Критерий 4 «Доброжелательность, вежливость работников организации».

Показатели, характеризующие доброжелательность, вежливость работников учреждений культуры:

4.1. Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников учреждений культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в учреждение.

 

В соответствии с единым порядком расчета, значение данного показателя рассчитывается по данным опроса получателей услуг. Максимальное количество баллов по данному показателю – 100 баллов. Итоговые баллы по данному показателю представлены в Таблице 10.

 

Таблица 10. Баллы учреждений культуры Березовского района по показателю 4.1.

 

Учреждение	Итоговый балл
1. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Районный Дом культуры «Юбилейный»	95
2. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Дом культуры «Энтузиаст»	90
3. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский дом культуры «Юность»	81
4. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский клуб д. Киндяково	88
5. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Маганский сельский дом культуры	83
6. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский дом культуры «Радуга» п. Березовский	92
7. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский клуб п. Верхняя Базаиха	85
8. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Зыковский сельский дом культуры	100
9. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Вознесенский сельский дом культуры	74
10. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Есаульский сельский дом культуры	94
11. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский дом культуры «Водник» п. Ермолаевский Затон	83
12. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский клуб д.Терентьево	81
13. МБУК «Березовский районный музей»	85

 

4.2. Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение.

 

В соответствии с Единым порядком расчета, значение данного показателя рассчитывается по данным опроса получателей услуг. Максимальное количество баллов по данному показателю – 100 баллов. Итоговые баллы по данному показателю представлены в Таблице 11.

 

Таблица 11. Баллы учреждений культуры Березовского района по показателю 4.2.

 

Учреждение	Итоговый балл
1. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Районный Дом культуры «Юбилейный»	94
2. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Дом культуры «Энтузиаст»	91
3. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский дом культуры «Юность»	80
4. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский клуб д. Киндяково	89
5. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Маганский сельский дом культуры	80
6. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский дом культуры «Радуга» п. Березовский	90
7. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский клуб п. Верхняя Базаиха	87
8. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Зыковский сельский дом культуры	100
9. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Вознесенский сельский дом культуры	74
10. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Есаульский сельский дом культуры	92
11. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский дом культуры «Водник» п. Ермолаевский Затон	85
12. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский клуб д.Терентьево	79
13. МБУК «Березовский районный музей»	83

4.3. Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников учреждений культуры при использовании дистанционных форм взаимодействия.

 

В соответствии с Единым порядком расчета, значение данного показателя рассчитывается по данным опроса получателей услуг. Максимальное количество баллов по данному показателю – 100 баллов. Итоговые баллы по данному показателю представлены в Таблице 12.

 

Таблица 12. Баллы учреждений культуры Березовского района по показателю 4.3.

Учреждение	Итоговый балл
1. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Районный Дом культуры «Юбилейный»	96
2. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Дом культуры «Энтузиаст»	89
3. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский дом культуры «Юность»	82
4. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский клуб д. Киндяково	87
5. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Маганский сельский дом культуры	86
6. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский дом культуры «Радуга» п. Березовский	94
7. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский клуб п. Верхняя Базаиха	83
8. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Зыковский сельский дом культуры	100
9. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Вознесенский сельский дом культуры	74
10. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Есаульский сельский дом культуры	96
11. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский дом культуры «Водник» п. Ермолаевский Затон	83
12. МБУК «Централизованная клубная система Березовского района» Сельский клуб д.Терентьево	84
13. МБУК «Березовский районный музей»	87