Висновки до третього розділу

 

У даному розділі магістерської роботи на основі аналізу стану соціального розвитку торговельного підприємства та виявлення слабких місць та напрямів удосконалення і підвищення ефективності діяльності підприємства було розроблено та запропоновано до виконання програму соціального розвитку ЗАТ "Фуршет".

Дана програма описує мету, цілі, принципи, проблематику, етапи реалізації, очікувані результати, графік заходів реалізації та фінансове забезпечення програми.

Запропонована програма складається з таких етапів реалізації:

. Виявлення потреби у навчанні персоналу.

. Розробка навчального плану підприємства.

. Визначення ефективності навчальної програми.

. Організація роботи наставництва.

. Організація роботи по формуванню кадрових резервів.

У програмі розроблено новий план навчання працівників на наступний рік та запропоновано різні методики навчання для різних рівнів персоналу підприємства.

Ресурсне забезпечення програми було розроблено на основі оцінки всіх витрат, що понесе підприємство у ході реалізації даної програми розвитку.

У ході роботи було охарактеризовано такі види ресурсного забезпечення як: інтелектуально-професійне, інформаційне, організаційне, кадрове, матеріально-технічне та фінансове.

Заключним етапом було виявлено ефективність реалізації програми соціального розвитку ЗАТ "Фуршет". Після розрахунку основних показників ефективності було зроблено висновок, що розроблена програма є прибутковою та може бути розглянутою до виконання.

Висновки та пропозиції

 

У магістерській дипломній роботі вирішено важливе науково-практичне завдання щодо подальшого розвитку теоретичних основ, методичних і практичних пропозицій та рекомендацій з удосконалення процесу управління соціальним розвитком торговельних підприємств. Досліджено стан та умови соціального розвитку ЗАТ "Фуршет". Розроблено програму щодо підвищення рівня соціального розвитку ЗАТ "Фуршет".

Основні результати дослідження полягають у такому:

. На сьогоднішній день існує посилена увага до управління соціальним розвитком підприємств. Це викликане тим, що спостерігається стійке збільшення значення соціальних факторів у підвищенні економічної ефективності діяльності торговельних підприємств. Організація процесу управління соціальним розвитком на підприємстві являє собою всебічне його впорядкування, що визначає чіткість, послідовність і припустимі границі здійснення.

. На процес управління соціальним розвитком торговельного підприємства впливають зовнішні та внутрішні фактори. До зовнішніх факторів належать: рівень соціально-економічного розвитку регіону, в якому знаходиться підприємство, та країни; демографічна ситуацію, що склалася; напрямки соціальної політики держави; законодавче поле, що регламентує соціальний розвиток; стан ринку праці, духовно-етичний стан суспільства; рівень культурного розвитку громадян, рівень розвитку науки та впровадження технологій; галузева приналежність підприємства, форма власності та обсяги виробництва; рівень соціального розвитку підприємств-конкурентів. До внутрішніх належать: системи мотивації та стимулювання трудової діяльності персоналу; рівень організації праці та її оплати; рівень соціального захисту працівників та розвитку соціальної інфраструктури підприємства; можливості професійного та кар’єрного зростання; процеси набору, відбору, навчання та перенавчання персоналу; умови та охорона праці; організаційну культуру на підприємстві; соціально-психологічний клімат у колективі; умови використання позаробочого часу.

. У ході аналізу існуючих підходів до визначення та оцінки рівня соціального розвитку підприємств було виявлено, що, по-перше, не існує єдиної методики, за допомогою якої може бути визначений та оцінений рівень соціального розвитку господарюючого суб’єкта, по-друге, не існує єдиної системи показників, що комплексно характеризує соціальне середовище підприємства та соціальні умови діяльності працівників.

. Запропонована система показників, яка побудована з урахуванням основних факторів соціального розвитку підприємства, дозволяє системно охарактеризувати це явище на мікрорівні та кількісно визначити його.

. У ході аналізу соціального розвитку торговельних підприємств України було досліджено рівень заробітної прати працівників, соціальні програми, методи та види стимулювання праці. Були виявлені розбіжності між існуючими та бажаними видами пільг, що пропонуються підприємствами.

. Аналіз стану та перспектив соціального розвитку торговельних підприємств показав, що на сьогоднішній день широкого застосування набули соціальні програми на рівні підприємства, що стали високоефективним варіантом соціального захисту працівників і членів їх сімей. Але в умовах світової економічної кризи не всі підприємства торгівлі спроможні у повному обсязі забезпечити необхідний рівень соціального розвитку підприємства.

