельности являются:

реализация информационной политики мэрии, обеспечение реализации прав жителей города Новосибирска на получение информации о деятельности мэрии;

формирование объективного общественного мнения о деятельности мэра и мэрии через СМИ и сеть Интернет;

организация информационного обеспечения мероприятий с участием мэра и должностных лиц мэрии;

организация взаимодействия мэра и должностных лиц мэрии со СМИ и средствами обеспечения доступа к информации в сети Интернет, а также предоставление сведений о деятельности мэра и мэрии средствам массовой информации и средствам обеспечения доступа к информации в сети Интернет;

участие в формировании имиджа города Новосибирска, разработке и реализации информационных кампаний;

осуществление контроля за своевременностью официального опубликования муниципальных правовых актов города Новосибирска;

информационно-аналитическое обеспечение деятельности мэра, первых заместителей мэра, заместителей мэра и структурных подразделений мэрии;

анализ и прогнозирование социально-экономической и общественно-политической обстановки в городе Новосибирске.

Деятельность в сфере информационной политики осуществляет департамент информационной политики мэрии. Подведомственное учреждение департамента - МКУ «Информационное агентство «Новосибирск».

В целях информирования населения города Новосибирска о деятельности мэра и мэрии, а также перспективах развития города Новосибирска:

подготовлено более 3,4 тыс. информационных сообщений о деятельности структурных подразделений мэрии и мероприятиях с участием мэра;

предоставлена информация по 2,6 тыс. запросов от редакций СМИ;

размещено 866 материалов на сайтах, печатных СМИ и телевидении;

размещено более 1,7 тыс. информационных сообщений в различных форматах в социальных сетях на площадках «Вконтакте», Instagram, Facebook, «Одноклассники»;

подготовлено и размещено 140 видеоматериалов на канале «Мэр_и_я» видеохостинга YouTube. Прирост в аккаунтах мэрии и мэра составил более 16 тыс. подписчиков (общее число подписчиков - 125,5 тыс. человек);

в сотрудничестве с городскими интернет-сообществами опубликовано более 400 материалов о деятельности мэрии и решении различных городских проблем;

продолжена работа по ведению, модернизации и технической поддержке официального сайта города Новосибирска novo-sibirsk.ru и интернет-портала правовой информации города Новосибирска nskpravo.info.

На официальном сайте города Новосибирска опубликовано 2,8 тыс. материалов о работе мэрии, федеральных, региональных, городских структур. Создано и обновлено более 150 элементов сайта. Количество посетителей сайта составило более 900 тыс., что на 165 тыс. больше показателя прошлого года. Количество обращений, отправленных через сервисы обратной связи сайта, выросло на 3,5 тыс. и составило 25 тыс. В 2020 году официальный сайт города Новосибирска отмечен в числе победителей конкурса «Лучший сайт муниципального образования Новосибирской области».

Для жителей города, потребителей муниципальных услуг обеспечено распространение через СМИ актуальной информации по различной тематике:

о работе «телефонов доверия», «горячих телефонов», прямых линий (департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города, городской антинаркотической комиссии, муниципальной аварийно-спасательной службы, по защите прав потребителей и др.);

о проведении экологических акций по уборке от мусора территории города Новосибирска и сбору вторсырья для дальнейшей утилизации;

о проведении испытаний тепловых сетей в межотопительный сезон, отключении теплоснабжения, электроснабжения, газоснабжения, горячего и холодного водоснабжения;

о неблагоприятных погодных условиях, возможном сходе снега и наледи с крыш, высокой пожароопасности, прохождении паводка на территории города Новосибирска, сбросе и уровне воды Обского водохранилища;

об уборке улиц города от снега;

о включении муниципальной системы оповещения населения города Новосибирска;

о публичных слушаниях;

о перекрытиях движения и режиме работы общественного транспорта;

о деятельности школ и детских садов (набор в детские сады, организация детского летнего отдыха, выдача продуктовых наборов, работа образовательных организаций в условиях пандемии, городское родительское собрание, прямая линия перед началом учебного года);

о деятельности социальных учреждений (проекты для детей, оставшихся без попечения родителей, для детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья, долговременного ухода за пожилыми и инвалидами; социальные выплаты для горожан, деятельность МП НАС);

о профилактической обрезке и сносе аварийных деревьев;

о проведении ярмарок, акций и дегустаций для покупателей;

о профилактике предотвращения выпадения детей из окон, безопасного поведения детей на воде;

общественные обсуждения размещения декоративно-монументальных композиций (досок, памятников), проектов реконструкции скверов, освещение этапов реконструкции скверов и парков и др.;

о поиске родственников погибших в Великую Отечественную войну;

и другое.

