Научные исследования и процесс инновационных изменений

Мы живем в бурное время, когда темпы, масштабы, сложность изменений существенно возросли и эта тенденция усиливается. Многие, ранее успешно работающие предприятия, не выдержали испытания переменами, потому что замедленно реагировали на инновационные изменения.

Пророческим оказалось утверждение Томаса Питерса – «измениться или погибнуть». В связи с этим можно вспомнить такие известные компании как: MontgomeryWard; Boo.Com; DigitalComputer; PanAm и др., которые не смогли вовремя изменится и сегодня их нет. В то же время, компании Kodak, Xerox, Polaroid и др. выдержали испытания переменами и работают успешно. Можно привести примеры и из отечественной практики.

Переход от устаревшей эволюционной парадигмы развития к инновационной системы предполагает создание постоянно функционирующей системы научного поиска, определения характера и необходимости в переменах и их реализации. Таким образом, процесс изменений можно представить в виде пирамиды, состоявшей из 3-х блоков (рис. 1.3.).

Рис. 1.3. Пирамида процесса изменений.

Анализ, проведенный среди отечественных предприятий различных отраслей, показал серьезный парадокс. С одной стороны, руководители предприятий заявляли, что все чаще сталкиваются с необходимостью перемен и что способность к изменениям стала важнейшим фактором успеха, но, одновременно проявляется сопротивление изменам, неуверенность в их успехе. В результате наметился разрыв между потребностями в переменах, необходимости в научных исследованиях и готовностью их проводить.

Таким образом топ-менеджерам предприятий следует учитывать, как факторы, побуждающие к переменам, так и возможное сопротивление. С этой целью на некоторых предприятиях используют анкету из анализа «силового поля» (рис. 1.4.).

Рис. 1.4. Анкета анализа «силового поля».

 

По существу, социальное и экономическое развитие в будущем тысячелетии будет определятся двумя ключевыми факторами: готовностью и способностью к изменениям, к организации научных исследований и внедрения их результатов в практику. Чтобы усилению проводить исследования, следует ответить на четыре вопроса:

1. Нужны ли нам перемены и почему?

2. Исследования каких перемен нам нужны?

3. Готова ли наша фирма к переменам и их исследованию?

4. Каким образом фирма может осуществить эти перемены?

Эти вопросы возникают независимо от стимулов и возможных выгод при реализации перемен, а также от наличия ресурсов и способностей сотрудников. Перемены нужны всегда и, следовательно, нужна постоянная готовность к конкретным действиям, которые создают основу для успешных перемен.

Исследование и реализация изменений – это синтез науки и искусства, сложный и труднопредсказуемый процесс. Опыт показывает, что сегодня нет надежного, универсального механизма для выбора и успешного завершения перемен.

На рис 1.5. показаны «семь нот» процесса инновационных изменений, представляющих собой основу для дирижирования своеобразным «фактором перемен».

 

	Тиражирование и мониторинг изменений
	Разработка плана исследований и внедрение результатов
	Определение источников инвестирования
	Создание команды ученых и специалистов
	Прогнозная оценка изменений
	Видение ситуации и ценовая направленность исследований
	Анализ состояния объекта и определение потребности в изменениях

Рис. 1.5. «Семь нот» процесса инновационных изменений.

 

Как видим, в процессе, хотя и просматривается определенная последовательность в соответствии с нотами, т.е. системой записи музыки, ряд действий может проводится одновременно. Следует заметить, что, действия с первой по третью используются для повышения готовности организации к переменам. Следующие три ноты относятся к развитию способностей проводить перемены. Седьмая нота связана с получением долговременного эффекта от реализации полученных результатов.

Реальные изменения не произойдут, если не будет поддержки, конкретного участия различных ключевых структур и подсистем инновационного процесса. На рис. 1.6. приведена «ромашка» средств и механизмов реализации изменений.

 

Рис. 1.6. «Ромашка» средств и механизмов разработки и внедрения изменений на предприятии.

 

Прежде, чем начинать перемены, необходимо провести анализ сильных и слабых сторон предприятия его клиентов и конкурентов, факторов внешней и внутренней среды, оргструктуру управления и дать оценку проблем развития, потребностей в изменениях и возможных ограничений их внедрения.

Такая «диагностика» дает более ясное понимание причин изменений, возможностей сканировать их разработку и внедрение и определить необходимое время и ресурсы. Эта информация, в свою очередь, дает возможность выработать концепцию изменений, определить стратегию их внедрения. Всесторонний анализ особенно важен, потому что у каждого предприятия есть своя специфика и план изменений должен ее учитывать. Заимствование процессами других предприятий может привести к негативным результатам.

Важным моментом в процессе инновационных изменений является рассмотрение взаимосвязи между видом перемен (постепенные изменения или радикальные перемены), степенью ожидаемого сопротивления и основными параметрами стратегии внедрения (рис. 1.7.).

 

Рис. 1.7. Матрица «перемены (п) – участие (у) при выборе стратегии внедрения изменений».

 

При стабильной работе предприятия и необходимости незначительных изменений, или в условиях спада при поддержке персонала следует использовать стратегию эволюционных перемен (СЭ).

 Если следует провести существенные перемены при поддержке сотрудников целесообразно использовать стратегию рациональных перемен (СР).

В условиях кризиса при организационном времени, когда перемены необходимы для выживания следует принимать антикризисную стратегию (ПР).

Стратегия ПЭ – эволюционного развития принимается при «плохой форме» предприятия, которое нуждается в некоторых изменениях, несмотря на известные предлоги, чтобы ничего не менять (надо еще подумать, а есть ли у нас ресурсы, это сложно, не надо торопится и т.д.).

Сегодня процесс перемен начинается с проведения научных исследований и завершается внедрением их результатов. Для того, чтобы справится с кризисными, сложными ситуации, с текущими и будущими, необходима организация непрерывного процесса мониторинга диагностики внешней и внутренней среды предприятия, исследования всех факторов и прогнозирования возможных решений.