Міністерство освіти і науки України. Міністерство освіти і науки України

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

АКАДЕМІЯ МУНІЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ

КАФЕДРА ІНФОРМАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ДОКУМЕНТОЗНАВСТВА

 

 

ЗАТВЕРДЖУЮ

В.о. ректора

Академії муніципального управління

_________________ О.І. Дацій

«_____» _____________2016 р.

 

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ

Щодо виконання курсової роботи з дисципліни

“УПРАВЛІННЯ ДОКУМЕНТАЦІЄЮ”

для студентів факультету управління міським господарством

Усіх форм навчання

Спеціальності 029 – Інформаційна, бібліотечна та архівна справа

 

 

УХВАЛЕНО:

на засіданні кафедри інформаційної

діяльності та документознавства

протокол № 1 від «29» серпня 2016р.

зав. кафедри __________ Піддубна Л.П.

Київ-2016

 

Методичні вказівки щодо виконання курсової роботи з дисципліни “Управління документацією” (для студентів факультету управління міським господарством за спеціальністю 029 “Інформаційна, бібліотечна та архівна справа” усіх форм навчання). – К.: Академія муніципального управління, 2016 р.

 

 

Укладач: к.е.н., доц. Заікіна Олена Олександрівна

 

Рецензент: проректор з навчальної та методичної роботи, Національного авіаційного університету, д.держ.упр., професор Т.В. Іванова

 

 

Розглянуто і затверджено на засіданні кафедри інформаційної діяльності та документознавства Академії муніципального управління, протокол № 1 від «29» серпня 2016 р.

 

 

Затверджено на засіданні Вченої ради факультету управління міським господарством (протокол № 1 від «29» серпня 2016 р.)

Зміст

ВСТУП		4
1.	ЕТАПИ ВИКОНАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ	5
2.	СТРУКТУРА, ЗМІСТ ТА ОБЯГ КУРСОВОЇ РОБОТИ	5
3.	ВИМОГИ ДО ОФОРМЛЕННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ	8
4.	Критерії оцінювання якості виконання курсової роботи	14
5.	ТЕМАТИКА КУРСОВИХ РОБІТ	16
6.	СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ	18
ДОДАТКИ

ВСТУП

 

Головною метою виконання курсової роботи з дисципліни “Управління документацією” є закріплення студентами теоретичних знань та практичних навичок у сфері управління якістю документів, системи управління документацією в документно-інформаційному забезпеченні управління, використанні документів у практичній діяльності керівників та спеціалістів в умовах електронного документообігу.

Курсова робота з дисципліни “Управління документацією” викладення основних повинна враховувати вимоги з питань оперування документами на основі національних і міжнародних стандартів.

Результати вивчення сучасних підходів до управління документно-інформаційними системами забезпечать можливості щодо поліпшення кінцевого результату управлінської діяльності, оптимізації сфери діловодства установ та організацій, практичної діяльності працівників апарату управління на всіх етапах документної роботи - від проектування до контролю за виконанням рішень.

 Основна мета виконання курсової роботи – розробити проект впровадження системи управління якістю створення інформаційного продукту та/або інформаційної послуги на основі національних стандартів та сучасних міжнародних підходів; впровадження ефективного інформаційно-документного забезпечення управління в діяльність установ, органів державної і місцевої влади, підприємств, організацій тощо.

Цілями підготовки є поглиблення студентом теоретичних і практичних знань з обраної спеціальності і уміння:

· використати набуті в процесі навчання теоретичні знання, практичні навички для вирішення проблеми підвищення якості документів, впровадження системи управління документами в установах, підприємствах, організаціях, проектування документних систем; процесів та контролю (регулювання) управління документами; класифікації та обігу документів, їх моніторинг і трасування; в документознавстві та інформаційній діяльності;

· знаходити наукові та літературні джерела з визначеної проблеми відповідно до теми роботи, критично їх аналізувати, вивчати та узагальнювати теоретико-методичний матеріал із напряму дослідження;

·  вивчати процедури і процеси роботи з документами, забезпечення їх якості; аналізувати систему роботи з документами, які реалізуються в установах, органах державного управління та місцевого самоврядування, конкретних установах, в регіонах, країні в цілому в сфері інформаційної діяльності та службового документування;

