I. Гбу нсо «дом ветеранов новосибирской области», Г. Новосибирск

Дом ветеранов является учреждением социального обслуживания проживающих
на территории Новосибирской области граждан пожилого возраста, являющихся инвалидами, ветеранами войны и труда, сохранившим частичную способность
к самообслуживанию в быту и нуждающимся в создании условий для самореализации основных жизненных потребностей. Сайт организации – domveteranovnsk.ru.

В рамках деятельности учреждения сформирован перечень работ, выполнение которых делегировано добровольческой организации/добровольцам:

досуговые/социализирующие мероприятия для проживающих в учреждении;

«профессиональное волонтерство»: осмотр жителей дома врачами-специалистами центра здоровья;

«техническое волонтерство»: помощь в уборке территории, мытье окон;

волонтерство «рrо bоnо»: осмотр жителей дома врачами-специалистами центра здоровья, обучение методикам ухода за маломобильными клиентами.

Привлечение добровольцев/добровольческих организаций осуществляется учреждением самостоятельно посредством индивидуального обращения в учебные заведения, медицинские учреждения, организации ветеранов и т.д. Также организации ветеранов, частные лица самостоятельно инициируют сотрудничество.

При этом периодичность сотрудничества с добровольческими организациями/ добровольцами составляет:

«техническое волонтерство» - 2 раза в год, весной и осенью, число волонтеров:
10-15 человек;

досуговые мероприятия – ежемесячно, численный состав коллективов 10-15 человек;

волонтерство «probono»: осмотр жителей дома врачами-специалистами центра здоровья - 2 раза в год, весной и осенью.

Критерии отбора добровольческой организации/добровольцев:

толерантность к людям пожилого возраста и инвалидам;

наличие мотивации и желания осуществлять волонтерскую деятельность;

наличие аналогичного опыта работы с людьми пожилого возраста и инвалидами.

Условия допуска волонтеров к деятельности регламентируется договором между руководителем ГБУ НСО «Дом ветеранов Новосибирской области» и добровольцами.

Перед тем, как приступить к работе, волонтеры проходят вводный курс обучения и подготовки, включающий в себя предварительные беседы с руководителями групп волонтеров, разъяснение алгоритма действий, а также обеспечиваются необходимой материально-технической базой для выполнения поставленных задач.

Организация работы добровольческой организации/ добровольцев в учреждении включает в себя следующие этапы:

осуществление курирования работы добровольцев со стороны руководства на всех уровнях управления и во всех структурных подразделениях учреждения;

обеспечение стабильной работы добровольцев посредством согласования мероприятий на этапе планирования;

наличие в учреждении сформированных потребностей в социально-медицинских услугах, которые предоставляются добровольцами;

разработка в учреждении ежемесячных планов мероприятий, которые организуются и проводятся с участием добровольцев.

Контроль качества работы добровольческой организации/добровольцев осуществляется посредством промежуточного контроля и контроля по результатам выполнения поставленных задач.

Важным аспектом в организации добровольческой деятельности является система поощрения, мотивации и удержания добровольцев. По результатам своей деятельности добровольцы получают рекомендательные письма, а также позитивные отзывы и благодарность от граждан, проживающих в учреждении.

учреждение взаимодействует со следующими социально ориентированными некоммерческими организациями в области добровольческой деятельности в части формирования и обеспечения условий доступной среды для маломобильных граждан:

Общественная организация «Новосибирская областная организация Всероссийского общества инвалидов»;

Новосибирская региональная Общественная организация Всероссийского общества глухих;

Новосибирская областная организация Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское ордена Трудового Красного Знамени общество слепых»;

Новосибирская региональная общественная организация инвалидов колясочников «Центр Независимой Жизни «Финист».

 

II. Краевое государственное казенное учреждение для детей – сирот и детей, оставшихся без попечения родителей «Железногорский детский дом», Красноярский край.

Железногорский детский дом существует с 1999 года и является учреждением для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Сотрудниками учреждения активно реализуются программы совершенствования процесса воспитания и поиска новых форм интеграции воспитанников в социум. Железногорский детский дом неоднократно получал признание в конкурсах, проводимых грантовым комитетом края и Министерством образования и науки Красноярского края. Сайт организации – железногорскийдетскийдом.рф.

