Управленческая структура и система соподчинительных связей

 

Организация "GRperevoz" является небольшой компанией, состоящей из шестнадцати человек: директора, бухгалтера, менеджера по работе с клиентами, менеджера по рекламе, три водителя и девять грузчиков, которые осуществляют свою деятельность на основании трудового договора и подчиняются правилам внутреннего трудового распорядка. Схема организационной структуры имеет следующий вид (см. приложение 1).

Условия работы ИП Мойсейчук соответствуют законодательству РФ и Трудовому Кодексу Российской Федерации. Социальные гарантии определяются в соответствии с Трудовым Кодексом РФ. На сотрудников предприятия возложены функциональные обязанности в соответствии с должностными инструкциями, которые определяют круг обязанностей каждого сотрудника.

Директор имеет право распоряжаться средствами и имуществом предприятия, заключать договоры, открывать счета и распоряжаться ими, издавать приказы по предприятию, принимать и увольнять работников, применять к ним меры поощрения и налагать взыскания. Вместе с тем, директор отвечает за правильное и эффективное использование материальных и трудовых ресурсов предприятия, улучшение условий и охрану труда. Если же говорить в целом, то директор организует работу коллектива предприятия, а также несет полную ответственность за состояние предприятия и его деятельность.

Бухгалтер занимается регулированием финансовой деятельности организации и ведением бухгалтерского учета, отвечает за взаимоотношения с банками, налоговыми и финансовыми органами.

Менеджер по работе с клиентами выполняет текущую деятельность фирмы: занимается обработкой поступивших заказов, взаимодействует с поставщиками, ведет переговоры, осуществляет координацию работы группы сотрудников по направлению поставок, выбирает оптимальные варианты доставки.

Для проведения данного исследования ИП Мойсейчук Д.В. практически не занимались рекламной деятельностью. Из предлагаемого разнообразия рекламных носителей использовались только визитки, на которых были только номера телефонов и имя к кому обращаться. Эффективность такой рекламы невысока, так как большинство людей, получивших визитку - это те люди, которым уже оказывались услуги по перевозке грузов, и они уже знают о качестве грузоперевозок данной организацией.

Таким способом, невозможно рассказать большому количеству организаций и частных лиц о компании и предоставляемых услугах. Для того, чтобы о компании узнала целевая аудитория, необходимо разрабатывать и проводить рекламную кампанию. С этой целью в 2015 году в ИП была открыта вакансия менеджера по рекламе.

Менеджер по рекламе занимается поиском заказов на размещение рекламы в газете. Следить за тем, чтобы рекламные объявления публиковались в соответствии с заказом клиента и графиком технического производства газеты, осуществляет поиск и устанавливает прямой контакт с потенциальными рекламодателями.

С приходом менеджера по рекламе была развернута обширная работа по информированию и привлечению клиентов. На сегодняшний день используется наружная реклама на «Газелях», рекламные объявления в газетах «470», и «Всем. Рекламный вестник», а также на интернет - ресурсах, таких как Avito.ru.

Правильность предпринятых рекламных мероприятий подтвердилось увеличением количества обратившихся в ИП. Количество звонков увеличилось с 7 в день до 20-25 звонков, особенно в первые 2 недели выхода объявлений.

Многие люди просто звонили для того, чтобы узнать расценки на услуги экспедитора, есть ли услуга грузчика.

Но с 2015 года увеличилось и количество заявок, причем и от частных клиентов, и от организаций (от 2-3 заказов в день до 10). Это позволило окупить затраты на рекламу и получить желаемую прибыль.

На предприятии со всеми принятыми на работу работниками проводятся вводные инструктажи и инструктажи на рабочем месте, кроме того проводятся плановые и текущие инструктажи.

В целом можно сказать, что направлено на положительный курс развития, выручка предприятия из года в год увеличивается.

Кадровая политика является одним из факторов эффективности работы предприятия. В ходе исследований выяснилось, что стиль руководства смешанный: авторитарный и демократический.

Достоинства авторитарно - демократического стиля руководства в ИП Мойсейчук Дмитрий Викторович:

- обеспечение четкости и оперативности управления;

- позволяет успешнее справиться с трудностями становления;

- повышает удовлетворенность исполнителей своим трудом;

- создает благоприятный климат в коллективе.

На предприятии остро стоит вопрос о мотивации работников. Каждое предприятие должно разрабатывать свои способы и методы мотивации для сотрудников, но в любом случае необходимо анализировать и совершенствовать применяемые у себя технологии и не применять те, которые не дают положительного эффекта.

 

 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