Роли личности в группе. Ролевой конфликт.

Роль личности в группе может также определяться его профессией, социальным статусом, материальным достатком, наличием каких-либо способностей и т.д. Зачастую, роли предполагают наличие пары с определенными отношениями -- родитель - ребенок, муж - жена, преподаватель - студент, врач - пациент, рабочий - работодатель.

Противоречивые проблемы, затрагивающие деятельностную сферу жизни личности, могут переживаться как ролевые конфликты.

Одним из способов описания человека как субъекта деятельности является использование представлений о совокупности его ролей. Возникновение противоречий между различными ролевыми позициями личности, ее возможностями и соответствующим ролевым поведением может привести к возникновению ролевых конфликтов.

Традиционно различают два основных вида ролевых конфликтов, возникающих на внутриличностном уровне.

Это, во-первых, конфликт «Я -- роль», противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями личности, когда-либо из-за неспособности человека соответствовать требованиям роли (например, занимать должность, которая предполагает необходимость быстро, без колебаний принимать решения, что ему несвойственно), либо из-за нежелания соответствовать своей роли возникает проблема выбора. Человек может или выбрать роль и изменить себе, или отказаться от роли, или же найти компромиссный способ снятия или ослабления этого противоречия.

Второй вариант ролевых конфликтов -- это межролевые конфликты, когда разные ролевые позиции личности (и соответственно требуемое ими ролевое поведение) оказываются несовместимыми, что превращается для человека в серьезную психологическую проблему. Например, роль руководителя предписывает человеку контроль за соблюдением дисциплинарных и иных требований членами его группы, что легко может вступать в противоречие с его позицией, если отношения между ним и его сотрудниками дружеские. Другим типичным и, возможно, наиболее распространенным межролевым конфликтом является противоречие между профессиональной и семейной ролями.

 

Этапы развития конфликта.

1. Предконфликтная ситуация. Это положение дел накануне конфликта. Начинается внезапно и определяется неожиданным всплеском переживаний, неприятных эмоций, субъектом осознается или нет.

2. Инцидент – это первая стыка конфликтов. Первый обмен конликтогенами, проявляется предмет конфликта (осознается или не осознается).

3. Эскалация – сам конфликт, постоянный обмен конфликтогенами, может быть крутой, вялой, хронической (затяжной).

4. Кульминация – это верхняя точка эскалации. Она обычно выражается в каком-то «взрывном» эпизоде или нескольких следующих подряд эпизодах конфликтной борьбы. Затем наступает бессилие, затишье. Если не осознается, то №3, если осознается, то №5.

5. Завершение конфликта. Завершение конфликта происходит потому, что конфликтанты устают конфликтовать, привыкают друг к другу и приспосабливаются к существованию. Стол переговоров, разрушение образа врага, создается множество выходов, распределение ответственности, время исполнения решения.

6. Постконфликтная ситуация. Последствие конфликта может быть деструктивным, негативным, отрицательно сказывающимся на жизни и деятельности конфликтантов, сообществ или организаций, а может быть и конструктивным, позитивным, способствующим перемене дел к лучшему, введению полезных инноваций, выявлению и разрешению существенных проблем, ранее остававшихся в тени. Чаще бывает и тем и другим.

Формы завершения конфликтов:

· Конструктивная и деструктивная.

· Урегулирование

· Затухание – временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта (противоречия и напряженность).

· Устранение – воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются структурные компоненты конфликта.

· Перерастание в другой конфликт – происходит, когда в отношении сторон появляется новое значимое противоречие и смена объекта конфликта.

· Исход конфликта - результат борьбы, точек зрения и их отношения к объекту конфликта.