· критично аналізувати зарубіжний досвід вирішення проблем, що досліджуються, вміти адаптувати його до конкретної ситуації в Україні;

· узагальнювати статистичні та інші фактичні матеріали, вміти викласти отриманий матеріал у формі таблиць, схем, діаграм тощо;

· проводити діагностику ситуації, застосовуючи сучасні методи наукових досліджень та сучасний інструментарій;

·науково обґрунтовувати запропоновані рішення з використанням відомих методів діагностики;

· використовувати комп’ютерну техніку для аналітичної обробки даних;

· розробити документацію впровадження системи управління якістю документації в установах підприємствах, організаціях в умовах розвитку інформаційних технологій та електронного документообігу; створити документне супроводження інформаційних продуктів та послуг у службовому середовищі.

Основними завданнями написання курсової роботи з дисципліни “Управління документацією” такі:

- вивчити теоретико-методичні засади оперування документацією,  управління документно-інформаційними системами; загальні принципи управління документації; політику в сфері управління документації; засади організації та проектування документних систем; основні засади проведення моніторингу та контролю процесів управління документацією тощо;

- дати характеристику інформаційного продукту та/або інформаційної послуги як об’єктів управління якістю та провести аналіз їх особливостей;

- розробити системи управління якістю документації в установах, підприємствах, сформувати план заходів і документацію з впровадження системи управління якістю документів; створити документне супроводження інформаційних продуктів та послуг у службовому середовищі.

 

Станом на квітень 2012 року

                                                                                   %

Орган влади, веб-сайт	Рейтинг 2011	Рейтинг 2012	Зміна, (+/-)
Державне агентство лісових ресурсів України http://dklg.kmu.gov.ua/	46,8	40,15	-6,65
Міністерство культури України http://mincult.kmu.gov.ua/	46,37	41,85	-4,52
Міністерство оборони України http://www.mil.gov.ua/	32,42	39,70	7,28
Державне агентство рибного господарства України http://darg.gov.ua/	29,58	34,46	4,88
Державне агентство з інвестицій та управління національними проектами України http://www.ukrproject.gov.ua/	28,23	35,65	7,42
Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України http://www.mon.gov.ua/	26,02	43,07	17,05
Міністерство регіонального розвитку України http://minregion.gov.ua/	23,37	49,54	26,17
Державна служба молоді та спорту України http://www.msms.gov.ua/sport/control/uk/index	22,63	34,94	12,31
Державна служба з питань інвалідів та ветеранів України http://dsiv.gov.ua/default.aspx	4,3	42,9	38,6

         Джерело: tweetmeme_url = 'http://irrp.org.ua/monitoring/analitics_report/2357-zagaln-tendencyi-dinamki-nformacynogo-napovnennya-veb-saytv-centralnih-organv-vikonavchoyi-vladi-za-perod-z-listopada-2011-roku-do-kvtnya-2012-roku.html'; tweetmeme_source = 'admin@irrp.org.ua'; tweetmeme_service = 'bit.ly'; Загальні тенденції динаміки інформаційного наповнення веб-сайтів центральних органів виконавчої влади за період з листопада 2011 року до квітня 2012 року: А налітичний звіт [Електронний ресурс] / Інститут розвитку регіональної преси - Режим доступу:  http://irrp.org.ua/monitoring/analitics_report

            Або: [35, с.47]

Форма і зміст таблиць повинні відповідати вимогам, що пред’являються до них.

Заголовки стовпців і рядків таблиці слід друкувати з великої літери, підзаголовки стовпців - з малої, якщо вони є продовженням заголовка, або з великої, якщо вони мають самостійне значення. У кінці заголовків і підзаголовків таблиць крапки не ставлять, заголовки і підзаголовки стовпців друкують в однині. Таблиці з усіх боків обмежують лініями.

Таблицю (залежно від її розміру) розміщують під текстом, в якому було перше посиланням на неї або, на наступній сторінці після закінчення абзацу. Якщо таблиця велика, або яку в силу тих чи інших причин не можливо розмістити по тексту, то її розміщують у додатку, посилаючись на неї в тексті роботи.

