Характеристика процесса проектирования и разработки продукции в системе менеджмента качества организации

Исследование практики проектирования и разработки продукции в системе менеджмента качества ОАО «КЭМЗ»

Разработка мероприятий по совершенствованию управления качеством в процессе проектирования и разработки продукции в ОАО «КЭМЗ»

Исследование практики проектирования и разработки продукции в системе менеджмента качества ОАО «КЭМЗ»

Характеристика процесса проектирования и разработки продукции в системе менеджмента качества организации

 

Ковылкинский электромеханический завод создан в декабре 1962 году и являлся одним из филиалов Лианозовского электромеханического завода.

ОАО «КЭМЗ» расположено в черте города Ковылкино на трех производственных площадках, завод находится в очень удобном географическом положении. Рядом находится железная дорога, недалеко находятся шоссейные дороги Москва-Самара, Москва-Саранск. К производственным площадкам №№ 1,2 подведены железнодорожные пути. Занимаемая площадь завода 17,3 га. Системы водоснабжения, канализации, тепло-электроснабжения, газоснабжения и связи выполнены в полном объеме.

Общая характеристика предприятия: Открытое акционерное общество «Ковылкинский электромеханический завод» (ОАО «КЭМЗ»).

Как открытое акционерное общество, «КЭМЗ» зарегистрирован 28 июня 1994 года, распоряжение главы Ковылкинской администрации - регистрационный № 97.

Почтовый и юридический адрес предприятия: 431300, Россия, Республика Мордовия, г. Ковылкино, ул. Рабочая, 16, код СОАТО 1189410.

Подчиненность - взаимодействует с Российским Агентством по системам управления (РАСУ).

Предприятие входит в ЗАО НПЦ «Утес-Радар» и Ассоциацию производителей автономных энергетических систем (АПАЭС).

ОАО «КЭМЗ» специализируется на производстве продукции для предприятий энергетики, связи, телевидения, авиации и товаров народного потребления.

Форма собственности - смешанная

Доля государства в собственности предприятия составляет 50%

Добавочный капитал составляет 37806 рублей. Предприятие не включено в Государственный реестр РФ предприятий -монополистов.

Основными клиентами являются: ФГУП «Лианозовский электромеханический завод» г. Москва, ЗАО НТЦ «РАСЭЛ» г.Москва, ЗАО САТИС-ТЛ-94» г.Москва, ОАО «ГАЗКОМ» г.Москва, Особое конструкторское бюро Московского энергетического института, ГНПП «Автоматизация телевидения и связи» г.Москва, с которыми имеются договора о совместной деятельное I и, ОАО «Самарский завод «Электрощит», АББ-Реле Чебоксары и другие предприятия работающие в отраслях энергетики, связи и авиации. В 1999 году ОАО «КЭМЗ» награждено Почетным знаком правительства Республики Мордовия «За высокое качество продукции».

Профилирующим производством завода стало выпуск сложной радиотехнической аппаратуры, а также волноводов и волноводных узлов. В этой сфере по Республике Мордовия является монополистом. А по России олигополистом.

КЭМЗ активно участвовал во всех программах осуществляемых ЛЭМЗом по оснащению радиолокационных комплексов и систем управления воздушным движением различными радиотехническими изделиями, включая волноводы и волноводные узлы.

Осваиваемое изделие, по конструкторской и технологической характеристикам, являются для завода профильными. Квалификация рабочих соответствует разряду сложности выпускаемого изделия.

ОАО «КЭМЗ» сегодня является современным высокомеханизированным предприятием имеющее все виды производства необходимые для изготовления электронных, электротехнических и механических компонентов сложных систем: кузнечно-прессовое производство, металлообрабатывающие цеха, участки гальванического покрытия, монтажно-сборочные цеха, современное контрольно-испытательное оборудование, опытное и инструментальное производство, металлозаготовительный участок. Цеха завода оснащены современным оборудованием, в т.ч. и станками ЧПУ, которое существенно повысило качество выпускаемой продукции. Уделяя самое большое внимание контролю качества выпускаемой продукции, завод располагает всем необходимым оборудованием для проверки и испытания аппаратуры, в том числе в экстремальных условиях работы.

В настоящее время ОАО «КЭМЗ» освоено и изготовляются электростанции различной мощностью, антенные системы, радиотехнические изделия, волноводы и волноводные узлы спутникового телевидения и космической связи, несколько видов устройств для энергетиков:

– устройство комплектного питания (УКП-КМ);

– стабилизированный источник питания (УПНС-М);

– устройство управления и распределения (ПР);

– ящики управления ассинхронными двигателями, а также КУНГи (кузова) различного назначения.

ОАО «КЭМЗ» взаимовыгодно сотрудничает со многими промышленными, энергетическими предприятиями и научными организациями России и стран СНГ.

Система менеджмента качества в ОАО «КЭМЗ» утверждена в 2010 году и действует по настоящее время. Внутри системы менеджмента качества завода утверждено руководство по качеству (далее РК), оно предназначено для следующих основных целей:

а) демонстрации своей способности поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующую обязательным требованиям;

б) повышение удовлетворенности потребителей посредством эффективного применения системы, включая процессы постоянного ее улучшения, и обеспечения соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям;

в) использования руководителями всех уровней, специалистами, рабочими и служащими ОАО «КЭМЗ» в процессе их деятельности по обеспечению требуемого качества, а также для представления потребителю и внешним аудиторам.