учреждение регулярно привлекает добровольцев/добровольческие организации в целях сопровождения и помощи в организации мероприятий внутри детского дома, муниципального и регионального уровней:

проведение мастер – классов творческой направленности (внутри детского дома);

организация традиционных праздников (например совместная разработка новогодних сценариев и проведение их);

волонтерская помощь в проведении спортивных, творческих мероприятий, организованных детским домом на муниципальном и краевом уровнях;

театрализованные постановки на сцене городского Дворца Культуры для горожан.

В учреждении сформирована система привлечения добровольцев: детский дом сотрудничает с МКУ «Молодежный центр» ЗАТО г. Железногорск на основании соглашения. Одним из направлений сотрудничества является волонтерская деятельность. Инициативы со стороны волонтеров обсуждаются с администрацией детского дома и вносятся в план учреждения, либо администрацией детского дома делается запрос в МКУ «Молодежный центр» с просьбой о помощи волонтеров в деятельности учреждения.

Работа с добровольцами в учреждении организована следующим образом:

встреча директора с добровольцами, прояснение целей и мотивов;

назначение куратора из числа педагогов учреждения;

организованная встреча с куратором и планирование совместной деятельности, в которую включен куратор;

проведение мероприятия;

совместный анализ мероприятия, планирование дальнейших взаимоотношений.

Отдельного плана совместных акций и мероприятий нет. Данные мероприятия и акции включается в план учреждения на месяц их проведения. Любая инициатива согласуется, составляется план взаимодействия, из числа сотрудников детского дома назначается куратор совместной деятельности.

В настоящее время наработан актив добровольцев из числа горожан. Системой мотивации считается положительная обратная связь от воспитанников, эмоционально-включенная позиция сотрудников детского дома, благодарственные письма.

Контроль качества работы осуществляется сотрудниками и педагогами детского дома в ходе деятельности волонтеров.

 

III. Областное государственное бюджетное учреждение дополнительного профессионального образования «Томский областной институт повышения квалификации и переподготовки работников образования», г. Томск

Томский областной институт повышения квалификации работников образования существует с 1988 года и в настоящее время является одним из известных учреждений дополнительного педагогического образования в России, получившим широкое признание в регионах Сибири. Институт работает в сфере подготовки и повышения квалификации педагогов, развития общественно ориентированного образования, дошкольного и начального образования, аттестации и аккредитации образовательных учреждений и педагогических кадров. Сайт организации – edu.tomsk.ru.

учреждение привлекает добровольцев и добровольческие организации на регулярной основе в целях проведения игровых чемпионатов по физике, математике, химии, географии, информатике и иных предметов для школьников, проведения занятий в рамках курсов повышения квалификации для работников образовательных организаций, организационной поддержки мероприятий для педагогов (конференций, форумов, ассамблей).

Для привлечения добровольцев учреждение сотрудничает с социально ориентированными некоммерческими организациями, которые предоставляют добровольцев, с ВУЗами и иными образовательными организациями. С указанными организациями учреждение заключает рамочное соглашение.

К критериям, которыми руководствуется учреждение при отборе добровольцев, относятся наличие необходимых компетенций и опыта в рамках проведения и участия в аналогичных мероприятиях.

Сотрудники учреждения периодически проходит корпоративное обучение, в рамках которого проводится модуль, посвященный командной работе, в том числе и с привлеченными добровольцами.

Существует несколько моделей работы с добровольцами:

при выполнении совместного проекта с социально ориентированной некоммерческой организацией (например, в рамках соглашения о сотрудничестве) привлечением добровольцев, обучением, курированием их работы занимается общественная организация;

при непосредственном привлечении добровольцев к деятельности учреждения, их сбором, обучением, координированием занимается то структурное подразделение, которое выступает организатором мероприятия;

добровольцы привлекаются для организационной поддержки мероприятий (фотографирование, встреча гостей, организация кофе-брейка, подготовка раздаточного материала и реквизита);

добровольцы привлекаются для участия в мероприятиях в качестве экспертов, лекторов, модераторов. К таким работам привлекаются высококвалифицированные специалисты.

Контроль за деятельностью добровольцев осуществляется в оперативном режиме, а так же посредствам анкет обратной связи от участников мероприятия.

