Робота з батьками у процесі консультування.

Першою обов'язковою передумовою успішного результату консультування є вміння психолога створити довірливі, відверті стосунки з батьками (або вчителями) обстежуваної дитини. В основі довірливих відносин лежить безумовна повага, визнання того занепокоєння, яке звернулися в консультацію люди відчувають у зв'язку з дитиною. Надзвичайно сприяє встановленню контакту вміння консультанта показати своє ставлення до батьків як щиро зацікавленим в усуненні труднощів дитини, як глибоко знає і розуміє її. Що ж стосується перших зустрічей, то будь-який натяк на несхвалення дій батьків може спровокувати у них сильні захисні реакції і щонайменше закриє шлях для-відвертого обговорення всіх сторін проблеми.

У той же час на першій і другій зустрічах з батьками необхідно приділити спеціальну увагу роз'ясненню можливих цілей і завдань консультування. Спеціальних роз'яснень вимагає та напрямок дитини на консультацію до інших спеціалістів. На будь-якому етапі консультативної роботи своїм зацікавленим ставленням і всебічним розглядом проблеми психолог повинен прагнути звільняти батьків від важких відчуттів, стимулювати їхню увагу до позитивних сторін проблеми і активний пошук можливих її рішень.

Необхідно попереджати батьків про можливі труднощі, ускладнення і перешкоди в процесі проведення коррекційної програми. Неприпустимо, щоб у них склалося уявлення про легке - «чарівне» - вирішення труднощів, так як подібна установка може привести лише до передчасного і невиправданого розчарування в можливості психологічної допомоги. Психолог повинен також попередити можливість виникнення у батьків (і рівним чином у вчителів) очікування негайних результатів. Дуже важливо, щоб, орієнтуючи на досягнення бажаного результату, психолог не вселяв би в той же час невиправданих очікувань, які можуть принести в кінцевому рахунку лише почуття обманутих надій. В обов'язки психолога входить повторне консультування батьків або вчителів по мірі необхідності. Нерідко практикуються багаторазові зустрічі і тривала психотерапевтична робота.

Розмова, проведена психологом за підсумками всебічного вивчення випадку, переслідує кілька цілей;

1) детальне обговорення загального стану психічного розвитку дитини, а також характеру, ступеня і причин виявлених труднощів, умовно-варіантного прогнозу;

2) спільна розробка системи конкретних заходів допомоги або спеціальної корекційної програми;

3) обговорення проблем батьків, їхнього ставлення до труднощів дитини; 4) планування подальших зустрічей (у разі необхідності).

Ряд американських авторів виділяють в заключній бесіді консультанта з батьками чотири основних етапи та пропонують наступні рекомендації по її проведенню. Бажано вести бесіду одночасно з обома батьками, так як це допомагає отримати більш об'єктивну і різнобічну картину життя дитини і, крім того, дозволяє батькам відчути спільну відповідальність за долю дитини.

На початку бесіди потрібно спонукати батьків до вільного, відвертого обговорення проблем дитини, з'ясування їх цікавлять. Необхідно також з'ясувати їх уявлення про причини труднощів дитини і засобів їх вирішення, допомоги, які цілі можна ставити перед дитиною, на яке майбутнє його орієнтувати. На другому етапі бесіди передбачається повідомлення результатів психологічного обстеження. Конкретні дані допомагають подолати помилкові уявлення про характер і ступеня труднощів дитини. Необхідно прагнути до вироблення реалістичного уявлення про труднощі дитини. Після цього (третій етап) обговорюється спеціальна програма дій. Нарешті, на закінчення бесіди обговорюється ставлення батьків до проблем дитини і плануються подальші зустрічі. У процесі бесіди важливо виявити теплоту, розуміння, повагу. Ефективність бесіди, по Сарасону, оцінюється по тому, чи можуть батьки більш-менш упевнено діяти на основі тих відомостей і рекомендацій, які вони отримали від консультанта.

Досвід показує, що позитивна оцінка консультантом тих чи інших конкретних виховних дій або установок батьків (зрозуміло, дійсно психологічно виправданих, коректних) може істотно підвищити їхню впевненість у своїх силах. Слід враховувати, що однією бесіди часто недостатньо, щоб змінити помилкові уявлення батьків, що склалися до бесіди і, як правило, захистом від неприємних висновків. Для цього потрібно декілька зустрічей. Психологи західних країн широко практикують відвідування на дому, яке дає можливість обговорювати конкретні ситуації, що реально складаються взаємини і т. д. Однак найбільш дієвими методами є різні форми групових занять батьків.

