Тема 5. Исследование трудовых процессов и затрат рабочего времени

 

1. Общая характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени.

2. Классификация затрат рабочего времени

3. Хронометраж – порядок проведения и обработки данных.

4. Фотография рабочего времени, порядок проведения и обработки данных.

 

 

1. Общая характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени.

Наибольшее значение имеет решение 2-х задач, связанных с иcследованием трудовых процессов:

1). Определение фактических затрат времени на выполнение элементов операции;

2). Установление структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

Решение первой задачи необходимо для разработки составляющих норм времени, для выбора наиболее рациональных приемов и методов труда, анализа качества норм и нормативов.

Решение второй задачи необходимо для разработки нормативов времени обслуживания рабочего места, подготовительно–заключительного времени, оценки эффективности использования рабочего времени и анализа существующей организации труда и производства.

 

Классификация методов исследования:

 

I. Цель исследования:

1). Хронометраж – наблюдение и замер продолжительности выполнения повторяющихся элементов операции.

2). Фотография рабочего времени (ФРВ) – метод установления структуры затрат времени на протяжении рабочей смены или ее части.

3). Фотохронометраж – применяется для одновременного определения структуры затрат времени и длительности повторяющихся элементов операции.

 

II. По методам поведения наблюдения:

В зависимости от задач исследования и особенностей трудовых процессов существуют различные методы проведения хронометража, ФРВ и фотохронометража.

1). ФРВ можно проводить:

- методом непосредственных замеров когда регистрируется продолжительность отдельных элементов затрат рабочего времени;

- методом моментных наблюдений, когда регистрируются наблюдаемые состояния рабочих мест, а структура затрат рабочего времени устанавливается по количеству моментов, когда наблюдались соответствующие состояния.

2). Хронометраж может быть:

- непрерывный - наблюдаются все элементы операции в порядке их проведения;

- выборочный – изучаются отдельные элементы операции независимо от их последовательности.

- цикловой – применяется в тех случаях, когда трудно с достаточной точностью измерить затраты времени на отдельные элементы операции, имеющие небольшую продолжительность (3-5 сек.), применяется цикловой хронометраж. Он заключается в том, что последовательные приемы объединяются в группы с разным составом изучаемых элементов. На основании замера длительности выполнения групп элементов определяется длительность каждого входящего в них элемента операции.

 

Ш. В зависимости от количества наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые и маршрутные наблюдения.

Маршрутные наблюдения - это наблюдения за объектом, который перемещается по определенному маршруту или за несколькими объектами, если они расположены недалеко друг от друга и наблюдатель перемещается между объектами.

 

2 вопрос. Классификация затрат рабочего времени

 

Трабочее

 

Тработы Тперерывов

 

Тп.з. То.п. Тобс. Трегл. Тнерегл.

 

То. Тв. Ттех.обс. Тотл. Торг.тех

Торг.обс

 

Тп.з. – подготовительно-заключительное время – время, которое затрачивается на подготовку к выполнению заданной работы и на действия, связанные с ее окончанием (изучение чертежа). Особенностью Тп.з является то, что оно затрачивается один раз на работы (на партию) и не зависит от объема работы выполняемой по данному заданию.

То.п. – оперативное время – время в течении которого рабочий выполняет заданную операцию. То.п повторяется с каждой единицей продукции или определенным объемом работ.

То. – основное время – время которое затрачивается непосредственно на изменение предмета труда (обточка, сверление, строгание).

Тв. – вспомогательное время – время, в течение которого производятся действия, необходимые для выполнения основной работы (загрузка сырья).

Тобс – время обслуживания рабочего места – время которое затрачивается на уход за оборудованием и на поддержание рабочего места в нормальном состоянии.

Ттех.обс. – время технического обслуживания – затрачивается на уход за оборудованием при выполнении данной конкретной работы (замена изношенного инструмента).

Торг.обс – время организационного обслуживания – затрачивается на уход за рабочим местом связанный с выполнением работы в течение всей смены (чистка и смазка оборудования). Тнерегл - нерегламентированные перерывы – потеря рабочего времени, возникающие как по вине рабочего, так и по др. причинам.

Трегл. – регламентированные перерывы:

Тотл. – время на отдых и личные надобности – время, которое необходимо для поддержания нормальной работоспособности и личной гигиены.

Торг.тех –перерывы по организационно–техническим причинам – перерывы, которые предусмотрены технологией.