В качестве поощрения и повышения уровня мотивации добровольцам предоставляется сувенирная продукция и возможность участия в образовательных мероприятиях или в иных значимых мероприятиях в качестве организатора.

 

VI. Краевое государственное бюджетное учреждение социальное обслуживания «Шарыповский психоневрологический интернат», Красноярский край

учреждение существует с 1974 года и оказывает социально-медицинскую, психотерапевтическую и психологическую поддержку проживающим. Деятельность сотрудников учреждения и волонтеров, а также проживающих, способных выполнять посильную работу, направлена на создание благоприятной среды для проживания подопечных. Сайт организации – kgbu-shar.jimdo.com.

учреждение привлекает добровольцев в целях организации досуга получателей социальных услуг, проживающих в учреждении: проведение спортивных, культурно-массовых мероприятий.

Привлечение добровольческих сил происходит посредством личного обращения руководителей учреждения и членов попечительского совета учреждения в различные организации, предоставляющие добровольцев, с предложениями о проведении различных акций добровольческого характера. Так, в настоящее время, учреждением заключены соглашения о волонтерской работе с некоммерческой организацией «За равные права» и соглашение о сотрудничестве с МКУ «Управление спорта, туризма и молодежной политики Шарыповского района».

К критериям отбора добровольцев относятся: коммуникабельность, организаторские способности, социальная активность, толерантность, склонность к эмпатии.

В учреждении существует методическая база по работе с волонтерами, которая включает в себя журнал «Социальная работа», журнал «Социальное развитие. Регион 24», Руководство по работе с волонтерами (методическое пособие) под ред. М.Ефремовой.

Добровольческая работа в учреждении представлена отдельными мероприятиями: соревнования по арм-реслингу, проведение литературного вечера, шашечно-шахматных турниров, выездных концертов, посадка саженцев и т.д.

Плана мероприятий с участием добровольцев не имеется. Мероприятия осуществляются по мере принятия решений о необходимости их проведения.

Все мероприятия с участием добровольцев носят массовый характер, привлекаются все получатели социальных услуг.

Курируют все вопросы по работе с волонтерами и добровольцами директор, заместитель директора по культурно – массовому обслуживанию и социальной реабилитации.

Участие добровольцев в работе учреждения осуществляется под контролем основного персонала в течение всего периода нахождения на территории учреждения. Результаты проведенных мероприятий освещаются на сайте учреждения и в СМИ.

По результатам работы добровольцы награждаются похвальными грамотами, благодарственными письмами, результаты деятельности освещаются в СМИ, существует положительная обратная связь от получателей социальных услуг.

При проведении мероприятий соревновательного характера, призы и награждения участников и победителей приобретаются за счет привлечения средств спонсоров.

 

V. Бюджетное учреждение культуры Омской области «Государственный центр народного творчества», г. Омск

учреждение существует с 1936 года и в настоящее время включает в себя несколько подразделений, деятельность которых направлена на развитие народного творчества, культурно-просветительской работы и досуга, фольклора и ремесел. Сайт организации – omsk-gcnt.ru.

учреждение привлекает добровольцев и добровольческие организации в целях:

организации кураторства делегаций участников межрегиональных\областных фестивалей\праздников\конкурсов;

проведения опросов населения о качестве предоставляемых услуг;

участия в проведении массовых общественных акций\флешмобов.

учреждение самостоятельно привлекает добровольческие организации/добровольцев: посредством публикации объявлений в учебных заведениях в СМИ, на информационных стендах в учреждении и т.д., а также сотрудничает с социально ориентированными некоммерческими организациями, которые предоставляют добровольцев.

Также учреждение имеет опыт привлечения добровольцев для организации проведения межрегиональных и областных фестивалей и праздников в направлении русской традиционной культуры. В данном вопросе ведется многолетнее сотрудничество с Омской областной общественной организацией «Центр славянских традиций». Члены ООО «Центр славянских традиций» осуществляют поиск добровольцев, проводят их обучение.

К критериям отбора добровольцев/добровольческой организации относятся:

наличие навыков коммуникативного общения с разновозрастными аудиториями;

умение оперативно принимать решение и включаться в организационный процесс;

навыки работы с ПК на уровне уверенного пользователя;

ответственность, аккуратность, внимательность к деталям;

наличие официального статуса общественной организации, предоставляющей добровольцев.