Допускається розміщення таблиці вздовж довгого боку аркуша. В такому разі таблиця розташовується таким чином, щоб номер таблиці та її назва знаходилась в середині зшитку, а сама таблиця йшла до зовнішнього боку сторінки.

Приклад оформлення таблиці з джерела електронних ресурсів наведена в табл. 2.

Таблиця 2.

Випуск видавничої продукції в Україні в І півріччі 2012 року (загальні дані)

Види видань Кількість видань, друк. од. Тираж, тис. пр. Книги та брошури,  в т.ч. 9 945 19 029,8 Українською мовою 6 189 8 982,4 російською мовою 2 731 9 042,8 Автореферати дисертацій               4 000 407,3

    Джерело: Випуск видавничої продукції в Україні в 2012 році (І півріччя)

    [Електронний ресурс] / Книжкова палата України, 2012. – Режим доступу:

    http://www.ukrbook.net/statistika_2012_1_pivr.htm

 

Якщо рядки або стовпці таблиці виходять за формат сторінки, то таблицю ділять на частини, які розміщують одна під одною або поряд, при цьому в кожній частині таблиці повторюють її заголовок.

Якщо в кінці сторінки таблиця переривається і її продовження буде на наступній сторінці, то в першій частині таблиці креслять нижню горизонтальну лінію, що обмежує таблицю.

У таблицях слід правильно називати одиниці виміру наведених величин, додержуючись правил їх скорочення.

Всі ілюстрації (рисунки, схеми, діаграми, фотографії та ін.) іменуються рисунками і їх розміщують у роботі для пояснень властивостей або характеристик об’єктів дослідження, а також для кращого розуміння тексту роботи. На ілюстрації мають бути посилання в тексті роботи.

Пояснення значення кожного символу подають з нового рядка. Перший рядок починається без абзацу словом «де» без двокрапки. Формули, що подаються одна за одною відокремлюються комою.

Цитування та посилання на використані джерела При написанні  курсової роботи студент повинен давати посилання на джерела, матеріали яких наводяться в роботі. Посилання даються одразу після закінчення цитати, або авторського визначення у квадратних дужках, де вказується порядковий номер джерела у списку літератури та відповідна сторінка джерела. Наприклад: [7, с. 251].

Рисунки розміщають безпосередньо після тексту, в якому про них згадується вперше, або на наступній сторінці, або у додатку.

За необхідності під рисунком розміщують пояснювальні дані. Слово «рисунок» і його назву подають після пояснювальних даних. Рисунки (за винятком рисунків додатків) слід нумерувати арабськими цифрами. Дозволяється нумерація рисунків в межах розділу. Номер рисунка складається в цьому разі з номеру розділу та порядкового номера рисунка, відокремлених крапкою (рис. 1.1). Наприклад: Рис. 2.1 Динаміка частки міського та сільського населення у загальній чисельності населення в Україні.

Рисунок (діаграму, схему тощо), як правило, слід виконувати на одній сторінці. Якщо рисунок не вміщується на одній сторінці, то його розміщують на аркуші більшого формату і розташовують у додатку, крім того рисунок більшого формату, можна зменшити за допомогою ксерокопіювання і довести до стандартного формату сторінки А4.

Формули розташовуються безпосередньо після тексту, де вони згадуються, посередині рядка. Вище і нижче залишають не менше одного вільного рядка. Нумеруються формули арабськими цифрами.

Формули (за винятком тих, які є в додатках) мають нумеруватися наскрізною нумерацією арабськими цифрами, які друкують на рівні формули праворуч у круглих дужках. Номер складається із номера розділу та порядковою номеру формули, відокремлених крапкою. Номер ставиться в круглих дужках, праворуч на рівні формули.

На рис. 1.1 наведено приклад діаграми у тексті.

 

                                                                                     частки (%)

Рис. 1.1 Структура річного випуску опублікованої інформації [5, с.135]

 

Пояснення символів, що входять у формулу, якщо вони не пояснені в тексті, наводяться безпосередньо під формулою в тій же послідовності.

Одну формулу позначають (1). Нумерація формул може також здійснюватись у рамках розділу. У цьому разі номер формули складається з номера розділу і порядкового номера формули, відокремлених крапкою. Приклад: (1.1), (1.2). Посилання в тексті на порядкові номери формули дають у дужках. Наприклад:...у формулі (1); (1.2) тощо.

