Заглавная страница Избранные статьи Случайная статья Познавательные статьи Новые добавления Обратная связь КАТЕГОРИИ: АрхеологияБиология Генетика География Информатика История Логика Маркетинг Математика Менеджмент Механика Педагогика Религия Социология Технологии Физика Философия Финансы Химия Экология ТОП 10 на сайте Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрацииТехника нижней прямой подачи мяча. Франко-прусская война (причины и последствия) Организация работы процедурного кабинета Смысловое и механическое запоминание, их место и роль в усвоении знаний Коммуникативные барьеры и пути их преодоления Обработка изделий медицинского назначения многократного применения Образцы текста публицистического стиля Четыре типа изменения баланса Задачи с ответами для Всероссийской олимпиады по праву Мы поможем в написании ваших работ! ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?
Влияние общества на человека
Приготовление дезинфицирующих растворов различной концентрации Практические работы по географии для 6 класса Организация работы процедурного кабинета Изменения в неживой природе осенью Уборка процедурного кабинета Сольфеджио. Все правила по сольфеджио Балочные системы. Определение реакций опор и моментов защемления |
Маркетинг менеджмент в современных бизнес-системах
Как мы уже говорили выше, маркетинг это - социальный процесс. Так, Ф. Котлер в своей книге "Маркетинг менеджмент" определяет маркетинг как "социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими людьми" (Котлер, 2000). В рамках этого определения, основная цель маркетинга соотносится с бизнес-средой и бизнес-процессами, которые в целом определяют работу современных организаций. Поэтому маркетинг существует везде, где системно решаются задачи по производству и распространению продукции или услуг. Наиболее близкой нам представляется "теория маркетингового подхода", согласно которой организации зарабатывают прибыль, пытаясь удовлетворить потребности и желания клиентов. Приведенное определение для нас особенно интересно тем, что представляет работу организации как целостной системы, которая взаимодействует с клиентами, решая в процессе этого взаимодействия их задачи и проблемы, обеспечивая при этом для себя прибыль (см. J. Paul Peter, 1996). Таким образом, в рамках решения маркетинговых задач согласно маркетинговому подходу затрагиваются совершенно все аспекты работы организации. Так, например, в рамках указанного подхода одна из основных задач специалистов в области маркетинга - это не просто организовать, к примеру, сбыт той или иной продукции, но и скоординировать маркетинговые задачи с задачами и возможностями организации в целом. Именно поэтому маркетинг не может существовать сам по себе, отдельно от всей организации, а существует только тогда, когда представители маркетинга участвуют в процессе построения организационных стратегий в целом. Маркетинг, в этой связи, не является и не может являться какой-то изолированной функцией в организациях, а является скорее стержнем, вокруг которого строится организационная работа. Именно поэтому в современной практике маркетинг анализируется и внедряется как маркетинг менеджмент, а именно с позиции технологий управления различными направлениями работы организаций, которые связаны с построением системы сбыта своих товаров или услуг. Более того, необходимо отметить, что в последнее время различные типы задач, для решения которых требуются навыки и инструментарий маркетологов, из формы непрерывного сотрудничества различных департаментов, отделов и прочее перешли скорее в проектную форму совместной работы. Выделяются различные по своим свойствам и характеристикам группы организационных задач, которые решаются представителями всех функциональных подразделений организации, например, финансистами, маркетологами, производственниками и др.