Затраты рабочего времени подразделяются на нормированные и ненормированные. К ненормирующим относятся нерегламентированные перерывы. Затрат рабочего времени подразделяются на перекрываемые и неперекрываемые. Перекрываемые время – время выполнения рабочим трудовых приемов в период автоматического (машинного) времени работы оборудования. Неперекрываемые время – время выполнения тех или иных трудовых приемов при остановленном оборудовании.

 

8. Хронометраж

Этапы:

1. Подготовительный:

- выбор объекта наблюдения - определяется целью проведения хронометража. Если цель проведения хронометража - установление нормы времени, то объект наблюдения - это рабочий, результат деятельности которого находится на уровне между средней производительностью, достигнутой всеми рабочими, и производительностью передовых рабочих.

- заполняются соответствующие графы хронокарты;

- расчленение операций на элементы и выбор фиксажных точек.

Фиксажная точка – это четко воспринимаемый зрительно или на слух момент начала (окончания) элемента операции;

г) определяется число замеров (с помощью специальных таблиц). Оно зависит от типа производства, характера выполняемых работ и длительности элемента операции.

2. Наблюдение – хронометраж чаще всего проводят методом отдельных отсчетов, получая при этом ряд значений продолжительности выполнения данного элемента операции (ряд этих значений называется хроноряд).

3. Обработка данных – определяется качество хроноряда (хроноряд проверяется на устойчивость), для этого рассчитывается коэффициент устойчивости:

Куст = tmax / tmin

tmax – max значение хроноряда,

t min – min значение хроноряда.

Затем он сравнивается с нормативным коэффициентом устойчивости: Куст ≤ Куст.н.

n – количество значений хроноряда.

Если Куст ≤ Куст.н, то необходимо исключить одно или два крайних значения хроноряда (количество исключенных замеров не должно превышать 15% от общего числа замеров) и вновь рассчитать Куст.

4. На аналитическом этапе выявляются лишние движения и действия, оценивается возможность их совмещения и сокращения длительности выполнения, и по результатам анализа окончательно устанавливается время на выполнение.

 

Недостатки хронометража:

1). Позволяет изучить, прежде всего, оперативное время;

2). Достоверность результатов очень сильно зависит от правильности выбора объекта наблюдения;

3). Хронометраж не полностью фиксирует метод труда в ходе выполнения работы; 4). Можно провести только после начала производства и полного освоения рабочим операции;

5). Фиксируя реальное время выполнения приема, нормировщик не может утверждать, что это уровень всесторонне обоснован, т.к он определяет достигнутый уровень производительности, который не всегда совпадает с возможным уровнем производительности.

 

4 вопрос. ФРВ

ФРВ применяется, когда необходимо изучить затраты рабочего времени в течение дня или какай-то его части. Термин фотография означает, что наблюдатель фиксирует все без исключения затраты рабочего времени в специальном наблюдательном листе. Непосредственное наблюдение и измерение затрат рабочего времени ведутся по текущему времени обычно с точностью 0,5 мин., что позволяет пользоваться часами с секундной стрелкой. К фотографированию наблюдатель приступает в момент начала рабочего дня и заканчивает свои действия в момент его завершения.

Целью проведения фотографии является:

1). Накопление материалов для разработки нормативов на подготовительно-заключительное время, время на обслуживание рабочего места, время регламентированных перерывов по организационно-техническим причинам;(отл) Установление норм на указанные категории затрат;

2). Изучение и обобщение передового производственного опыта по распределению рабочего времени в течение смены и установление более рационального баланса рабочего времени. В данном случае целесообразно наблюдать за работой передовиков производства.

3).Определение рациональности использования рабочего времени, выявление потерь рабочего времени и их причин; разработка предложений по устранению потерь рабочего времени и их предупреждению, совершенствованию организации производства и труда

В этом случае ФРВ должна осуществляться без предварительного вмешательства в существующую организацию труда и обслуживание рабочего места, а объектом наблюдения должны быть все рабочие, занятые на этом участке.

В зависимости от наблюдаемого объекта ФРВ может быть трех видов:

1) ф-я использования рабочего времени работников (индивидуальная, групповая, маршрутная, самофотография)

2) ф-я времени использования оборудования

3) ф=я производственного процесса

Воловская, стр. 141

ЭТАПЫ ФРВ.

I. На подготовительном этапе:

- изучается состояние организации труда,

- выбирается объект

- заполняется титульная сторона наблюдательного листа.

II. Наблюдение.

В процессе наблюденияпри индивидуальной ФРВ, проводимой методом непосредственных замеров, в наблюдательном листе записываются все действия исполнителя и перерывы в том порядке, в каком они фактически происходили. Форма наблюдательного листа: а). наименование затрат; б). текущее время; в). Продолжительность затрат; г). индекс. В графе текущее время записывается время окончания наблюдаемого элемента затрат.

