Тема 1. Специфика работы психолога на чрезвычайных ситуациях и пожарах

ТЕМА 1. СПЕЦИФИКА РАБОТЫ ПСИХОЛОГА НА ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ И ПОЖАРАХ

Учебная цель

Формирование целостного представления о специфике и содержании работы по психологическому сопровождению пострадавших при возникновении чрезвычайной ситуации и пожара.

План занятия

I. Экстренная психологическая помощь как специфический вид деятельности психолога.

II. Организация работы специалистов психологической службы в ЧС.

 III. Возможные психические состояния и поведенческие реакции пострадавших.

IV. Принципы и нормы работы психологов в ЧС.

 

I. Экстренная психологическая помощь как специфический вид деятельности психолога

 

Экстренная психологическая помощь:

Документы, регламентирующие деятельность специалистов психологической службы при ЧС

 

С 2010 года функция оказания психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах закреплена за МЧС России на государственном уровне. Основополагающим документом, определяющим работу по оказанию психологической помощи пострадавшим, как государственную функцию МЧС России, является Указ Президента РФ от 17 декабря 2010 г. № 1577 «О внесении изменений в Указ Президента РФ от 11 июля 2004 г. № 868 «Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий».

Основным документом, регламентирующим работу специалистов психологической службы МЧС по оказанию экстренной психологической помощи пострадавшим в ЧС, является Приказ МЧС России от 20 сентября 2011г. № 525 «Об утверждении порядка оказания экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайной ситуации и при пожарах». В Приказе утверждается порядок организации и проведения мероприятий по оказанию экстренной психологической помощи пострадавшему населению при ЧС различного масштаба (муниципального, регионального, федерального), а также при проведении международных гуманитарных операций. В документе отражены задачи специалистов психологической службы при оказании экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зонах чрезвычайных ситуаций и при пожарах, а также критерии привлечения специалистов психологической службы МЧС России к оказанию ЭПП в ЧС.

Критериями привлечения специалистов психологической службы для оказания экстренной психологической помощи пострадавшему населению в зоне чрезвычайной ситуации и при пожарах являются:

v наличие психотравмирующего события, связанного с гибелью, ранениями или угрозой жизни и (или) здоровью людей;

v нарушение условий жизнедеятельности значительного количества населения;

v широкий общественный резонанс;

v потенциальная опасность в плане возникновения негативных социальных реакций.

Общей организационной основой при планировании и осуществлении деятельности специалистов психологической службы в зоне чрезвычайной ситуации являются Методические рекомендации «Алгоритмы организации работы специалиста психологической службы, привлекаемого к ликвидации последствий чрезвычайной ситуации» (далее алгоритмы), изданные ГУ «Центр экстренной психологической помощи» в 2012 году. Алгоритмы, созданные на основе многолетней практики работы специалистов центра экстренной психологической помощи при оказании ЭПП пострадавшим в ЧС, выстраивают деятельность специалистов психологической службы в зоне ЧС как целостную систему мероприятий. Методические рекомендации определяют цели, задачи, этапы, порядок профессиональной деятельности психолога на различных участках работы в ЧС.

 

II. Организация работы специалистов психологической службы в ЧС

МЧС России

 

Основным направлением деятельности практикующих психологов является консультирование клиентов, обратившихся с определенным запросом, испытывающих трудности в какой-либо сфере своей жизни. Причин для обращения может быть великое множество. Психолог, работая в рамках той или иной парадигмы, имеет возможность и время установить доверительные отношения с клиентом, заключить определенный контракт, «погрузиться», при необходимости, в прошлое клиента, устанавливая взаимосвязь возникшей проблемы с другими ситуациями из жизни и т.д.