. Дослідження рівня соціального розвитку персоналу мережі "Фуршет" показало, що темп росту середньомісячної заробітної плати в магазині "Фуршет" є достатньо низьким порівняно із темпами росту по галузі, що не забезпечує зацікавленості працівників у результатах праці та не сприяє зміцненню трудового потенціалу підприємства. Низька заробітна плата також призводить до відтоку висококваліфікованих кадрів і як наслідок, позначається на зниженні конкурентоспроможності торговельного підприємства. Одним із способів зміни цієї ситуації є підвищення рівня заробітної плати, створення сприятливих соціальних умов, підвищення кваліфікації та освітнього рівня працівників підприємства "Фуршет".

. Дослідження складових системи соціального розвитку ЗАТ "Фуршет" дало можливість визначити, що на підприємстві приділяють значну увагу професійному розвитку персоналу. Навчальний центр планомірно проводить навчання, перепідготовку, підвищення кваліфікації та атестацію співробітників. Постійно розробляються нові методики та навчальні тренінги. Таким чином було засвідчено, що підприємство має гарне підгрунття для подальшої розробки програм соціального розвитку.

. Запропонована програма соціального розвитку ЗАТ "Фуршет" передбачає впровадження таких заходів щодо підвищення ефективності розвитку соціальної системи підприємства:

запровадження погодинно-преміальної оплати праці;

впровадження системи надбавок до основної заробітної плати, а саме: надбавки за трудові успіхи у розмірі 15 % від основної заробітної плати, надбавки за роботу у вихідні та святкові дні (подвійна тарифна ставка), доплати за суміщення професій (додатково 50% від окладу);

укладання договору зі страховою компанією, що забезпечуватиме медичне страхування персоналу, яке включатиме у себе організацію та оплату медичних послуг. Медичне страхування персоналу ЗАТ "Фуршет" пропонується здійснювати за тиками складовими: амбулаторно-поліклінічна допомога, стаціонарне лікування, швидка медична допомога, стоматологічне лікування, оздоровчі заходи. Страховий платіж за одну особу на рік передбачається у розмірі 200 грн;

планується оздоровити у наступному році 10% персоналу, шляхом надання безплатних путівок до санаторіїв;

здійснення щорічних внесків підприємством до недержавних пенсійних фондів. Внески до недержавного пенсійного фонду планується здійснювати за диференційованою ставкою, в залежності від стажу роботи на підприємстві "Фуршет" (для працівників із стажем роботи від 1 року до 5 включно - 1% від з/п, для працівників із стажем роботи від 6 до 15 включно - 5% від з/п, для працівників із стажем роботи від 16 та вище - 10% від з/п);

повна оплата послуг за проживання у гуртожитках. На даний захід планується виділяти щорічно 56,4 тис. грн.;

проведення навчальних тренінгів та семінарів. Планується протягом року провести навчання персоналу усіх рівнів. Планується обучити 5987 осіб (з них 228 осіб - працівники офісу, інші - працівники торгових площадок);

планується провести два семінари з питань охорони праці для відповідальних осіб з охорони праці усіх підрозділів підприємства. Тема семінарів: "Стан охорони праці у ЗАТ "Фуршет" та завдання на наступний рік". Мета семінарів: звести до нуля кількість нещасних випадків на підприємстві та знизити до мінімуму захворювання працівників.

. У роботі проведено аналіз ресурсного забезпечення розробленої програми соціального розвитку ЗАТ "Фуршет". Визначено потреби у матеріально-технічних, кадрових та інших ресурсах для виконання Програми. Ресурсне забезпечення було визначено на основі оцінки всіх витрат, що понесе підприємство у ході реалізації програми розвитку.

. У ході оцінки ефективності реалізації запропонованої програми було отримано такі результати: - продуктивність праці збільшиться на 10%; - чистий приведений дохід складе 3342,98 тис. грн.; - показник "повернення від інвестицій" складе 600%, це означає, що на кожну вкладену гривню, буде отримано 6 гривень чистого прибутку. Отже, аналіз прогнозованих результатів впровадження розробленої програми соціального розвитку для ЗАТ "Фуршет" довів, що дана програма є ефективною.