2. Батьківські групи.

Необхідність звернення до роботи з батьками як найважливішій ланці коррекційної роботи в практиці консультування дитячого розвитку вперше була декларована в рамках психодинамічного підходу. Поряд з індивідуальними формами роботи з батьками вельми бажаною є форма групової роботи - керівництво батьківськими групами. Включення батьків у склад групи може бути рекомендованим в тих випадках, коли існує емоційне прийняття батьками дитини в поєднанні з міжособистісними труднощами спілкування.

Керівництво батьківськими групами ставить своєю метою поліпшення дитячо-батьківських відносин, коли має місце нерозуміння батьками базових фактів розвитку дитини, її потреб і відповідної їм динаміки відносин. Керівництво батьківськими групами може здійснюватися в формі консультування по приватним проблемам, а також у формі спеціального батьківського тренінгу. У разі необхідності можуть бути рекомендовані заняття в психотерапевтичних групах для вирішення психологічних проблем самих батьків, проведення яких набуло широкого поширення в рамках сімейного консультування.

Консультування з приватних проблем ставить завданням поліпшення дитячо-батьківських відносин на основі обговорення загальних для членів групи конфліктних ситуацій і фокусування на моделях пристосування до реальних конфліктів без докладного аналізу лежать в їх основі психологічних причин.

Спеціальне навчання батьків (батьківський тренінг) має на меті підвищення сенситивності батьків до почуттів «переживанням дітей па основі розуміння прихованого значення їх поведінки. Причинами неадекватних дитячо-батьківських відносин можуть бути засвоєні в дитинстві помилкові стереотипи виховання, а також субкультурні норми і помилкові установки малих соціальних груп.

Хоча техніки проведення батьківських груп значно варіюються, можна виділити ряд загальних принципів організації їх роботи. С. Славсон вводить поняття «первинний кодекс групи», що включає три основні постулати:

1) предмет дискусії - діти та способи взаємодії з ними батьків;

2) всі члени групи мають право на вільну участь у дискусії, позбавленої формалізму і рутинності;

3) ведучий не є абсолютним авторитетом, єдиним джерелом інформації і суджень, які повинні обов'язково бути прийняті всіма членами групи.

Грунтуючись в цілому на перерахованих постулатах, консультування батьків, що будується на принципах клієнтцентрованної терапії, відступає від принципу центрації на проблемах дитини. Фокус консультативного процесу не фіксується жорстко на дитині, а вільно переміщається з проблем дитини і дитячо-батьківських відносин на проблеми батьків, реалізуючи тим самим терапевтичний підхід до самого батьків. Консультант утримується від авторитарних і оцінних суджень, а лише повідомляє інформацію про особливості поведінки дитини і розкриває зону альтернативних рішень проблем. Право вибору того чи іншого рішення повністю зберігається за батьками.

Основна роль консультанта, в батьківських групи, полягає в тому, щоб, подібно до дзеркала, відображати і повторювати слідом за членами групи все те, що потрібно для постановки проблеми, розвитку дискусії і її вирішення. Іншими словами, роль консультанта полягає в організації адекватного орієнтування батьків у ході вирішення поставлених проблемних ситуацій, що знаходить вираз у зростанні батьківської компетентності.

В даний час батьківські тренінгові групи придбали особливу популярність і за кордоном, і в нашій країні як досить ефективна форма роботи в практиці дитячого консультування. Відзначимо, однак, що батьківський тренінг сам по собі, взятий ізольовано від системи цілісних коррекційних заходів, спрямованих на дитину, ще не може бути достатньою умовою успішності вирішення коррекційних завдань в практиці консультування.

У нашій країні необхідність роботи з батьківськими групами обгрунтована вирішальною роллю спілкування дитини з дорослим для психічного розвитку дитини і є складовою частиною проведення корекційної роботи. Особливо інтенсивно ця проблема розробляється в рамках напрямку сімейної психотерапії як оптимальної форми психокорекційної роботи.