С целью оперативного реагирования на критику жителей по городским проблемам ведется:

ежедневный мониторинг СМИ и социальных сетей;

заполнение двух разделов внутреннего портала мэрии Информационной системы «Критические публикации» (по СМИ и социальным сетям). Переход к автоматизированному мониторингу позволил за год существенно увеличить объем отрабатываемых сообщений - с 0,9 тыс. в 2019 году до 2,8 тыс. 2020 году.

Сбор обращений жителей в социальных сетях осуществлялся с помощью федеральной системы «Инцидент Менеджмент» и в ходе мониторинга городских пабликов и аккаунтов мэра и мэрии. Срок реакции на сообщения в социальных сетях составлял от 3 часов до 3 - 7 дней. Ответы в социальных сетях публиковались через официальные аккаунты мэрии. Отработано более 2,6 тыс. инцидентов.

В течение 2020 года проведены следующие масштабные информационные кампании:

профилактика COVID-19 (информирование о работе регионального и городского штабов, о необходимости соблюдения профилактических мер распространения коронавирусной инфекции, масочного режима, о санитарной обработке входных зон общественных территорий, о социальной поддержке населения в условиях пандемии, о работе учреждений общего и дошкольного образования в условиях пандемии и др.);

подготовка и празднование 75-летия Победы в Великой Отечественной войне (информирование о проведении военного парада, присвоении Новосибирску почетного звания «Город трудовой доблести», обсуждении вариантов площадок для установки стелы). В рамках ежегодной акции «Эстафета патриотизма поколений» организовано проведение IV творческого конкурса видеосюжетов «Пишу историю города»;

подготовка к Молодежному чемпионату мира по хоккею (информирование о строительстве станции метро «Спортивная» и дорожной инфраструктуры к новому Ледовому дворцу спорта).

Обеспечено информационное сопровождение:

реализации муниципальных программ, программ комплексного развития инфраструктуры города, программы капитального ремонта МКД;

реализации нацпроектов «Безопасные и качественные автомобильные дороги», «Жилье и городская среда», «Демография», «Образование».

Для информационно-аналитического обеспеченияруководителей мэрии и организации публикаций в СМИ подготовлено порядка 500 материалов, осуществлено обеспечение мэрии статистической информацией и обмен показателями социально-экономического развития с рядом муниципальных образований РФ.

Обеспечено проведение мониторинга общественного мнения: социологические исследования, интернет-опросы и интернет-голосования по актуальным городским проблемам; в целом опросами за год охвачена аудитория в количестве около 164 тыс. респондентов.

Осуществлено своевременное опубликование муниципальных правовых актов города Новосибирска. Подготовлено к печати и опубликовано 59 выпусков «Бюллетеня органов местного самоуправления города Новосибирска» (2,7 тыс. документов). Публикация документов с объемными приложениями, таблицами и графическими файлами осуществлялась только в электронном виде, доступном для скачивания на портале «Официальный интернет-портал правовой информации города Новосибирска». Это позволило вдвое (примерно на 3 млн. рублей) уменьшить расходы на публикацию правовых актов в печатной версии.

В условиях пандемии внедрены дистанционные формы общения представителей мэрии со СМИ: прямые эфиры в социальных сетях, перевод еженедельной пресс-конференции мэра в онлайн-формат на ютуб-канале, для оперативного реагирования и актуальных комментариев для журналистов создан ТГ-канал.

Деятельность МКУ «Информационное агентство «Новосибирск»осуществляетсяпо трем основным направлениям:

производство и размещение видеоконтента;

радиоканал «Городская волна »;

сайт «Новосибирские Новости»nsknews.info (информационный раздел официального сайта города Новосибирска novo-sibirsk.ru ).

В течение 2020 года телевизионной редакцией учреждения произведены:

ежедневные информационные передачи «Новосибирские новости» (247 выпусков по 17 минут) и еженедельные информационно-аналитические программы «Новосибирск. Код города» (50 выпусков по 17 минут);

более 200 минутных видеороликов с подстрочником «Новосибирские новости. Коротко» для размещения в социальных сетях и на городской «Доске почета»;

12 презентационно-отчетных фильмов для различных структур мэрии;

видеоуроки о средствах индивидуальной защиты и мерах профилактики при распространении вирусных заболеваний

и другая видеопродукция.

