Основные функции системы управления персоналом

Основой определения состава функций управления является система целей предприятия.

Всю совокупность целей можно разделить на четыре вида: экономические, научно-технические, производственно-коммерческие и социальные (см. рис. 2).

Рис. 2.

Достижение целей организации осуществляется путем реализации общих функций управления: планирования, организации, руководства и контроля (см. рис. 3).

Рис. 3. Взаимосвязь функций управления персоналом

Таким образом, в системе управления персоналом можно выделить несколько функциональных блоков (см. табл. 3).

Табл. 3. Состав функциональных блоков по управлению персоналом

Функциональный блок	Содержание задач в функциональном блоке
Определение потребности в персонале	Планирование качественной потребности в персонале. Выбор методов расчета и планирование количественной потребности в персонале.
Обеспечение персоналом	Получение и анализ маркетинговой (в области персонала) информации. Отбор персонала, его деловая оценка.
Развитие персонала	Планирование и реализация карьеры и служебных перемещений. Организация и проведение обучения.
Использование персонала	Определение содержания и результатов труда на рабочих местах. Производственная социализация. Введение персонала, его адаптация в трудовой деятельности. Высвобождение персонала.
Мотивация результатов труда и поведения персонала	Управление содержанием и процессом мотивации трудового поведения. Управление конфликтами. Использование монетарных и немонетарных побудительных систем.
Право и информационное обеспечение процесса управления персоналом	Правовое регулирование трудовых взаимоотношений. Учет и статистика персонала. Информирование коллектива и внешних организаций по кадровым вопросам. Разработка кадровой политики.

Количество функциональных блоков в системе управления персоналом разных организаций может быть различным.

Пример 1

Система управления персоналом Сбербанка РФ включает 6 основных подсистем.

Операционные управляющие подсистемы

Под операционной системой понимается автономный элемент целостной системы управления, направленный на реализацию группы однотипных управленческих задач локального характера.

Их объектом чаще всего является конкретный процесс, плановые результаты которого определяются в качестве целой подсистемы.

Непосредственная эксплуатация подсистем обеспечивается конкретными штабными службами или отдельными их сотрудниками.

Существуют общие требования к формированию операционных подсистем:

· методическая совместимость;

· общая их структура должна отвечать следующей схеме: "определение целей процесса - планирование и организация процесса - оперативное управление процессом - оценка результатов процесса";

· за результаты функционирования каждой из подсистем должен нести персональную ответственность конкретный сотрудник службы персонала.

Ресурсное обеспечение системы

Данный блок обеспечивает принципиальную возможность функционирования всех операционных подсистем в целом. Информационное обеспечение определяется как формализованная совокупность исходных данных для принятия конкретных управленческих решений.

Инструментальное обеспечение - формализованная номенклатура типовых (унифицированных) методов управления персоналом.

Нормативно-методическое обеспечение рассматривается как совокупность внешних и внутренних регламентов.

Организационное обеспечение - совокупность требований и условий, определяющих организационные аспекты функционирования управления персоналом.

Финансовое обеспечение рассматривается как совокупность затрат на формирование, эксплуатацию последующее развитие системы управления в целом и конкретных ее элементов.