Вопрос 12. Психология в обеспечении безопасности труда (психологические процессы, свойства, состояния). Запредельные формы психического состояния, производственные психологические состояния.

Психические процессы составляют основу психической деятельности и являют-ся динамическим отражением действительности. Без них невозможно формирование знаний и приобретение жизненного опыта. Различают познавательные, эмоциональные и волевые психические процессы (ощущения, восприятия, память и др.).

Психические свойства (качества личности). Свойства личности это ее суще-ственные особенности (направленность, характер, 'темперамент). Среди качеств лично-сти выделяют интеллектуальные, эмоциональные, волевые, моральные, трудовые. Свойства устойчивы и постоянны.

Психическое состояние человека - это относительно устойчивая струк-турная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека (как обладателя психики) с внешней средой, представ-ленной в данный момент конкретной ситуацией. Психические состояния отличаются разнообразием и временным характером, определяют особенности психической деятельности в конкретный момент и могут положительно или отрицательно ска-зываться на течении всех психических процессов.

Запредельные формы психического состояния:

Чрезмерные формы психического напряжения обозначаются как запредель-ные. Они вызывают дезинтеграцию психической деятельности различной выра-женности, что в первую очередь ведет к снижению индивидуального, свойствен-ного человеку уровня психической работоспособности. В более выраженных фор-мах психического напряжения утрачиваются живость и координация действий, могут появляться непродуктивные формы поведения и другие отрицательные явления. В зависимости от преобладания возбудительного или тормозного процесса можно выделить два типа запредельного психического напряжения - тормозной и возбу-димый.

Тормозной тип - характеризуется скованностью и замедленностью движе-ний. Специалист не способен с прежней ловкостью производить профессиональные действия. Снижается скорость ответных реакций. Замедляется мыслительный процесс, ухудшается воспоминание, появляется рассеянность и др. отрицательные признаки, не свойственные данному человеку в спокойном состоянии.

Возбудимый тип - проявляется гиперактивностью, многословностью, дро-жанием рук и голоса. Операторы совершают многочисленные, не диктуемые конкретной потребностью действия. Они проверяют состояния приборов, поправляют одежду, рас-тирают руки. В общении с окружающими они обнаруживают раздражительность, вспыль-чивость, не свойственную им резкость, грубость, обидчивость.

    Запредельные формы психического напряжения лежат нередко в основе ошибочных действий и неправильного поведения операторов в сложной обста-новке. Длительные психические напряжения и особенно их запредельные формы ведут к выраженным состояниям утомления.

Производственные психические состояния:

Эти психические состояния возникают в процессе трудовой деятельности и клас-сифицируются по следующим группам:

1. Относительно устойчивые и длительные по времени состояния. Они опре-деляют отношение человека к данному конкретному производству и конкретному виду труда. Эти состояния (удовлетворенности или неудовлетворенности работой, заинтересованности трудом или безразличия к нему т.п.) отражают общий психо-логический настрой коллектива.

2. Временные, ситуативные, быстропроходящие состояния. Возникают под влиянием разного рода неполадок в производственном процессе или во взаимо-отношениях работающих.

3. Состояния, возникающие периодически в ходе трудовой деятельности Та-ких состояний много. Например, предрасположение к работе, пониженная готовность к ней, врабатывание, повышенная работоспособность, утомление, конечный по-рыв (см. работоспособность человека); состояния, вызванные содержанием и ха-рактером работы (операции): скука, сонливость, апатия, повышенная активность и т.п.

По признаку преобладания одной из сторон психики различают следующие: состо-яния эмоциональные, волевые (например, состояние волевого усилия); состояния, в ко-торых главную роль играют процессы восприятия и ощущения (состояние живого созер-цания); состояния внимания (рассеянность, сосредоточенность); состояния, для которых характерна мыслительная активность и т д.

Наиболее важным является изучение состояний по уровню производственного напряжения, так как именно они существенно влияют на эффективность и без-опасность деятельности.

Умеренное напряжение - нормальное рабочее состояние, возникает под вли-янием трудовой деятельности. Это состояние психической активности - необходимое условие успешного выполнения действий. Оно сопровождается умеренным изме-нением физиологических реакций организма, проявляется в хорошем самочув-ствии, стабильном и уверенном выполнении действий.

Экстремальные условия - условия, требующие от работаю-щего максимального напряжения физиологических и психических функций, резко выходящего за пределы физиологической нормы. Неблагоприятные факторы, по-вышающие напряжение, относятся к следующим группам:

 физиологический дискомфорт, т.е. несоответствие условий обитания нормативным требованиям;

 биологический страх;

 дефицит времени на обслуживание;

 повышенная трудности задачи;

 повышенная значимость ошибочных действий;

 наличие релевантных помех;

 неуспех вследствие объективных обстоятельств;

 дефицит информации для принятия решений;

 недогрузка информацией;

 перезагрузка информацией;

 конфликтные условия, т.е., условия, при которых выполнение одного из них требует осуществления действий, противоречащих выполнению другого условия.

Интеллектуальное напряжение - напряжение, вызванное частым обращением к интеллектуальным процессам при формировании плана обслуживания, обусловленное высокой плотностью потока проблемных ситуаций обслуживания.

Сенсорное напряжение - напряжение, вызванное неоптимальными условиями деятельности сенсорных и перцептивных систем и возникающее в случае больших за-труднений и восприятии необходимой информации.

Монотония - напряжение, вызванное однообразием выполняемых действий, не-возможностью переключения внимания, повышенными требованиями как к концентра-ции, так и к устойчивости внимания.

Политония - напряжение, вызванное необходимостью переключений внимания, частых и в неожиданных направлениях.

Физическое напряжение - напряжение организма, вызванное повышенной нагрузкой на двигательный аппарат человека.

Эмоциональное напряжение - напряжение, вызванное конфликтными условия-ми, повышенной вероятностью возникновения аварийной ситуации, неожиданностью либо длительным напряжением прочих видов.

Напряжение ожидания - напряжение, вызванное необходимостью поддержания готовности рабочих функции в условиях отсутствия деятельности.

Утомление - напряжение, связанное с временным снижением работоспособ-ности, вызванным длительной работой.