Радио «Городская волна», по данным исследовательской компании Mediascope (июль 2019 — июнь 2020 года), является самой популярной локальной радиостанцией для аудитории 35+:

востребованы новосибирскими слушателями вечерние разговорные программы и утренний сегмент с программой «Новосибирск - главный!» (входит в ТОП-10 по слушаемости с 8 до 9 утра для аудитории 12+ по данным Mediascope);

проведен марафон «До Великой Победы оставалось…». За 75 дней до 9 мая каждый день выходили ролики с воспоминаниями новосибирцев, переживших войну;

продолжена работа с МУП «Новосибирский метрополитен» по реализации социально-информационного проекта «Радио метро» (на перроне ежедневно звучат выпуски новостей радио «Городская волна», а также сервисная и полезная информация.)

В период кампании по выборам депутатов Совета депутатов радио «Городская волна» и телеканалом «Новосибирские новости» предоставлено 600 минут бесплатного эфирного времени кандидатам для агитации, использовано – по 220 минут на радио и телевидении.

Работа сайта «Новосибирские новости» nsknews.infoосуществлялась в круглосуточном режиме. За год посещаемость сайта составила 2,65 млн. посетителей (по данным Яндекс.Метрики). По цитируемости сайт стабильно входит в ТОП-10 медиа-ресурсов Новосибирской области (по данным аналитической компании «Медиалогия»).

Развиваются социальные сети сайта: в группах «Новосибирские новости» в социальны сетях состоят более 35 тыс. человек. Редакция сайта «Новосибирские новости» ведет свои каналы в Telegram, Яндекс.Дзен. Количество подписчиков ютуб-канала «Новосибирские новости» за год увеличилось на 4,5 тыс. и составляет 12,5 тыс. человек.

С участием администраций районов (округа по районам) города Новосибирска:

освещались следующие мероприятия: контроль за уборкой придомовых территорий, дорог; очисткой крыш от наледи и снега; предотвращение нарушений в сфере потребительского рынка и земельного законодательства – выявление фактов несанкционированной торговли; благоустройство новых общественных озелененных пространств в районах и реконструкция существующих и др.;

проводилась поддержка информационных дней в соответствии с постановлением мэрии от 10.04.2017 № 1519 (в марте 2020 года их проведение прекратили из-за эпидемиологической обстановки);

велось информационное сопровождение деятельности администраций районов (округа по районам) города Новосибирска;

проводилась информационная поддержка мероприятийТОС, волонтеров, общественных организаций.

 

Определение приоритетов и формирование стратегии развития связи, телекоммуникаций и информатизации в целях обеспечения устойчивого развития города Новосибирска. Формирование единой политики по обеспечению безопасности информационных ресурсов информационно-телекоммуникационной сети мэрии

Основными направлениями деятельности являются:

реализация информационной научно-технической политики, формирование и поддержка единого информационно-телекоммуникационного пространства города Новосибирска;

создание социально-экономических и организационных условий для развития и функционирования рынка информационных, телекоммуникационных услуг и услуг связи. Формирование концепции и программы информатизации города Новосибирска, программ перспективного развития связи, телекоммуникаций и цифровой инфраструктуры города Новосибирска;

формирование совместно с департаментом земельных и имущественных отношений мэрии, департаментом строительства и архитектуры мэрии единой политики в вопросах использования муниципального имущества города Новосибирска для размещения аппаратуры связи, передачи данных и строительства линейно-кабельных сооружений;

определение приоритетов и формирование стратегии развития связи, телекоммуникаций, цифровой инфраструктуры и информатизации в целях обеспечения устойчивого развития города Новосибирска;

координация в пределах компетенции деятельности в области связи с целью повышения уровня телефонизации, развития телекоммуникаций и систем связи на территории города Новосибирска;

организация обеспечения безопасности муниципальных телекоммуникационных и информационных ресурсов.

Деятельность в сфере информационных технологий осуществляют:

департамент связи и информатизации мэрии;

профильные отделы администраций районов (округа по районам) города Новосибирска;

подведомственное департаменту предприятие - МП «Городская электросвязь».

Реализация основных направлений деятельностив 2020 годуосуществлялась в ходе исполнения мероприятий муниципальной программы «Электронный Новосибирск» на 2017 – 2020 годы.

В сфере развития муниципальных информационных систем (МИС):

разработана и введена в эксплуатацию МИС «Формирование современной городской среды»;

усовершенствована МИС «Наказы избирателей», обновлена карта избирательных округов, обеспечена возможность работы в системе специалистов функциональных и территориальных структурных подразделений мэрии с предложениями по наказам избирателей депутатам Совета депутатов седьмого созыва;

усовершенствована «Схема размещения нестационарных торговых объектов»;

доработана МИС «Автоматизированная система общественных кладбищ города Новосибирска «Ритуал» в части оказания муниципальной услуги «Предоставление участка земли для погребения умершего»;

разработаны новые версии мобильных приложений мэрии «Мобильный инспектор» для служебного использования и «Мобильный Новосибирск» для жителей;

продолжено развитие МИС «Мой Новосибирск ». За год в систему поступило 12,5 тыс. сообщений жителей о проблемах городского хозяйства, из них отработано около 10,3 тысяч. Сервис «Мой Новосибирск» активно используют порядка 36,9 тыс. граждан, из которых более 15,2 тыс. подписаны на оповещения об отключениях систем жизнеобеспечения и участии в программах жилищно-коммунального хозяйства.