У формулі як символи фізичних величин слід застосовувати позначення, встановлені відповідними стандартами або іншими документами.

Пояснення символів і числових коефіцієнтів, що входять до формули, якщо вони не пояснювалися в тексті, мають бути наведені безпосередньо під формулою. Пояснення кожного символу слід давати з нового рядка у тій послідовності, в якій символи наведено у формулі. Перший рядок пояснення має починатися словом «де».

Формули, що подаються одна за одною і не розділені текстом, відокремлюють комою.

Додатки. Матеріал, що доповнює курсову роботу, робочий або довідковий матеріал розміщується в додатках. Додатками можуть бути: графічний матеріал, таблиці великого формату, розрахунки, опис алгоритмів і програм задач, що розв’язуються на комп’ютері, копії документів, положень про структурні підрозділи, схеми організаційних структур управління установою тощо.

Додатки розміщують після висновків у порядку появи посилань на них у тексті роботи.

Кожний додаток починають з нової сторінки із зазначенням у правому верхньому куті сторінки слова «Додаток». Додаток повинен мати заголовок, який друкують посередині сторінки з великої літери.

Додатки позначають великими літерами української абетки, починаючи з А, за винятком літер Ґ, Є, З, І, І, Й, О, Ч, Ь. Після слова «Додаток» друкують літеру, що позначає його послідовність. Допускається позначення додатків літерами латинської абетки, за винятком літер І та О. У разі повного використання літер української та латинської абеток допускається позначення додатків арабськими цифрами.

Кожний додаток слід починати з нової сторінки із зазначенням угорі, справа сторінки слова «Додаток» і його позначення. Додаток повинен мати заголовок, який друкують симетрично відносно тексту з великої літери окремим рядком.

Текст кожного додатка за необхідності може бути поділений на розділи, підрозділи, пункти, підпункти.

Запозичена з літературних чи статистичних джерел інформація (формули, таблиці, схеми, графіки, висновки тощо) потребує обов'язкових посилань (у квадратних дужках) на порядковий номер джерела у списку використаної літератури та номери сторінок, з яких узято інформацію.

До додатків обов’язково вноситься реферат (Додаток Д).

Список використаних джерел. Джерела в списку можна розміщувати в алфавітному порядку за прізвищами авторів або назвами. Література в цьому разі подасться у такій послідовності:

1) закони України;

2) інструкції та нормативні акти міністерств і державних служб;

3) наукова, навчально-методична, спеціальна література, видана українською та російською мовами;

4) наукова, навчально-методична, спеціальна література, видана іноземними мовами;

5) електронні джерела інформації.

Приклад оформлення списку використаних джерел наведений у додатку Б.

Тематика курсових робіт

з дисципліни «Управління документацією»

 

1. Управління якістю документів.
2. Управління якістю документів в установі.
3. Управління якістю документів у структурному підрозділі.
4. Управління якістю роботи з документами.
5. Управління якістю роботи з документами в установі.
6. Управління якістю роботи з документами у структурному підрозділі.
7. Управління якістю документації.
8. Управління якістю документації установи.
9. Управління якістю документації в структурному підрозділі.
10. Управління якістю документообігу.
11. Управління якістю документообігу в установі.
12. Управління якістю документообігу в структурному підрозділі.
13. Управління якістю управлінської документації.
14. Управління якістю організаційно-розпорядчої документації.
15. Управління якістю службової документації.
16. Управління якістю науково-технічних документів.
17. Управління якістю оглядово-аналітичних документів.
18. Управління якістю формування справ в установі.
19. Управління роботою з документацією.
20. Управління роботою з документацією установи.
21. Управління роботою з документацією в структурному підрозділі.
22. Управління документообігом.
23. Управління документообігом в установі.
24. Управління документообігом у структурному підрозділі.
25. Управління документаційним фондом установи.
26. Управління якістю роботи з документами на робочому місці на базі сучасних інформаційних технологій.
27. Управління захистом та охороною документів.
28. Управління якістю роботи з організаційними документами установи.
29. Управління якістю роботи з розпорядчими документами установи.
30. Управління якістю роботи з документами з особового складу.
31. Управління якістю документування діяльності колегіальних органів.
32. Управління якістю роботи з управлінськими документами.