Список використаних джерел

 

1. Закон України "Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні" // Відомості Верховної Ради. - web: http://zakоn. rada.gоv.ua/cgі-bіn/laws/maіn. cgі <http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi>

. Закон України "Про державну статистику" // Відомості Верховної Ради. - web: http://zakоn. rada.gоv.ua/cgі-bіn/laws/maіn. cgі <http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi>

. Положення про професійне навчання кадрів на виробництві. Затверджене наказом Міністерства праці та соціальної політики України та Міністерством освіти і науки України від 26.03.2011р. № 127 // 151 // Праця і зарплата. - 2011. - № 16.

. Інструкція зі статистики Заробітної плати // web: http://zakоn. rada.gоv.ua/cgі-bіn/laws/maіn. cgі <http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi>

. Дороніна М.С. Управління економічними і соціальними процесами підприємства. Монографія. - Х: Вид. ХДЕУ, 2010. - 432 с.

. Мельниченко С.В. Інформаційні технології в туризмі: теорія, методологія, практика. Монографія - Київ, КНТЕУ, 2012 - 493 с.

. Пастухова В.В. Стратегія управління підприємством: філософія, політика, Ефективність: Монографія, КНТЕУ, 2002 - 302 с.

. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учеб. для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 408 с.

. Александров В.С. и др., Проблемы социального развития коллектива социалистического предприятия. М.: Изд-во МГУ, 2003. - 350 с.

. Асеев В.Г. Нормативное управление социальным развитием. - М.: Профиздат, 2008. - 128 с.

. Гаврилов А. Цель и социальное управление. Автореф. дис. к. филос. н., Свердловск, 2007. - 22 с.

. Герчиков В.И. Социальное планирование и социологическая служба в промышленности. Методология с позиций практики. - Новосибирск: Наука. сиб. отд-ние, 2008. - 256 с.

. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. - 480 с.

. Гоменюк П. Общественные отношения и социальное управление, их взаимодействие (общесоциологический анализ). Автореф. дис. к. филос. н., - Киев, 2005. - 18 с.

. Керимов Д.А. Планирование социального развития коллектива предприятия.М. Профиздат, - 2006. - 255 с.

. Комплексное планирование социального развития коллектива предприятия. - Ленинград, 2004. - 268 с.

. Кошанов А.К. Управление социальным развитием производственных коллективов. - Алма-Ата: "Наука" Каз. ССР, 1975. - 176 с.

. Краткий словарь по социологии / Сост.Э.М. Коржева, Н.Ф. Наумова; Под общ. ред.Д.М. Гвишиани, Н.И. Лапина. - М., 2008.

. Литвиненко А.В. Сущность и необходимость социального развития коллектива предприятия. // Матеріали ІІ Міжнародної науково-практичної конференції "Динаміка наукових досліджень 2013”. Том 27. Економіка підприємства. - Дніпропетровськ: Наука і освіта, 2013. - С.54-56.

. Мазаракі А.А. Економіка торговельного підприємства. Підручник для вузів. (Під ред. проф.Н.М. Ушакової) - К. "Хрещатик", 2005. - 800 с.

. Назимова А.К., Силантьева Г.А. Планирование социального развития коллектива предприятия (объединения). - М.: Машиностроение, 2003. - 40 с.

. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. Учебное пособие для вузов. - М.: Издательство "Экзамен", 2002. - 256 с.

. Олесневич Л. Проблемы социального управления на промышленном предприятии. Киев, - 2006. - 149 с.

. Олесневич Л.А. Социальное планирование на промышленном предприятии (Методологические, методические и организационные основы). - К.: Наукова думка, 2007. - 248 с.

. Осовська Г.В., Осовський О.А. Менеджмент організацій: Навчальний посібник. - К.: Кондор, 2010. - 860 с.

. Планирование социального развития коллектива производственного объединения (предприятия): Методологические рекомендации. / Д.А. Керимов, Ж.Т. Тощенко и др. - М.: Профиздат, 1987. - 304 с.

. Поршнев А. Упраление организацией: Учебник. - М.: Инфра-М, 2000. - 669 с.

. Проблемы социального планирования. - М.: Мысль, 1974. - 216 с.

. Пустовая В. Методология управления персоналом по курсу "Управление персоналом”. Текст лекции. - Харьков: Вид. ХГЭУ, 2002.

. Руководство сотрудниками фирмы: Учеб. пособие для вузов / Н.В. Родионова, Н.Д. Эриашвили, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. проф.А. А. Крылова, проф. Ю.А. Ципкина. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2002. - 352 с.

. Савченко В.А. Управління розвитком персоналу: Навч. посібник. - К.: КНЕУ, 2002. - 352 с.

. Симонян Р.Х. Социальное планирование как функция управления производством. - М.: Знание, 1984. - 64 с.