Действие РК и описанных в нем процедур распространяется на систему менеджмента качества, действующую на ОАО «КЭМЗ», на работы по проектированию, разработке, производству, ремонту, модернизации, вводу в эксплуатацию и обслуживанию основной продукции, производимой ОАО «КЭМЗ».

В руководстве применяют термины и определения данные в ГОСТ Р ИСО 9000 и ГОСТ РВ 15.002-2003, в нем применены следующие сокращения:

КД - конструкторская документация

КС - Координационный совет

НД - нормативная документация

ОГК - отдел главного конструктора

ОГТ - отдел главного технолога

ОКР — опытно-конструкторские работы

ОРД - организационно-распорядительная документация.

ОМТО – отдел материально технического обеспечения

БТД - бюро технической документации

ОТМ - организационно-технические мероприятия

БК – бюро качества

ПД - программные документы

ПДКК - постоянно действующая комиссия по качеству

ВП – военное представительство

ПКИ - покупные комплектующие изделия

РК - руководство по качеству

СМК - система менеджмента качества

ТД - технологическая документация

ТЗ - техническое задание

ТТЗ - тактико-техническое задание

ТУ - технические условия

ПР – представитель руководства

ИТО – информационно – технический отдел

БНС – бюро нормализации и стандартизации

НПД – нормативно-правовые документы

На ОАО «КЭМЗ» координацию работ по обеспечению качества продукции осуществляет заместитель директора по качеству. В структуре управления качеством определяется и конкретизируется роль каждого звена управления, показывается степень интеграции и специализации функций управления.

При управлении качеством на исследуемом предприятии, выполняются следующие функции:

- прогнозирование потребностей, технического уровня и качества продукции;

- планирование качества на этапе подготовки производства;

- планирование, контроль и оценка исходных материалов;

- контроль и оценка КП и процессов в ходе производства;

- организация потоков информации;

- разработка средств ее сбора и передачи;

- подготовка и обучение персонала;

- обеспечение качества технического обслуживания;

- руководство деятельностью по управлению качеством;

- аттестация продукции;

- правовое обеспечение качества продукции.

Целью функционирования системы качества в ОАО «КЭМЗ» является обеспечение:

- изготовления каждого элемента выпускаемых изделий в соответствии с типовой конструкцией и требованиями безопасной эксплуатации;

- заданного уровня качества выпускаемой продукции при минимальных затратах;

- соответствия продукции заявленным требованиям типовой конструкции и условиям на поставку.

Достижение указанной цели осуществляется с помощью:

- выполнения документированных ГОСТами, ОСТами, РТМ и стандартами предприятия всех необходимых процедур, правил и методов обеспечения качества;

- активного взаимодействия по вопросам качества с партнёрами, и с поставщиками материалов, полуфабрикатов и покупных изделий;

- повышения качества и ответственности руководства ОАО «КЭМЗ»

- повышения технического уровня производства в ОАО «КЭМЗ»;

- вовлечения в работу всех сотрудников предприятия;

- организации эффективного технического контроля операций и процессов производства и обеспечением его стабильности при изготовлении особо ответственных элементов изделий, проведением комплекса их испытаний;

- совершенствования системы мотивации персонала предприятия на качественную работу.

Политика в области качества обязывает:

1. Каждого работника предприятия:

- знать положения политики в области качества и строго следовать им в работе;

- выполнять все требования технической и нормативно-технической документации;

- соблюдать производственно-технологическую дисциплину, в срок и качественно выполнять все указания руководителей, не противоречащие действующим законам и документам, утверждённым в установленном порядке;

- постоянно помнить, что главная цель работы каждого - полное удовлетворение требований потребителей;

- проявлять творческую инициативу, подавать предложения и добиваться устранения любых причин и обстоятельств, препятствующих изготовлению продукции заданного качества.

2. Руководителей:

- руководствоваться в своей деятельности требованиями политики качества, обеспечивать её понимание всеми работниками подразделения и практическую реализацию;

- обеспечивать полное соответствие действующих и разрабатываемых подразделением стандартов предприятия комплексной системы УКП положениям политики качества и «Руководству по качеству»;

- обеспечивать приоритетность в планировании, финансировании работ связанных с реализацией политики качества;

- создавать необходимые условия для эффективного труда, своевременно обеспечивать производство необходимым оборудованием, документацией, оснасткой, инструментом, тарой, материалами, технологическую и экологическую безопасность труда, обучение и инструктаж исполнителей, деловую и доброжелательную атмосферу в коллективе;

- создавать условия и стимулы для постоянного повышения квалификации работников подразделения и их служебного роста в соответствии с деловыми качествами, подготовкой и практическим опытом; разрабатывать требования к уровню подготовки соответствующих работников общества в части функций, возложенных на данное производство.

Далее рассмотрим более подробно процесс обеспечения контроля продукции на этапе проектирования и подготовки производства в ОАО «КЭМЗ». На стадии допроизводственной подготовки существует реальная возможность обнаружить подавляющее большинство обстоятельств, которые могут привести к браку на всех последующих этапах производства. Каждый, не выявленный вовремя случай брака наносит не только прямой материальный ущерб ОАО «КЭМЗ», но может привести и к косвенным потерям, таким как снижение продажной стоимости тиража или даже потере клиента. Поэтому необходимо не только отслеживать все случаи брака, выявлять и устранять их причины, но принимать превентивные меры, направленные на контроль и формализацию прохождения заказа по всем этапам производства.