III. Обработка данных включает:

1). Определение продолжительности затрат рабочего времени путем вычитания предыдущего значения текущего времени из последующего;

2). Индексация;

3). Группировка затрат по категориям затрат и составление фактического баланса рабочего времени;

4). Проектирование нормального (нормативного) баланса рабочего времени, из которого исключаются как явные, так и скрытые потери рабочего времени, а освободившееся время переносится в оперативное.

Без нормативов если есть нормативы

Фб.с Нб.с

ПЗ 20 20

ОП 380 410 Тсм – продолжительность смены

ОБС 30 30 Тп.з - на подготовительно – заключительную работу

НП 30 -- К - суммарный норматив времени на ОТЛ и ОБС

ОТЛ 20 20

a. 480

П,З время, орг. обс. и тех.обс., отл рассчитываются в процентах к полученному оперативному времени по соответствующим нормативам.

IV. Аналитический – выявляется причины потерь рабочего времени и разрабатываются мероприятия по их устранению, рассчитывается ряд коэффициентов, свидетельствующих об эффективности использования рабочего времени.

 

- Коэф-т степени занятости

оперативной работы

- Коэф-т полезного использования рабочего времени (пз, оп,обс,отл н, орг.тех)

Тпол – полезное время; к нему относят все затраты (за исключением нерегламентированных перерывов) в пределах нормативных данных.

К-т потерь рассчитывается отдельно по потерям, зависящим от рабочего и не зависящим от него.

На аналитическом этапе рассчитываются также нормативные соотношения.

 

 

Разновидности фотографий: 1) Самофотография – проводится самим рабочим, который в течение рабочего дня фиксирует простои, связанные с нарушением технологического процесса. Таким образом, выявляются и фиксируются только потери рабочего времени, отмечаются причины их возникновения и указываются пути устранения.

Данный вид наблюдения эффективен в том случае, если самофотографии проводятся систематически, охватывают большие группы рабочих и служат основой для разработки мероприятий по улучшению организации производства.

 

 

Бланк самофотографии:

Наименование затрат рабочего времени текущее время продолжительность причина простоя

Отсутствие материалов 8:30 8:45 15 отсутствие

транспортного

рабочего

 

 

Фотография рабочего дня методом моментных наблюдений: объектом является группа рабочих.

Метод моментных наблюдений позволяет определять величину затрат рабочего времени, не прибегая к сплошному и непосредственному их измерению, путем фиксации случаев их повторяемости. Необходимые данные о составе и величине затрат рабочего времени при использовании этого метода получают посредством проведения серии внезапных, коротких и нерегулярных наблюдений, установления числа случаев повторения отдельных затрат рабочего времени, работы или простоя и определения на этой основе удельного веса и абсолютных значений затрат времени.

Если число наблюдаемых объектов превышает 8, интервалы обходов выбираются так, чтобы они не обладали какой-либо закономерностью относительно цикла производства и носили характер случайной выборки. Эти интервалы (время начала обхода рабочих мест) могут определяться с помощью математических таблиц случайных чисел, которые обеспечивают независимость определения момента начала обхода от желания наблюдателя.

Данный вид наблюдения требует определенной подготовки, которая заключается в следующем:

- определяется необходимое число фиксируемых моментов

- определяется длина маршрута обхода рабочих мест

- определяется число наблюдаемых моментов за один обход (оно соответствует числу наблюдаемых рабочих мест)

- рассчитывается число моментов, фиксируемых за одну рабочую смену

- определяется общая продолжительность наблюдения (в числе смен).

Чтобы результаты наблюдений были близкими к фактическим затратам рабочего времени, необходимо соблюдать ряд условий, в частности, объем выборки, т.е. количество наблюдений, должен быть достаточно большим, чтобы правильно охарактеризовать изучаемые явления и обеспечить желаемую точность результатов.

Наблюдения проводятся при обходе рабочих мест по заранее установленному

маршруту. Поравнявшись с фиксажным пунктом, наблюдатель определяет, чем занят рабочий в данный момент, и отмечает результаты наблюдений в бланке наблюдений.

