Цель данной работы заключается в том, чтобы описать механизм управления в таможенных органах на основе концепции контроллинга.

Введение

 

В нашей стране на сегодняшний день, в условиях становления цивилизованных рыночных отношений, перед государственными службами стоит задача создания целостной, эффективной и гибкой системы управления, опирающейся, в первую очередь, на экономические, рыночные инструменты при должном использовании организационных воздействий.

В последние десять лет появилось много работ, посвященных вопросам модернизации системы управления, совершенствования управления таможенной деятельностью, поиском новых управленческих технологий, автоматизации процессов управления, что отражает современные тенденции развития концепций управления в государственной службе.

Изменение модели управления в государственном секторе отмечается и в мире в целом, и в нашей стране. Это, прежде всего, ориентация на цели и миссию и определение степени достижения целей, мониторинг затрат и результатов и смещение акцента на качество деятельности государственных служб. В связи с тем, что современные подходы к решению проблем, связанных с повышением эффективности управления сложными системами и процессами, не зависят от специфики деятельности и организационной структуры хозяйствующего субъекта, еще одной тенденцией трансформации менеджмента в государственной службе стало внедрение управленческих методов и технологий, доказавших свою эффективность в коммерческом секторе.

Успешное решение задач, стоящих перед государственными службами, в том числе и таможенной службой России, на современном этапе, возможно только на основе современных достижений в области теории и практики управления. В связи с этим наибольший интерес представляет контроллинг - концепция и технология управления, успешно реализуемая уже многими предприятиями за рубежом и в нашей стране.

Актуальной проблемой становится разработка новых подходов к управлению в таможенных органах России, создания ориентированных на достижение целей систем информационно-аналитической и методической поддержки руководителей в процессе принятия решений, получения достоверной информации о результатах деятельности таможенных подразделений и использования этих данных в целях совершенствования управления в таможенных органах Российской Федерации.

Цель данной работы заключается в том, чтобы описать механизм управления в таможенных органах на основе концепции контроллинга.

Исходя из поставленной цели исследования, необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть концепцию контроллинга в управлении таможенными органами;

- изучить зарубежный опыт использования контроллинга в управлении;

- оценить эффективность применения контроллинга в управлении;

Объектом исследования является процесс управления таможенными органами;

Предметом исследования является процесс управления таможенными органами на основе концепции контроллинга;

Теоретические и практические аспекты контроллинга в управлении таможенными органами освещены во многих работах отечественных и зарубежных авторов. В соответствие с поставленными целями и задачами определилась логическая структура изложения данной курсовой работы, которая состоит из введения, двух глав, каждая из которых содержит по три параграфа, заключения, списка используемой литературы.

В первой главе рассматриваются теоретические основы контроллинга. Во второй – эффективность и применение контроллинга в управлении таможенными органами.

 

Глава 1. Теоретические основы контроллинга

 

Глава 2. Контроллинг как основная функция управления в таможенных органах

 

Введение

 

В нашей стране на сегодняшний день, в условиях становления цивилизованных рыночных отношений, перед государственными службами стоит задача создания целостной, эффективной и гибкой системы управления, опирающейся, в первую очередь, на экономические, рыночные инструменты при должном использовании организационных воздействий.

В последние десять лет появилось много работ, посвященных вопросам модернизации системы управления, совершенствования управления таможенной деятельностью, поиском новых управленческих технологий, автоматизации процессов управления, что отражает современные тенденции развития концепций управления в государственной службе.

Изменение модели управления в государственном секторе отмечается и в мире в целом, и в нашей стране. Это, прежде всего, ориентация на цели и миссию и определение степени достижения целей, мониторинг затрат и результатов и смещение акцента на качество деятельности государственных служб. В связи с тем, что современные подходы к решению проблем, связанных с повышением эффективности управления сложными системами и процессами, не зависят от специфики деятельности и организационной структуры хозяйствующего субъекта, еще одной тенденцией трансформации менеджмента в государственной службе стало внедрение управленческих методов и технологий, доказавших свою эффективность в коммерческом секторе.

Успешное решение задач, стоящих перед государственными службами, в том числе и таможенной службой России, на современном этапе, возможно только на основе современных достижений в области теории и практики управления. В связи с этим наибольший интерес представляет контроллинг - концепция и технология управления, успешно реализуемая уже многими предприятиями за рубежом и в нашей стране.

Актуальной проблемой становится разработка новых подходов к управлению в таможенных органах России, создания ориентированных на достижение целей систем информационно-аналитической и методической поддержки руководителей в процессе принятия решений, получения достоверной информации о результатах деятельности таможенных подразделений и использования этих данных в целях совершенствования управления в таможенных органах Российской Федерации.

Цель данной работы заключается в том, чтобы описать механизм управления в таможенных органах на основе концепции контроллинга.

Исходя из поставленной цели исследования, необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть концепцию контроллинга в управлении таможенными органами;

- изучить зарубежный опыт использования контроллинга в управлении;

- оценить эффективность применения контроллинга в управлении;

Объектом исследования является процесс управления таможенными органами;

Предметом исследования является процесс управления таможенными органами на основе концепции контроллинга;

Теоретические и практические аспекты контроллинга в управлении таможенными органами освещены во многих работах отечественных и зарубежных авторов. В соответствие с поставленными целями и задачами определилась логическая структура изложения данной курсовой работы, которая состоит из введения, двух глав, каждая из которых содержит по три параграфа, заключения, списка используемой литературы.

В первой главе рассматриваются теоретические основы контроллинга. Во второй – эффективность и применение контроллинга в управлении таможенными органами.