. Социальный менеджмент: Учебник. / Под ред. Д.В. Валового. - М.: Зао "Бизнес - школа "Интел - Синтез", Академия труда и социальных отношений, 2000. - 392 с.

. Социологический справочник / Под общ. ред.В.И. Волочина. - К., 1990.

. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - Спб: Изд. "Питер", 2000. - 416 с.

. Справочник директора предприятия. / Под ред. М.Г. Лапусты, 5-е изд. исп., измен. и доп. - М.: Инфра-М, 2001. - 750 с.

. Стерипова Т.Н., Поникаров В.Д., Кожанова Е.Ф., Оленко И.П. Учет, анализ и аудит: Учеб. пособие. - Х.: ИД "ИНЖЕК", 2010. - 400 с.

. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.А.Я. Кибанова. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 638 с.

. Управление персоналом: Учебное пособие. / Б. Сербиновский. - М.: "Издательство Приор", 1999. - 432 с.

. Управление трудовым коллективом. / Под ред. Грищенко К. - К.: Наук. Думка, 1988. - 240 с.

. Ушаков Г.И., Шуруев А.С. Планирование и финансирование подготовки специалистов. - М., 1980.

. Файнбург З.И. Методика социального планирования коллектива предприятия. Пермь, - 1969. - 221 с.

. Федосова Р.Н., Родионова Е.В., Есин Б.И. Оценка качества социальной среды на предприятиях. Методические указания к практическим занятиям по спецкурсу "Социальное управление на предприятиях". - Владимир, 2000.

. Шабалин В.В. Социальное развитие трудовых коллективов (Опыт системного подхода в управлении социальным развитием отрасли). - М.: ЦНИИТЭИ, 1981. - 42 с.

. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб. - практ. пособие. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. - 368 с.

. Шкатула В.І. Настольная книга менеджера по кадрам, 2000 г. - 360 с.

. Щекин. Г.В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - К.: МАУП, 1999. - 288 с.

. Экономика труда (социально-трудовые отношения) / Под ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. - М.: Изд-во "ЭКЗАМЕН", 2003. - 736 с.

. Энциклопедический социологический словарь / Общ. ред. Акад. РАН Осипова Г.В. Российская Академия наук, Институт социально-политических исследований. - М.: 1995. - 939 с.

. Афанас'єф А. Як оцінити інвестиції в персонал // Фінансовий директор, №6 2010 р.

. Білявський В.М. Розвиток соціальних програм на рівні торговельног підприємства // web: www.dоnduet.edu.ua/dоcs/vestnіk/2010/vest_ecоnоm_3 (27) _2010/ecоnоm_ tоrg/bіlyavskіі. dоc

. Боровик М.В. Управление социальным развитием предприятия на основе принятия оптимальных управленческих решений // Бизнес Информ, 2010. - № 11 - 12. - С.81 - 83.

. Волков Ю.Е. Социальные отношения и социальная сфера. // Социс. - 2003. - №4. - С.34-41.

. Герчиков В.И. Оценка уровня социального развития промышленного коллектива // Социологические исследования. - 1979. - № 1. - С.175 - 185.

. Литвиненко А.В. Управління соціальним розвитком трудового колективу // Персонал. - 2010. - №4. - с.40.

. Мазаракі А.А. Всі дороги ведуть до торгівлі // Вісник пенсійного фонду України, № 9 2010р.

. Мельник О.Г. Інформація як складова інноваційного розвитку // Актуальні проблеми економіки. - К. 2012 №10 - с.136-141.

. Попович П., Попович Я. Операційний аналіз результатів соціального розвитку підприємства // Наукові Записи, випуск 14, 2010р.

. Скопина, И.В. Методика оценки эффективности управления карьерой менеджеров / И.В. Скопина, Н.В. Головизнина // Управление экономическими системами: электрон. науч. журн. / Кисловодский институт экономики и права, МЦНИП - [Электронный ресурс]. - Киров: Международный центр научно-исследовательских проектов, 2012. - № 2 (14). - № рег. статьи 0041. - Режим доступа к журн.: web: http://uecs. mcnіp.ru.

. web: http://www.ukrstat.gоv.ua <http://www.ukrstat.gov.ua>

. web: http://www.іrbp.ru/dоwnlоad_publіc_94. htm <http://www.irbp.ru/download_public_94.htm>

. web: http://www.grіnchuk. lvіv.ua/referat/1/1614.html <http://www.grinchuk.lviv.ua/referat/1/1614.html>