Тема 2. 1. Понятие конфликта и его структурные элементы

1. Проблема определения конфликта.

2. Семантическое поле для описания конфликта.

3. Понятие нулевой суммы конфликтного взаимодействия.

4. Структура конфликта.

Форма проведения – минитренинг по семантике конфликта; кейс в минигруппах.

 

Тема 2.2. Динамическая модель конфликта: механизмы его развития

1. Динамика конфликта: конфликт как процесс. Понятие этапов конфликта.

2. Потенциальный конфликт или конфликтная ситуация.

3. Понятие конфликтогенов, их типология. Инцидент, виды инцидентов.

4. Эскалация конфликта.

5. Этап баланса сил или тупик конфликта.

6. Завершение конфликта и его варианты: угасание, устранение, урегулирование, разрешение конфликта. Условия для разрешения конфликта.

7. Постконфликтная стадия.

Форма проведения – решение кейса в минигруппах.

Тема 2.3. Причины, факторы и функциональность конфликта

1. Классический монопричинный и современный мультипричинный подходы.

2. Соотношение причин и других факторов конфликта: следствие, условия, повод конфликта.

3. Понятие конструктивных и деструктивных функций конфликта: многоаспектность проблемы. 4. Значение конфликта в индивидуальной и общественной жизни.

5. Сигнально-информационная, профилактическая, интегративная, дифференцирующая, инновационная, активизирующая, трансформирующая, мобилизационная, инструментальная и др. функции конфликта.

Форма проведения – устный опрос по новым конфликтологическим терминам; дискуссия о дуальности любой функции конфликта.

Тема 3.1. Внутриличностный конфликт: специфика, формы проявления

1. Понятие внутриличностного конфликта.

2. Многообразие теорий, объясняющих механизм внутриличностного конфликта.

3. Специфика личностного конфликта. Факторы внутриличностной конфликтности.

4. Роль механизмов внутриличностной защиты в развитии и разрешении внутриличностного конфликта.

5. Классификация интрапсихических конфликтов.

6. Невротический конфликт и его возможные последствия.

7. Факторы и механизм разрешения личностного конфликта.

Форма проведения – круглый стол по презентации различных моделей интрапсихического конфликта. Ролевые модели участников – докладчик, журналист-интервьюер, эксперт.

Тема 3.3. Групповые конфликты: типология и специфика форм развития

1. Групповой конфликт и его разновидности: личность-группа и группа-группа.

2. Типичные конфликтогены в поведении руководителя как субъекта конфликта.

3. Функции групповых конфликтов по Л.Козеру.

4. Понятие групповой атрибуции. Психологические и структурные изменения в противоборствующих группах: межгрупповая враждебность (Г.Лебон, З.Фрейд), объективный конфликт групповых интересов в реалистической теории Д.Кэмпбелла, внутригрупповой фаворитизм (К.Фергюсон и др.).

Форма проведения – решение кейса в минигруппах.

Тема 3.4. Конфликтные личности: типология, алгоритм и специфика взаимодействия

1. Понятие конфликтной личности. Конфликтная личность как конфликтоген во взаимодействии.

2. Классификация конфликтных личностей (Дж. Скотт).

3. Алгоритм взаимодействия с конфликтной личностью как управление своим состоянием, коммуникацией и результатом взаимодействия.

Форма проведения – тренинг.

Тема 4.2. Внутриорганизационные конфликты и конфликты с внешней средой организации

1. Внутриорганизационные конфликты и конфликты с внешней средой организации.

2. Типология и особенности протекания межгрупповых организационных конфликтов.

3. Особенности субординационных конфликтов. Объективные и субъективные причины и факторы в вертикальных конфликтах. Моббинг в социальном взаимодействии.

4. Специфика горизонтальных конфликтов.

5. Модели поведения руководителя в организационных конфликтах.

Форма проведения – решение кейса в минигруппах.