Процесс проектирования работ

Организационная структура – формальные связи, но надо описать неформальные связи.

Функциональный анализ:

что работник делает по отношению к другим работникам?

какие методы и операции он использует?

какие знания, опыт, навыки?

 

 

Модель проектирования выполнения работы

Проектирование работы

В зависимости от параметров работы можно спроектировать работу

1. Масштаб работы:

построение работы;

расширение масштаба работы

2. Сложность работы:

обогащение работы (рост ответственности);

ротация работы

3. Отношения по работе – социо-техническая система – модель организационного развития: проектирование работ. Главная проблема – человек не может соединиться с технологиями в организации (эргономика, психология и т.п.)

Связь между работами в организации составляют основу ее структуры. Принятие решений о природе и характеристике отношений по работе тесно связано с такими элементами структуры, как масштаб управляемости, содержание участков работы, служб и подразделений. Это связано со сложностью и культурой.

 

Характеристики восприятия содержания работы

Разнообразие	Уровень разнообразия операций и орудий труда
Автономность	Уровень самостоятельности при принятии решений и выборе средств при их выполнении
Законченность	Уровень доведения продукта до конечного результата
Результативность	Уровень информированности исполнителя через работу о результативности действий
Взаимодействие	Уровень требуемого от исполнителя взаимодействия с другими работниками для завершения работы
Общительность	Уровень, до которого работа позволяет исполнителю общаться с коллегами и устанавливать неформальные дружеские отношения

 

Норма управляемости

Широкая – узкая.

Большая – маленькая.

В группе – 6-8 человек.

Количество связей в организации (К) определяется по формуле:

 

где n – норма управляемости.

Измерители структуры

1. Сложность (complexity):

2. Дифференциация (горизонтальная, вертикальная, порстранственная);

3. Интеграция (должностные инструкции, предписания, регламентация, службы координации, руководство);

4. Формализация;

5. Ццентрализация.

Связь между параметрами работы и структуры

1. Универсальный подход.

Все равно, какая внешняя среда, ориентация на задачу.

Классический подход к управлению.

2. Ситуационный подход.

Какова внешняя среда, таков и подход.

Каков стратегический выбор, таков и подход.

Если работа такая-то ® организация должна быть такой-то

 

Классический дизайн

 

Классический дизайн организации

Рекомендуется при массовом характере производства. Стиль управления – авторитарный.

1. Механические структуры:

негибкость (к внешней среде);

заформализованность;

установленные задачи;

сопротивляется любым изменениям;

вертикальная интеграция, контроль.

Дизайн организации – классический. Возможно расширение масштаба задач.

Системы – телеаномические и целенаправленные.

 

Неоклассический подход

Рекомендуется при единичном и процессном производстве. Стиль управления – демократический.

 

Неоклассический дизайн организации

2. Органические структуры:

адаптивные;

динамичные задачи;

готовы к изменениям (обучающиеся организации);

самоконтроль.

Дизайн – неоклассический. Системы – целеустремленные.

 

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ.

1. Перечислите основные категории организации как функции управления.

2. Назовите главную причину делегирования полномочий.

3. Как можно определить необходимость организационного проектирования?

4. Что является основой проектирования организационных систем?

5. На каких взаимодополняющих подходах базируется метод аналогий?

6. Дайте определение структуры организации. Чем структура организации отличается от структуры управления?