33. Управління якістю роботи з інформаційно-довідковими й інформаційно-аналітичними документами.

34. Управління якістю документного забезпечення діяльності органів державного управління та місцевого самоврядування.

35. Управління якістю роботи з документами в державному управлінні

36. Управління якістю роботи з документами в органах місцевого самоврядування

37. Управління якістю роботи служби документаційного забезпечення управління установи.

38. Управління якістю роботи з захисту та охорони документів.

39. Управління якістю роботи з електронними документами та особливості роботи з ними.

40. Управління якістю електронного врядування.

1. Управління документно-інформаційними системами.

42. Загальні принципи управління документацією.

43. Політика та відповідальність у сфері управління документацією.

44. Умови організації управління документацією.

45. Проектування та реалізація документних систем.

46. Проектування та впровадження документних систем.

47. Доступ до документів та користування ними.   

48. Процеси управління документацією.

49. Контроль у сфері управління документацією

50. Класифікація документів

51. Обіг документів, їх моніторинг та трасування.

52. Навчання у сфері управління документацією.  

53. Стратегія проектування та реалізації проектів з управління документацією.

54. Засоби реалізації та контролю процесів управління документацією.

55. Процеси управління документацією.

56. Моніторинг та контроль процесів управління документацією.

57. Навчання з управління документацією.

 

 

 

 

Список літератури

                                                

1. Асеев Г.Г. Электронный документооборот: Уч. / Г.Г.Асеев. – К.: ТОВ «Кондор-Видавництво», 2007. – 500 с.

2. Безкровний М. Ф. Керування документацією. Діловодство в інформаційно-консультаційній діяльності / М. Ф.Безкровний, М.Ф. Кропивка Ю.І.Палеха, Т.Д. Іщенко. – К.: Вид. «Ліра-К». – 2014.

3. Венделева М.А. Информационные технологии управления: Учеб. пос. для бакалавров / М.А. Венделева. – К.: ТОВ «Кондор-Видавництво», 2012. – 462 с. 

4. Голицына О.Л. Информационные технологии: Учебник / Голицына О.Л. и др. – К.: ТОВ «Кондор-Видавництво», 2012. – 608 с.

5. Гордієнко К.Д. Діловодство в роботі секретаря: Практичний пос. / К.Д. Гордієнко. – Ліра, 2009.

6. Комова М.В. Документознавство: Навч. посіб. / М.В. Комова. – Ліра, 2007.

7. Комова Н.В. Діловодство: Підручник / Н.В.Комова. – Ліра, 2009.

8. Конституція України від 28.06.1996 // Відомості Верховної Ради України. – 1996. – N 30. – с. 141

9. Корж А.В. Документознавство: Навч. Посіб. / А.В. Корж. – КНТ, 2007.

10. Корнеев И.К. Управление документами: Учеб. / И.К. Корнеев и др. – К.: ТОВ «Кондор-Видавництво», 2012. – 300 с.

11. Кузнецов И.Н.Документационное обеспечение управления: Навч. посіб. / И.Н. Кузнецов. – ЦУЛ, 2010.

12. Кушнаренко Н.Н. Документоведение: Учебник. / Н.Н.Кушнаренко. – Лира, 2008.

13. Олійник О.Б. Документування господарсько-договірної та господарсько-претензійної діяльності: Навч. посіб./ О.Б. Олійник – Ліра, 2007.

14. Палеха Ю.І. Загальне документознавство: Підруч. / Ю.І. Палеха. – Ліра, 2009.

15. Палеха Ю.І. Організація загального діловодства: Навч. посіб. /Ю.І.Палеха. – К.: «Видавництво Ліра-К», 2014. – с.

16. Пашутинський Є.К. Діловодство кадрової служби / Є.К. Пашутинський – Ліра, 2009.

17. Про вдосконалення інформаційно-аналітичного забезпечення Президента України та органів державної влади: Указ Президента України від 14 липня 2000 року № 887.