Можно говорить о том, что в настоящее время характер задач маркетинга и способы их решения очень сильно зависят от организации и от той бизнес-среды, в которой данная организация функционирует. Более того, очень важно, чтобы организация всегда имела четкое, стратегически ориентированное представление относительно того, каким образом ей развиваться, какие задачи и потребности она призвана решать и на каких рынках работать. Однако в любом случае при решении маркетинговых задач и разработке маркетинговых стратегий существует лишь два пути, по которым можно реально двигаться. Либо можно лучше управлять тем, что у тебя уже есть, либо можно завоевывать новые пространства и новые рыночные территории. Это означает, что можно либо повышать эффективность управления с существующим портфелем, либо создавать принципиально новые образцы продукции. При любом варианте можно говорить о том, что организация делает выбор - привлекать ей новых клиентов, или работать с существующей клиентской базой, или делать и то и другое. Можно выделить по крайней мере четыре типа маркетинговых стратегий, или способа решения маркетинговых задач, которые организации могут выбрать для решения своих задач (см. Igor. H.Ansoff, 1965). 1. Проникновение в рынок. Эта стратегия наиболее часто используется организациями в случае возникновения необходимости увеличения организационных продаж. В рамках этой стратегии организации занимаются тем, что предлагают существующие товары и услуги уже сложившимся группам клиентов. Это достигается за счет расширения системы сбыта продукции, проведения специализированных рекламных кампаний с целью активного стимулирования сбыта на тот или иной тип товара и продукции. Иными словами, эта стратегия не подразумевает целенаправленной разработки каких-либо принципиально новых характеристик производимой продукции. Эта стратегия, как правило, используется в тех случаях, когда организации по какой-то причине нужно достаточно быстро повысить продажи или когда продажи очень быстро начинаю падать.
2. Разработка рынка. Эта стратегия также понятна, так как в ее рамках существующие товары и услуги предлагаются новым группам клиентов. Таким образом, организации пытаются вступить в новые рынки за счет расширения своей клиентской базы. Для этого организации используют самые разные ресурсы и возможности. Так строятся новые сети распространения, проводятся рекламные кампании для информирования потенциальных потребителей о появлении новых товаров. Такая стратегия является достаточно трудной в плане реализации. Два других типа стратегий для организаций связаны иск с реализацией каких-либо новых программ или идей, которые данная организация может реально воплотить. 3. Разработка новых продуктов. Стратегия разработки новых продуктов означает, что организация разрабатывает новые типы товаров или услуг, которые она предлагает либо новым, либо существующим группам клиентов. Как правило, в современных организациях проблема разработки новых продуктов - это отдельное направление деятельности, которым занимаются все без исключения представители организации. Более того, разработка новых продуктов это то направление работы, в которое инвестируется большое количество денежных средств, и которое постоянно стимулирует активную работу организации. 4. Диверсификация. Диверсификация означает, что организация начинает разработку и предложение тех продуктов (товаров или услуг), с которыми она либо никогда не работала, либо к сбыту/рынку которых имеет косвенное отношение: например, если производитель молока начнет заниматься минеральной водой, а производитель лекарств, к примеру, купит сеть фитнес-центров. Обычно диверсификация связана с крупными затратами, наличием свободных источников финансирования, так как подразумевает организацию новых типов производств, привлечение квалифицированных кадров либо предполагает покупку уже существующих производств. Однако, описав все эти типы стратегий, мы не дали никакого формального определения или технологии, указывающей на то, какой тип стратегии каким образом выбирать и в какой ситуации использовать. Этому будут посвящены специально отдельные главы нашего учебника. В этой связи, мы бы хотели дать формальное определение маркетинг менеджмента, которое приводится Филиппом Котлером в его учебнике по маркетинг менеджменту: "Маркетинг менеджмент - это анализ, планирование, реализация и контроль за программами для того, чтобы вызвать необходимые обмены относительно рынков сбыта с целью достижения организационных целей+". Этот процесс "соотносится с требованиями и потребностями целевых рынков и использует эффективные механизмы ценообразования, коммуникации и распространения, для того чтобы информировать, мотивировать и обслуживать рынок" (Котлер, 2000).
Маркетинг-микс сегодня является основополагающей теоретической частью исследований о современном маркетинге. Маркетинг-микс - это совокупность всех тех мероприятий, которые и составляют основу современного маркетинга. Product - Продукт - это все то, что связано непосредственно с характеристиками продукта, а именно с его функциональными характеристиками, упаковкой, брендом, условиями использования и прочее. Price - Цена - все то, что связано с ценовыми параметрами того или иного продукта, а именно со значением цены, условиями оплаты, процессом ценообразования. Promotion - Реклама - все, что связано с рекламными акциями на продукцию, системой проведения различного рода мероприятий по ее распространению, создании образца продукции. Distribution - Распространение продукции - это все то, что связано с физической системой распространения продукции, системой его доставки и складирования.
Сегментирование рынков.
|
||||||
Последнее изменение этой страницы: 2021-03-10; просмотров: 67; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы! infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 3.134.118.95 (0.005 с.) |