Люди, которые в условиях ЧС переживают последствия травматической ситуации, так же нуждаются в психологической помощи, однако нужно понимать, что есть существенные различия между работой «в кабинете» и той неотложной психологической помощью, которую оказывают специалисты в условиях чрезвычайной ситуации.

v Пострадавшие, находясь под воздействием психотравмирующей ситуации, часто оказываются в состоянии острой стрессовой реакции, что не совсем типично для обычной психотерапевтической работы.

v Разнородность психических проявлений у пострадавших, которая может быть обусловлена как непосредственным воздействием травмирующего фактора, так и целым рядом проблем, имевшихся до возникновения чрезвычайной ситуации. Имеется в виду, например, психозы, алкоголизм, неврозы, и т.д.

v Границы временного интервала: экстренная психологическая помощь оказывается в короткие сроки и в ближайшее время после травматического события и до окончания аварийно-спасательных работ. Однако точно определить временной интервал оказания ЭПП очень сложно.

v Работа с группами пострадавших. Психологам в очаге ЧС приходится работать со стихийно организованными группами, созданными самой драматической ситуацией катастрофы.

v Работа с людьми различного социального статуса и уровня образования. В том числе, работа с пострадавшими, которые в повседневной жизни, скорее всего никогда бы не обратились за психологической помощью.

v Сконцентрированность в одном месте большого числа людей, нуждающихся в психологической помощи.

v Непривычные для работы специалиста- психолога условия (нет или недостаточно отдельных помещений для работы, плохие бытовые условия, ненормированный рабочий день и т.д.).

Психологическое сопровождение пострадавших осуществляется на всей протяженности ситуации или до окончания аварийно-спасательных и других неотложных работ (АСДНР), причем психолог в прямом смысле слова сопровождает пострадавших, т.е. участвует в тех мероприятиях, где может понадобиться его помощь.

Участки работы, в рамках которых, как правило, оказывается экстренная психологическая помощь:

v массовые мероприятия (организация встреч пострадавших, а также родственников пострадавших и погибших с представителями администрации, сопровождение процесса получения гуманитарной помощи пострадавшими и т.д.;в исключительных случаях сопровождение похорон; сопровождение выезда родственников пострадавших и погибших на место трагедии);

v ситуация массового скопления людей (пострадавших, родственников пострадавших и погибших), ожидающих дальнейшего развития ситуации;

v процедура опознания;

v эвакуация пострадавшего населения;

v размещение в ПВР пострадавшего населения;

v оказание ЭПП родственникам пострадавших, чья судьба неизвестна;

v работа «Горячей линии».

 

Основной этап

Цель: психологическая помощь пострадавшим, участие в организации обеспечения минимальных условий жизнедеятельности пострадавших.

Второй этап условно можно разделить на два направления. Первое направление – организационное, включает в себя консультирование по вопросам организации информирования (как и в какой форме подавать информацию в СМИ, как и где организовать собрание для родственников пострадавших или эвакуированных и т.п.) Второе направление – непосредственно психологическая помощь пострадавшим и родственникам погибших и пострадавших, а также, в случае необходимости, специалистам, принимающим участие в ликвидации последствий ЧС.      

Завершающий этап

Цель: обобщение и анализ информации, составление психологического прогноза ситуации. Убытие психологов из зоны ЧС.

На этом этапе психологи анализируют всю проделанную работу, составляют отчет, в котором указывают количество случаев оказания психологической помощи, а также составляют прогноз развития ситуации.

Составление прогноза может быть тесно связано с построением системы долгосрочной работы (пролонгированной психологической помощи) - перенаправление пострадавших к специалистам организаций, входящих в систему РСЧС.

Содержание деятельности психолога при оказании психологической помощи различно и зависит от специфики конкретной ситуации. Далее рассмотрим формы работы, применяемые для оказания психологической помощи пострадавшим.

Пострадавших в ЧС

 

ТЕМА 1. СПЕЦИФИКА РАБОТЫ ПСИХОЛОГА НА ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ И ПОЖАРАХ

Учебная цель

Формирование целостного представления о специфике и содержании работы по психологическому сопровождению пострадавших при возникновении чрезвычайной ситуации и пожара.

План занятия

I. Экстренная психологическая помощь как специфический вид деятельности психолога.

II. Организация работы специалистов психологической службы в ЧС.

 III. Возможные психические состояния и поведенческие реакции пострадавших.

IV. Принципы и нормы работы психологов в ЧС.