Тема 3. Маркетингові дослідження підприємств малого бізнесу.

 

1. Системне збирання і об'єктивний запис, класифікація, аналіз і узагальнення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій тощо, це:

а) збір інформації;

Б) економічний шпіонаж;

в) маркетингові дослідження.

 

2. Основні методи збирання первинної інформації, це:

а) опитування, спостереження, експеримент та імітація;

б) спостереження, дослідження, збирання;

в) експеримент, дослідження, імітація.

 

3. Маркетингова інформаційна система, це:

а) набір процедур та перелік джерел для отримання даних про поточні події, які відбуваються в навколишньому бізнес-середовищі;

б) спеціалізована постійна структура, яка складається з відповідного персоналу та обладнання і здійснює конкретні процедури, метою яких є зібрання, аналіз, оцінка і подання інформації, необхідної для поліпшення планування процесу маркетингу, його здійснення і контролю;

в)відтворення дії різних маркетингових чинників за допомогою економіко-математичних моделей та ЕОМ.

 

4. Реальна економічна ситуація, яку характеризують співвідношення між попитом та пропонуванням, рівень і динаміка цін, товарних запасів, а також інші показники та чинники (історичні, національні, природно-кліматичні, територіальні, політичні, соціально-економічні тощо), це:

а) інформація про ринок;

б) прогнозування продажу;

в) кон'юнктура ринку.

 

5. Обсяги продажу товарів на конкретному ринку (продажу конкретній групі споживачів даного регіону в заданий проміжок часу в тому самому бізнес-середовищі в рамках конкретної маркетингової програми), це:

а) прогнозування продажу;

б) місткість ринку;

в) сегмент ринку.

 

6. Концептуальні схеми, які систематизують інформацію про те, як і чому приймаються рішення про купівлю товарів (послуг), це:

а) прогнози;

б) плани;

в) моделі поведінки споживачів.

 

7.Які існують конкурентні переваги?

а) зовнішні, внутрішні;

б) значні, незначні;

в) ті що впливають на обсяг продажу, та ті що не впливають на обсяг продажу.

 

8. Ідентифікація як проблем, так і можливостей підприємства посісти конкурентну позицію на конкретному ринку — це:

а) мета маркетингових досліджень;

б) предмет маркетингових досліджень;

в) об’єкт маркетингових досліджень.

 

9. Формування загальних уявлень про аспекти та проблеми маркетингової діяльності — це мета:

а) польових досліджень;

б) кабінетних досліджень;

в) пілотних досліджень.

 

10. Метод фокус-груп передбачає:

а) регулярне спілкування тією самою чітко визначеною групою споживачів;

б) спілкування з представниками інших підприємств;

в) невимушене спілкування з невеликою групою споживачів.

 

11. Вихідним моментом процесу маркетингових досліджень є:

а) формулювання цілей та завдань маркетингових досліджень;

б) визначення проблеми;

в) збирання та систематизація інформації.

 

12. Швидкість збирання інформації, невисока вартість, відносна простота — це переваги:

а) кабінетних досліджень;

б) польових досліджень;

в) панельних досліджень.

 

13. У процесі маркетингових досліджень найбільше часу і коштів витрачається на етапі:

а) аналізу інформації;

б) збирання та систематизації інформації;

в) визначення проблеми.

 

14. Для прийняття стратегічних рішень із стратегічних напрямків розвитку підприємства можуть створюватись:

а) тимчасові консультативні групи;

б) венчурні групи;

в) проблемні групи.

 

15. Найціннішою для маркетингових досліджень є інформація:

а) первинна;

б) вторинна;

в) макропланова.

 

16. Можливість аналізу неусвідомленої поведінки об’єкта дослідження забезпечує:

а) опитування;

б) спостереження;

в) моделювання.

 

17. Найбільш швидко можна провести опитування за допомогою:

а) поштових відправлень;

б) особистих контактів;

в) телефонних дзвінків.

 

18. Скільки підсистем налічують маркетингові інформаційні системи?

а. Три.

б. Чотири.

в. Шість.

 

19. Який метод маркетингових досліджень використовується за недостатності інформації або неможливості її збирання та узагальнення?

а. Метод ділових контактів.

б. Метод фокус-груп.

в. Метод пробного продажу.

 

20. З чого починають збирання інформації?

а. Зі збору первинної інформації.

б. Зі збору вторинної інформації.

в. З опитувань споживачів.

 

21. Що являє собою експеримент як метод збирання інформації?

а. Вивчення і фіксування поведінки суб’єктів.

б. Відтворення дії маркетингових чинників за допомогою математичних моделей.

в. Одержання інформації про взаємозв’язки між залежними і незалежними змінними.

 

22. Обсяги продажу товарів у даний час конкретній групі споживачів — це:

а) реальна місткість ринку;

б) потенційна місткість ринку;

в) ринковий потенціал.

 

23. Для визначення місткості ринку може бути використане:

а) ринкове сегментування;

б) ринкове агрегування;

в) обидва названі вище підходи.

 

24. Місткість ринку — це величина:

а) постійна;

б) змінна;

в) не прогнозована.

 

25. Що саме розраховують за формулою:

а. Потенційну місткість ринку.

б. Реальну місткість ринку.

в. Ринок проникнення.

 

26. Вихідним моментом прийняття рішення про купівлю є:

а) розуміння проблеми;

б) пошук інформації;

в) оцінка альтернатив.

 

27. Рутинний процес прийняття рішень про купівлю має місце в разі придбання:

а) товарів високої якості;

б) товарів середньої якості;

в) дешевих товарів.

 

28. Метод інтроспекції полягає в:

а) опитуванні споживачів про те, як вони уявляють собі ідеальний процес купівлі;

б) спробі поставити себе на місце покупця;

в) опитуванні споживачів про те, що сприяло прийняттю ними рішення придбати товар у минулому.

 

29. Сукупність людей, які можуть впливати на позицію індивіда, особистості, яких розглядають як основу для самооцінки, — це:

а) соціальні пласти;

б) референті групи;

в) субкультурні підгрупи.

 

30. Згідно з теорією М. Портера конкурентне середовище формується взаємодією:

а) чотирьох сил;

б) п’яти сил;

в) шести сил.