 

 

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4

ПЗ …………………. 8:00 НП ПЗ ПЗ ПЗ

ОП 8:30 ПЗ ОП ОП ОБС

ОБС 9:00

НП

ОТЛ

 

 

Обработка результатов наблюдения начинается с подсчета количества моментов наблюдений по каждому виду затрат рабочего времени, Затем подсчитывается сумма моментов наблюдений по всем видам затрат и определяется процентное выражение каждого вида затрат, По полученным процентам и общему времени проведения наблюдения находится величина зафиксированных затрат и потерь рабочего времени в минутах.

Анализ – как при инд. ФРВ.

 

Обработка наблюдений:

Наименование затрат число моментов удельный вес в % продолжительность в мин.

ПЗ 4

ОП 2

ОБС 1

ОТЛ

НП 1

 

При достаточно большой случайной выборке процент наблюдения какого-нибудь состояния рабочего, выполняющего конкретную операцию, является надежной оценкой процента времени, в течение которого рабочий находился в данном состоянии.

Преимущества:

1). Охват большого количества рабочих;

2). Снижение трудоемкости обработки данных;

3) уменьшение численности наблюдателей.

Тема 6 Нормирование труда

1. Содержание нормирования труда. Функции норм труда. Обоснование норм труда

2. Виды норм затрат труда

3. Структура нормы времени.

4. Методы установления норм времени.

5. Микроэлементное нормирование труда

6. Нормативы по труду

7.

1.Содержание нормирования труда. Функции норм труда. Обоснование норм труда

НТ является основой ОТ, т.к. с помощью НТ выявляют потери и непроизводительные затраты рабочего времени, выделяют самые экономные, наименее утомительные приемы работы. Это способствует росту производительности труда. Дальнейшее совершенствование ОТ невозможно без совершенствования его нормирования.

НТ – это вид деятельности по управлению производством, задачей которого является установление необходимых затрат и результатов труда, необходимых соотношений между численностью работников различных групп и количеством единиц оборудования, а также правил, регулирующих трудовую деятельность.

 

Обоснование нормы предполагает всесторонний учет факторов, влияющих на ее величину в определенных орг.-технических условиях.

Техническое обоснование - предполагает, что норма должна устанавливаться с учетом технических характеристик имеющегося оборудования и инструмента, применяемой технологии, рациональной организации и обслуживания рабочих мест.

Социальное обоснование предполагает обеспечение содержательности труда, повышение интереса к работе.

Психофизиологическое обоснование предполагает выбор варианта работы с учетом уменьшения влияния на организм человека неблагоприятных факторов и введения рациональных режимов труда и отдыха.

Экономическое обоснование дает возможность выбрать эффективный вариант работы с учетом производительности оборудования, норм расходования сырья и материалов, загрузки работников в течение смены и т.д.

Таким образом, необходимо техническое, психофизиологическое, социальное и экономическое обоснование норм труда.

 

Функции норм труда

1. Нормы труда – основа планово-экономических расчетов

С помощью норм труда производятся расчеты производственных программ, заданий для отдельных рабочих мест, определяется количество оборудования и численность рабочих и др.

2. Нормирование выполняет функцию критерия эффективности трудовых процессов, является основой мотивации роста производительности труда

Являясь эталоном, технически обоснованные нормы труда позволяют определить и оценить количественно имеющиеся резервы роста производительности труда

3. Нормы как основа организации заработной платы

Содержание работ по нормированию труда

I. Изучение и анализ конкретных организационно - технических условий, существующих на предприятии.

II. Разработка технических нормативов для расчета норм.

III. Расчет технически-обоснованной нормы времени.

IV. Внедрение и освоение норм.

V. Учет и контроль выполнения норм.

VI. Анализ причин отклонений, фактических затрат рабочего времени от запланированных норм.

VII. Разработка мероприятий, ликвидирующих отклонения, или корректировка норм.

2 вопрос. Виды норм затрат труда

В настоящее время на предприятиях используется система норм труда. Наиболее широко применяются:

I. Рассмотрим первый признак. По форме выражения различают

Норма времени

Норма выработки

Норма обслуживания

Норма управляемости

Нормированное задание

Норма численности.

Генкин различает нормы затрат труда, нормы результатов труда и другие нормы.

К нормам затрат труда относятся прежде всего нормы затрат рабочего времени – нормы длительности, нормы трудоемкости и нормы численности. К нормам результатов труда – нормы выработки, нормированные задания

Норма длительности (Нд) определяет время, за которое может быть выполнена единица работы на одном станке или одном рабочем месте. Норма длительности измеряется в единицах времени: минутах, часах.