18. Про заходи щодо вдосконалення державної інформаційної політики та забезпечення інформаційної безпеки України: Указ Президента України «Про рішення Ради національної безпеки і оборони України» від 31 жовтня 2001 року

19. Про інформацію: Закон України // Відомості Верховної Ради України. – 1992. – № 48. – с. 650-664.

20. Пшенко А.В. Документационное обеспечение управления:  Учеб. / А.В.Пшенко. – К.: ТОВ «Кондор-Видавництво», 2012. – 176 с.

21. Савицький В.Т. Документаційне забезпечення діяльності органів влади та місцевого самоврядування України: Монографія. / В.Т. Савицький – Ліра, 2008.

22. Соколова О.Н. Документационное обеспечение управления в организции: Навч. посіб. / О.Н. Соколова. – ЦУЛ, 2010.

23. Швецова-Водка Г.М. Документознавство: Навч. посіб. / Г.М. Шведова-Водка – Ліра, 2007.

ДОДАТКИ

                                                                          Додаток А

КУРСОВА РОБОТА

Додаток Б

Додаток В

ЗМІСТ

 

ВСТУП

РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧНІ АСПЕКТИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ДОКУМЕНТАЦІЇ (ІНФОРМАЦІЙНОГО ПРОДУКТУ, ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОСЛУГИ)

1.1. Наукові засади управління якістю 

1.2. Нормативно-методична база управління якістю документації (інформаційного продукту, інформаційної послуги)  

РОЗДІЛ 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДОКУМЕНТАЦІЇ (ІНФОРМАЦІЙНОГО ПРОДУКТУ, ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОСЛУГИ) ТА АНАЛІЗ ЇЇ (ЙОГО) ОСОБЛИВОСТЕЙ ЯК ОБ’ЄКТУ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ

2.1. Характеристика документації (інформаційного продукту, інформаційної послуги)   

2.2. Характеристика та аналіз її (його) особливостей документації (інформаційного продукту, інформаційної послуги) як об’єктів управління якістю

РОЗДІЛ 3.ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ДОКУМЕНТАЦІЇ (ІНФОРМАЦІЙНОГО ПРОДУКТУ, ІНФОРМАЦІЙНОЇ ПОСЛУГИ) в (назва установи)…

3.1. Система управління якістю документації (інформаційного продукту, інформаційної послуги)) як напрям поліпшення діяльності (назва установи)…… 

3.2. Документи і процедури із впровадження системи управління якістю в (назва установи)….

Висновки

Список використаних джерел

Додатки

Додаток Г

ПРОЕКТНЕ ЗАВДАННЯ

На курсову роботу з дисципліни «Управління документацією» студента(ки) 5 курсу, групи ДІДм, денне (заочне) відділення

______________________________________

Тема роботи – ____________________________________________________

Об’єкт дослідження – _____________________________________________

_________________________________________________________________

Вихідні дані роботи:_______________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Пояснювальна записка

Вступ

Розділ 1._____________________________________________________________

____________________________________________________________________

Розділ 2. ____________________________________________________________

____________________________________________________________________

Розділ 3. ____________________________________________________________

____________________________________________________________________

Висновки

Список використаної літератури

Додатки

Керівник _______________(________________________________________)

Ухвалено на засіданні кафедри – протокол №____від_______________201_ р.

Дата видачі завдання _______________

Дата закінчення роботи ___________________

Додаток Д

РЕФЕРАТ

 

Курсова робота містить 64 сторінки комп’ютерного тексту, 2 рисунка, 2 таблиці, 3 додатки, 32 джерела.

Об’єкт дослідження: актуальнізасади удосконалення класифікації документів на сучасному етапі.

Мета роботи: комплексний аналіз теоретичних і практичних аспектів розвитку та шляхів удосконалення класифікації документів.

В роботі використані методи: інформаційного аналізу, історизму, порівняння, системного аналізу, структурно-функціональний.

В ході дослідження здійснено узагальнення теоретичних та методичних засад співвідношення понять та розвитку класифікації документів в наукових дослідженнях; визначено особливості удосконалення класифікації документів в державному управлінні; проаналізовано номенклатуру справ як засіб уніфікації класифікації документів в системі управління якістю державних установ; окреслено перспективні напрями удосконалення засобів класифікації документів в умовах розвитку електронних документів

Додаток Е

0 - 75