Обучение добровольцев, привлекаемых для участия в мероприятиях учреждения проводится отделом, организующим мероприятие. За группой добровольцев закрепляется специалист, который поддерживает связь и контакты с представителями добровольческой организации. В учреждении проводятся организационные собрания в течение периода подготовки к проведению мероприятия. Специалист, курирующий сотрудничество с добровольцами организует участие добровольцев в организационных собраниях, доводит информацию о сроках и объемах предстоящих задач к выполнению.

По окончанию проекта с привлечением добровольцев учреждение поощряет участников добровольческой группы именными благодарственными письмами и (при наличии) сувенирами\памятными изделиями. Добровольцы привлекаются на финальном этапе организации мероприятия за 2-3 месяца до его проведения.

Работу с добровольцами со стороны руководства курирует руководитель учреждения. Непосредственное руководство осуществляется руководителем отдела, организующем мероприятие\проект, требующий привлечение добровольцев.

Стабильная работа добровольцев обеспечивается специалистом, за которым закреплено приказом учреждения курирование добровольцев в ходе проведения конкретного мероприятия.

График работы и продолжительность практики добровольцев зависит от масштабности организуемого мероприятия\проекта: всероссийского значения до 4 месяцев, областного от 2-3 месяцев, городского значения от 1-2 месяца.

В учреждении существует План работы на месяц, на квартал и на год. Отдельного плана с привлечением добровольцев нет.

Все иные формы работы реализуются только после согласования с руководством учреждения и руководством добровольческой организации.

Промежуточный контроль качества работы добровольцев проводится еженедельными встречами\отчетами о проделанной работе специалисту, закрепленному Приказом учреждения для осуществления работы с добровольцами. Контроль по результатам прохождения практики осуществляется руководителем учреждения и руководителем организации добровольцев.

В целях повышения мотивации добровольцев им предоставляется бесплатно посещать мероприятия учреждения, а проходящим обучение в учебных заведениях сферы культуры предоставляется возможность прохождения практики на базе любого отдела\творческого коллектива учреждения.

 

VI. Краевое государственное бюджетное учреждение культуры «Красноярская краевая молодежная библиотека», г. Красноярск

учреждение является одной из крупнейших библиотек края и обслуживает молодежь в возрасте от 14 до 30 лет, специалистов, которые профессионально занимаются проблемами молодых, а также всех желающих, независимо от места проживания. Библиотека создана в 1976 году. Библиотека обеспечивает доступ не только к печатной литературе и периодике, но и к электронным изданиям, а также обладает современным оборудованием для свободного доступа в Интернет, просмотра фильмов и т.д. Сайт организации – yarsklib.ru.

Ежегодно в конце октября библиотекой организуется Межрегиональный чемпионат по интеллектуальным играм «Енисейская знать» в котом принимают участие свыше 500 человек. К данному мероприятию библиотека привлекает добровольцев из Трудовых отрядов главы города Красноярска. Также добровольцы самостоятельно инициируют сотрудничество. Участие добровольцев в чемпионате заключается в следующих видах работ: встреча участников чемпионата по интеллектуальным играм «Енисейская знать» в месте проведения мероприятия, курирование площадок чемпионата «Брейн-ринг», «Своя игра» совместно со специалистами библиотеки, помощь в питании участников чемпионата, участие в счетной комиссии чемпионата, сбор ответов на вопросы участников чемпионата и оперативная доставка ответов в счетную комиссию.

Договора и соглашения не заключаются. В Волонтерский центр направляется письмо на официальном бланке библиотеки за подписью директора с просьбой о помощи в мероприятии.

В качестве критериев отбора добровольцев учреждение выделяет активность, инициативность, быстро обучаемость, опыт работы не важен, образование тоже, возраст от 15 лет.

За несколько дней до начала мероприятия добровольцы проходят инструктаж в библиотеке, оговариваются виды работ и ставятся необходимые задачи, которые предстоит выполнить добровольцам. Добровольцы работают под контролем кураторов, которыми являются сотрудники библиотеки. Они же осуществляют промежуточный контроль работы на мероприятиях. По результатам прохождения добровольцы получают благодарственные письма и почетные грамоты, сувенирную продукцию.