Норма трудоемкости операции (Нт) определяет необходимые затраты времени одного или нескольких работников на выполнение единицы работы или изготовление единицы продукции по данной операции. Эти затраты зависят не только от продолжительности операции, но и от численности работников, занятых ее выполнением. Норма трудоемкости операции измеряется в человеко-минутах (человеко-часах)

Нт = НдНч

 

 

Наиболее распространенной формой выражения нормированных затрат труда является норма времени. Нормы времени занимают центральное место в общей системе трудовых затрат, поскольку на их основе определяются все другие виды норм.

а). Норма времени – определяет необходимые затраты времени одного работника или бригады на выполнение единицы работы. Измеряется в человеко-минутах или человеко - часах.

Нормы времени применяются там, где труд отдельного работника или их группы диверсифицирован, т.е. имеет место перемена труда (переход на изготовление другой продукции или выполнение других операций по выпуску той же продукции)

Нормы времени в зависимости от степени укрупнения подразделяются на:

- операционные нормы - устанавливаются на отдельные технологические операции (например, операции по обработке деталей на токарных станках)

- укрупненные нормы – устанавливаются на комплекс операций одного вида работ (например, на комплекс токарных операций в рамках бригадокомплекта)

- комплексные нормы – устанавливаются на законченный комплекс различных работ по изготовлению бригадокомплекта, узла, выполнения этапа строительства

- нормы трудоемкости (трудоемкость) – совокупность затрат труда на изготовление единицы продукции или выполнения законченного комплекса работ.

В зависимости от состава затрат труда, их роли в процессе производства различают следующие виды трудоемкости:

- технологическая трудоемкость - учитывает затраты труда, осуществляемые основными рабочими.

- трудоемкость обслуживания учитывает затраты труда рабочих, обслуживающих основных рабочих и всех рабочих вспомогательных цехов и служб

- производственная трудоемкость - учитывает затраты труда всех рабочих

- трудоемкость управления – включает затраты труда всех категорий промышленно-производственного персонала.

 

б) Норма выработки – количество единиц продукции (установленный объем работ), которое должно быть изготовлено за определенный период времени.

Используются там, где работник (группа работников) постоянно выполняет одну и ту же операцию или группу операций.

Норма выработки может быть определена на основе нормы времени по формуле:

Нвыр. = Тсм / Нвр

Где Тсм. – продолжительность смены.

Исходя из этого, размер изменения нормы выработки (на Х%) в зависимости от изменения нормы времени (на У%) и наоборот определяются по формулам:

 

Х = 100у \ (100 – у)

У = 100х \ (100 + х)

 

в). Норма обслуживания – необходимое количество станков, рабочих мест, единиц производственной площади и др. объектов, закрепленных для обслуживания за одним рабочим или бригадой.

г). Норма управляемости – является разновидностью нормы обслуживания

д). Нормированное задание – определяет необходимый ассортимент и объем работ, которые должны быть выполнены бригадой за определенный период. Как и норма выработки, нормированное задание определяет необходимый результат деятельности работников, но в отличие от нормы выработки оно может устанавливаться не только в натуральных единицах, но и нормо-часах и нормо- рублях.

е) норма численности – величина обратная норме обслуживания. Это установленная численность работников определенного профессионально-квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных функций или объемов работ в данных орг.-технических условиях.

 

II. По методам нормирования различают технически обоснованные нормы и опытно-статистические нормы.

Под технически-обоснованными нормами понимают нормы, установленные аналитическими методами.

К опытно-статистическим относятся нормы, устанавливаемые укрупнено на всю работу, без расчленения ее на составляющие элементы, на основе данных о затратах времени на данные или аналогичные работы или экспертным путем. Они фиксируют фактическое состояние производства со всеми имеющимися недостатками и потому не способствуют росту производительности труда и совершенствованию его организации.

 

III. По периоду времени различают нормы

а) без определенного срока действия и

б) нормы, действующие в течение определенного времени.

Первый вид норм действует на стабильных по орг.-тех. условиям предприятиях. С изменением этих условий производится замена действующих норм или их пересмотр.

Второй вид норм действует в течение определенного срока. Их применение может быть обусловлено:

-необходимостью освоения новой продукции, новой техники и технологии, организации производства и труда

- сезонным характером некоторых видов работ

- возникновением необходимости провести аварийные, случайные и другие, непредусмотренные технологией и планом работы.

 

 

3. Структура нормы времени

 

Технико-обоснованной нормой времени (Том) называется норма, необходимая для выполнения операций, установленная исходя из оптимальных для данных условий производства технологического процесса и организации труда. ТОН включает лишь те затраты рабочего времени, которые необходимы для выполнения заданной работы в нормальных производственных условиях.