В целях предоставления мэрией муниципальных услуг обеспечено функционированиемежведомственной автоматизированной информационной системы. За год структурными подразделениями мэрии было принято более 38 тыс. заявлений на предоставление муниципальных услуг, из них в электронном виде через Единый портал государственных услуг более 6 тыс. заявлений, через МФЦ – более 22 тыс. заявлений. Направлено более 29 тыс. межведомственных запросов, обработано более 6 тыс. межведомственных запросов в рамках оказания муниципальных услуг.

Посредством муниципального порталагорода Новосибирска проведено одно голосование и 13 опросов, в том числе выбор наименований для безымянных скверов, викторина к 75-летию Победы, выбор проекта благоустройства площади у цирка. В опросах приняло участие более 7 тыс. горожан.

Продолжена работа по дальнейшему внедрению СЭД:

зарегистрировано более 445 тыс. документов, из которых более 5 тыс. составляют нормативные правовые акты, более 58 тыс. - обращения граждан;

проведено 17обучающих семинаров по обучению сотрудников структурных подразделений мэрии работе с СЭД, обучено 229 пользователей;

приобретено 18 планшетных компьютеров для подключения руководителей в структурных подразделениях мэрии к EosMobile (мобильная версия СЭД).

К СЭД подключено 2540 пользователей, 30 из которых используют мобильную версию СЭД EosMobile.

Продолжено развитие информационно-телекоммуникационной сети:

проведена модернизация пограничных маршрутизаторов и маршрутизаторов ядра сети мэрии (серверные в зданиях Красный проспект, 34, Трудовая, 1);

введены в эксплуатацию два контроллера централизованного управления беспроводной сетью, обеспечивающей мобильный доступ работников мэрии и посетителей к информационным ресурсам (здания Депутатская, 38, Красный проспект, 34 и 50, Щетинкина, 41);

организовано безопасное подключение структурных подразделений мэрии и муниципальных учреждений к сети мэрии через сети операторов связи;

модернизирована система мониторинга работоспособности сетевого оборудования и каналов передачи данных сети мэрии.

В целях развития видеоконференцсвязи и интернет-трансляций:

проведено 708 видеоконференций (рост относительно прошлого года 93 %), в том числе 50 аппаратных совещаний мэра с главами администраций районов (округа по районам) города Новосибирска;

обеспечено сопровождение 91 видеоконференцсвязи с Правительством Новосибирской области;

проведено 74 интернет-трансляции торжественных, праздничных и спортивных мероприятий, в том числе 10 сессий Совета депутатов.

Обеспечена техническая поддержка пользователей сети мэрии:

обработано более 1,8 тыс. обращений пользователей сети мэрии;

проведены обучающие семинары по работе с внутренним порталом мэрии, участие в которых приняли около 288 человек;

продлены лицензии и обновлены версии антивирусного программного обеспечения для рабочих станций и серверов, произведена миграция на новые версии антивирусного программного обеспечения, развернута новая система хранения данных на флэш-накопителях, продолжен процесс миграции основных систем на новое оборудование;

предоставлено дисковое пространство для нужд подразделений мэрии и Совета депутатов.

За предоставлением муниципальной услуги «Согласование размещение сооружений связи на объектах муниципального имущества» в мэрию обратилось 18 организаций (операторы связи и проектные организации) по вопросам строительства волоконно-оптических линий связи (далее – ВОЛС) с использованием муниципального имущества. Проведена экспертиза 122 заявлений. Согласовано 100 обращений на проектирование ВОЛС и размещение базовых станций сотовых операторов, зарегистрировано восемь рабочих проектов.

В рамках организации защищенного взаимодействия с государственными органами и организациями:

выпущено более 450 сертификатов электронных подписей удостоверяющим центром мэрии;

оказано содействие в создании и аттестации муниципальных информационных систем по требованиям защиты информации.

В 2020 году принята муниципальная программа «Электронный Новосибирск» на 2021 - 2024 годы.

Результаты деятельности департамента представлены с учетом совместной работы с профильными отделами администраций районов (округа по районам) города Новосибирска.

 

 

2.6. Основные направления деятельности в рамках полномочий заместителя мэра города Новосибирска – начальника департамента строительства и
архитектуры мэрии Кондратьева А. В.